銀座集團(tuán)信息化建設(shè)研究.pdf

1、現(xiàn)代連鎖零售業(yè)是一個高度依賴信息技術(shù)的行業(yè)，信息化已成為連鎖零售業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施不可缺少的部分，并且被作為打造核心競爭力的關(guān)鍵因素。鑒于國外成熟的大型連鎖零售企業(yè)的高度信息化，信息化建設(shè)越來越多地受到國內(nèi)連鎖零售企業(yè)的重視。銀座集團(tuán)隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)張，現(xiàn)有的信息化水平已不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在一定程度上甚至制約和阻礙銀座的發(fā)展，因此信息化建設(shè)的改進(jìn)迫在眉睫。
　　 本文在對銀座集團(tuán)的實際業(yè)務(wù)進(jìn)行深入了解的基礎(chǔ)上，結(jié)合其信息化現(xiàn)狀，總

2、結(jié)出信息化建設(shè)存在的問題，進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的研究分析，并借鑒國際先進(jìn)零售企業(yè)的經(jīng)驗，依據(jù)企業(yè)實際，提出適度可行的策略和建議：對信息化建設(shè)做整體規(guī)劃，依托信息化進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，發(fā)展供應(yīng)鏈管理，構(gòu)建商業(yè)智能系統(tǒng)，開展電子商務(wù)等。希望所做的研究能夠幫助企業(yè)建立高效的工作流程，打造現(xiàn)代連鎖經(jīng)營的管理平臺，提高銀座集團(tuán)的行業(yè)競爭力。
　　 本文總共分為五章：第一章提出了零售業(yè)用信息技術(shù)構(gòu)建核心競爭力的研究背景以及對國內(nèi)連鎖零售企業(yè)的借鑒意

3、義和對銀座集團(tuán)穩(wěn)定發(fā)展的現(xiàn)實意義。第二章介紹了信息化的基本理論并對國際先進(jìn)零售企業(yè)沃爾瑪?shù)男畔⒓夹g(shù)、信息系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用分析。第三章首先介紹銀座集團(tuán)的幾種零售業(yè)態(tài)以及對信息化的要求程度；其次對國內(nèi)外連鎖零售企業(yè)的信息化現(xiàn)狀進(jìn)行分析：國內(nèi)選取了信息化水平較高的上海華聯(lián)超市，國外則選取了沃爾瑪，主要分析了沃爾瑪信息化支持下的簡潔高效的業(yè)務(wù)流程。第四章首先介紹了銀座集團(tuán)的信息化投入、主要的六個信息系統(tǒng)以及銀座集團(tuán)的信息化發(fā)展歷程；其次描繪了銀座集

4、團(tuán)的主要業(yè)務(wù)流程圖，并結(jié)合沃爾瑪?shù)南嚓P(guān)流程進(jìn)行對比分析，總結(jié)出差距；最后指出銀座集團(tuán)信息化建設(shè)中存在的問題。第五章根據(jù)第四章存在的問題以及零售企業(yè)發(fā)展的實際情況，提出銀座集團(tuán)信息化建設(shè)相應(yīng)的策略和建議。
　　 文章對沃爾瑪?shù)姆治鲆灾袊鴧^(qū)經(jīng)營的業(yè)務(wù)流程為重點(diǎn)，有別于國內(nèi)大多數(shù)對沃爾瑪?shù)姆治鲅芯?，有一定的新意，在此基礎(chǔ)上得出的可借鑒之處，對于正在與日趨本土化的外資企業(yè)競爭的國內(nèi)零售企業(yè)，也具有一定指導(dǎo)意義。文中最后提出利用商業(yè)智能構(gòu)