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文檔簡介
1、山東銀座汽車有限公司作為大型汽車服務(wù)企業(yè),自1999年涉足汽車行業(yè)以來,始終堅持“服務(wù)創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念,不斷地深化改善服務(wù)以適應(yīng)社會的需要。銀座汽車在市場競爭中的發(fā)展比較完善,不僅構(gòu)建了有效的組織框架,還在塑造企業(yè)文化,加強員工的凝聚力,以及自我品牌的塑造,但是其發(fā)展仍然存在一定的不足,本文將對銀座汽車4S店的發(fā)展情況來研究,通過對市場環(huán)境和公司內(nèi)部環(huán)境進行分析,研究公司的發(fā)展策略,找出問題并提出建議,以確保使汽車服務(wù)運營商既能迎合
2、廣大客戶的不斷增長的需求,又能鞏固市場占有率適應(yīng)社會經(jīng)濟的高速發(fā)展。
本文首先從我國汽車行業(yè)發(fā)展的歷程、汽車4S店產(chǎn)生發(fā)展的背景及過程入手,分析銀座汽車4S店的生存發(fā)展?fàn)顟B(tài),對行業(yè)發(fā)展前景進行預(yù)測。通過對大量的資料進行研究,本文對銀座汽車4S店的發(fā)展現(xiàn)狀進行了描述同時,指出了銀座汽車4S店存在的一系列的問題,之后對銀座汽車4S店的運營狀況進行分析,并對其經(jīng)營發(fā)展情況進行研究,發(fā)現(xiàn)其中優(yōu)劣勢,為企業(yè)的發(fā)展提供建議。隨后分析了當(dāng)前
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