基于BSC+KPI理論的H公司績效考核研究.pdf

1、績效考核是當(dāng)今備受企業(yè)關(guān)注的課題，特別是績效考核中績效指標(biāo)的設(shè)計及具體應(yīng)用的問題一直是其中的難點之一。現(xiàn)階段，我國很多企業(yè)仍然在采用傳統(tǒng)的績效考核方法，使得我國很多企業(yè)在績效考核中考核指標(biāo)不明確，人為主觀因素強，考核的周期及考核結(jié)果的應(yīng)用都沒有取得很好的效果，因此，企業(yè)在績效考核中如何將考核指標(biāo)具體量化，以及如何將具體的考核結(jié)果很好的運用到企業(yè)績效管理中，是當(dāng)今企業(yè)必須面對的重要問題。近年來，新興的平衡計分卡(BSC)成為績效考核方法的

2、一種新理念。平衡計分卡(BSC)是企業(yè)戰(zhàn)略管理階段的重要衡量指標(biāo)。關(guān)鍵績效指標(biāo)法(KPI)是績效考核的一種量化的管理指標(biāo)，它把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為一系列具體可操作的工作目標(biāo)。本文將這兩種考核方法緊密結(jié)合起來，對企業(yè)分別從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上進行全面具體的考核，使企業(yè)績效考核方法更加嚴密，考核指標(biāo)更具體量化，企業(yè)的績效管理工作更會成功開展，對企業(yè)有很好的實用價值。
　　 本文的寫作目的和實證結(jié)果在于：通過分析H公司在績效考核方面存在的問題

3、，為H公司構(gòu)建基于平衡計分卡(BSC)與關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的績效考核模型，設(shè)計出具體的考核方案，改進與完善H公司的績效考核體系。本文通過對平衡計分卡(BSC)的四個維度：顧客維度、財務(wù)維度、內(nèi)部經(jīng)營流程維度、學(xué)習(xí)與成長維度的分析，結(jié)合H公司的發(fā)展特點，構(gòu)建H公司平衡計分卡(BSC)每個維度相應(yīng)的戰(zhàn)略主題、主要關(guān)鍵成功因素(KSF)和主要關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)集，并且對每一個維度的關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)分析出相關(guān)責(zé)任部門和評價標(biāo)準(zhǔn)，并