手機應用軟件的交互性感知對用戶行為意向的影響.pdf

1、隨著智能手機時代的到來，手機應用軟件變得紛繁多樣。每天手機應用軟件的下載量數(shù)以萬計。因此，研究用戶對手機應用軟件的使用意向的研究變得迫切而有意義。在營銷領(lǐng)域，從手機應用軟件的交互性感知的視角來研究用戶行為意向的文章還較為少見。雖然對于網(wǎng)站的交互性感知的研究有很多，但由于移動設(shè)備獨特的性能，使得交互性的意義在手機上的體驗變得不一樣。我們應當重新定義移動設(shè)備上應用軟件的交互性，以及將交互性感知進行細分，這對于營銷及研發(fā)人員了解用戶行為意向的

2、影響因素有著重要作用。
　　在回顧以往的文獻和前人研究的基礎(chǔ)上，本文對移動設(shè)備上應用軟件的交互性感知重新做了定義，并劃分了三個維度:控制，反饋和聯(lián)通性。通過將信任引入技術(shù)接受模型，利用擴展的技術(shù)接受模型來解釋交互性感知對用戶行為意向的影響，分析出了交互性感知對用戶行為意向的作用機理。以滴滴打車為例，通過調(diào)查問卷的方式展開實地調(diào)查，運用SPSS19.0進行數(shù)據(jù)分析，從而驗證了本文的假設(shè)，得出以下幾個重要結(jié)論:
　　第一，交互性