溶入目的論元素的知識(shí)型營(yíng)銷人員能力成熟度評(píng)價(jià)研究.pdf

1、伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)，知識(shí)型營(yíng)銷人員的價(jià)值愈來(lái)愈受到組織的廣泛關(guān)注。知識(shí)型營(yíng)銷人員掌握著組織大量信息和技術(shù)，特別是在知識(shí)更新呈現(xiàn)加速態(tài)勢(shì)的時(shí)代，其已成為組織經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的關(guān)鍵的因素之一。知識(shí)型營(yíng)銷人員的能力建設(shè)作為組織戰(zhàn)略，已經(jīng)得到越來(lái)越多組織的重視。本文嘗試在既有的人力資源能力建設(shè)的“手段論”視角中溶入“目的論”元素，在此基礎(chǔ)上，以新的獨(dú)到的視角，將知識(shí)型營(yíng)銷人員能力建設(shè)作為研究對(duì)象，探討組織知識(shí)型營(yíng)銷人員能力成熟度的評(píng)價(jià)思路和評(píng)價(jià)模型

2、，以期為組織知識(shí)型營(yíng)銷人員提供新的提升路徑。
　　 本文的主要研究?jī)?nèi)容分為以下幾部分:
　　 第一部分（第一章和第二章）是與本文核心內(nèi)容相關(guān)的基礎(chǔ)性研究。其涉及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷人員對(duì)組織的重要價(jià)值，以及知識(shí)營(yíng)銷人員能力、能力建設(shè)、能力成熟度評(píng)價(jià)研究的重要意義;人力資源能力建設(shè)和人的全面發(fā)展等與本文主題相關(guān)的核心概念或范疇;國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界在于本文主題相關(guān)研究上的進(jìn)展與缺憾;本文的研究方法、技術(shù)路線、主要研究?jī)?nèi)容尤其是可能的創(chuàng)

3、新點(diǎn):人力資本理論、能力理論尤其是人的全面發(fā)展理論等與本文核心創(chuàng)新相關(guān)的基礎(chǔ)理論。
　　 第二部分（第三章和第四章）是本文的核心內(nèi)容。在該部分，文章在分析“目的論”視角和“手段論”視角的能力成熟度差異的基礎(chǔ)上，著重討論了溶入“目的論”元素的知識(shí)型營(yíng)銷人員能力成熟度的內(nèi)涵;經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的研究，構(gòu)建了知識(shí)型營(yíng)銷人員成熟度的分析模型，從營(yíng)銷人員基本管理、綜合能力分析與開發(fā)、知識(shí)管理與自然素養(yǎng)、組織支持與社會(huì)素養(yǎng)、環(huán)境影響與心理素養(yǎng)5個(gè)構(gòu)

4、成要素，闡釋了知識(shí)型營(yíng)銷人員能力成熟度分析模型的結(jié)構(gòu);在分析模型基礎(chǔ)上，運(yùn)用改進(jìn)的模糊綜合評(píng)價(jià)方法，確定了能力成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系各元素的權(quán)重，從而構(gòu)建了知識(shí)型營(yíng)銷人員能力成熟度的一般評(píng)價(jià)模型。
　　 第三部分（第五章）是案例分析。文章以農(nóng)村某商業(yè)銀行為案例，對(duì)知識(shí)型營(yíng)銷人員能力成熟的分析模型和一般評(píng)價(jià)模型做了驗(yàn)證性研究。首先是，在分析模型和一般評(píng)價(jià)模型基礎(chǔ)上，根據(jù)農(nóng)村商業(yè)銀行的特點(diǎn)，構(gòu)建了適用于農(nóng)村商業(yè)銀行的知識(shí)型營(yíng)銷人員能力成