軟件能力成熟度模型cmm

1、軟件能力成熟度模型CMM,軟件學(xué)院,,摘要,緒論CMM體系結(jié)構(gòu)可重復(fù)級(jí)(第2級(jí))已定義級(jí)(第3級(jí))已管理級(jí)(第4級(jí))優(yōu)化級(jí)(第5級(jí))CMM過(guò)程控制和ISO9000評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別,1 緒論,軟件與軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過(guò)程CMM的發(fā)展過(guò)程CMM與軟件產(chǎn)業(yè),1.1 軟件與軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過(guò)程,軟件相對(duì)于硬件面臨的問(wèn)題軟件成本高軟件開(kāi)發(fā)的進(jìn)度難于控制估計(jì)軟件工作量很困難軟件質(zhì)量難于保證修正維護(hù)軟件困難,1.1 軟件與軟件產(chǎn)

2、業(yè)的發(fā)展過(guò)程,軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)狀況,圖1.2 軟件發(fā)展趨勢(shì),Continue,,Continue,,1.1 軟件與軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過(guò)程,軟件工程與軟件過(guò)程管理軟件工程( Software Engineering)指導(dǎo)計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)的工程科學(xué)旨在確定軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)規(guī)范，其中軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)包含：軟件開(kāi)發(fā)方法學(xué)、軟件工具和軟件工程環(huán)境應(yīng)用計(jì)算機(jī)科學(xué)（用于構(gòu)造模型預(yù)算法）、工程科學(xué)（用于制定規(guī)范、設(shè)計(jì)模型、評(píng)估成本及權(quán)衡利弊）和管理科學(xué)（用

3、于計(jì)劃、資源、質(zhì)量、成本等管理）的基本原理與其他工程的區(qū)別：產(chǎn)品是程序特點(diǎn)：規(guī)范化、文檔化,Continue,1.1 軟件與軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過(guò)程,軟件工程與軟件過(guò)程管理軟件過(guò)程管理對(duì)軟件開(kāi)發(fā)全過(guò)程規(guī)范化及標(biāo)準(zhǔn)化的管理軟件過(guò)程管理技術(shù)包括：軟件管理學(xué)和軟件工程經(jīng)濟(jì)學(xué)目前，國(guó)外普遍采用的軟件過(guò)程管理方法是：美國(guó)卡內(nèi)基?梅隆大學(xué)軟件工程研究所（SEI） 提出的軟件能力成熟度模型（SW-CMM）目的：研究如何有效地對(duì)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行

4、管理，以便按照進(jìn)度和預(yù)算完成軟件項(xiàng)目計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益包括：成本估計(jì)、進(jìn)度計(jì)劃、人員組織、質(zhì)量保證等,1.1 軟件與軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過(guò)程,軟件產(chǎn)業(yè)與CMM的提出軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,圖1.3 軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程,Continue,1.1 軟件與軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過(guò)程,軟件產(chǎn)業(yè)與CMM的提出目前國(guó)際上最流行的、使用最廣泛的是專門(mén)針對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)制定的CMM認(rèn)證體系世界上軟件發(fā)展的水平參差不齊美國(guó)、歐洲、日本和印度等國(guó)家：水平高、質(zhì)

5、量好、規(guī)模大我國(guó)進(jìn)展顯著發(fā)展速度相對(duì)落后,1 緒論,CMM的發(fā)展過(guò)程CMM與軟件產(chǎn)業(yè),1.2 CMM的發(fā)展過(guò)程,CMM概況解決“軟件危機(jī)”CMM工作最初是應(yīng)美國(guó)聯(lián)邦政府的要求提供一種評(píng)估軟件承包商能力的方法而進(jìn)行的。 Capability Maturity Model For Software （SW—CMM)，軟件能力成熟度模型是由美國(guó)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)的軟件工程研究所(Software Engineering Insti

6、tute SEI) 在1991年推出的。 CMM的用途包括:軟件過(guò)程改進(jìn);軟件過(guò)程評(píng)估;軟件組織開(kāi)發(fā)能力評(píng)價(jià).CMM不是特定的軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)。,1.2 CMM的發(fā)展過(guò)程,CMM的理論基礎(chǔ)“丹明鏈”“全面質(zhì)量管理”“質(zhì)量管理顧問(wèn)公司（質(zhì)量研究所）”,1.2 CMM的發(fā)展過(guò)程,20世紀(jì)30年代，Walter Shewart公布了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制原理W. Edward Deming（現(xiàn)代質(zhì)量思想理論的鼻祖）提出了丹明鏈?zhǔn)椒磻?yīng)的現(xiàn)象一個(gè)

7、企業(yè)改進(jìn)他的生產(chǎn)過(guò)程并堅(jiān)持不懈地按此運(yùn)動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)了因?yàn)闇p少了返工、錯(cuò)誤和延遲，設(shè)計(jì)得更好，更有效地使用資源，成本下降了因?yàn)樯仙说馁|(zhì)量及降低了的售價(jià)，產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率提高了利潤(rùn)增加了,,,,1.2 CMM的發(fā)展過(guò)程,全面質(zhì)量管理（TQM，Total Quality Management）CMM產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)CMM是TQM在軟件業(yè)應(yīng)用中的升華目標(biāo)：滿足現(xiàn)在和將來(lái)的客戶需求,過(guò)程管理,1.2 CMM的發(fā)展過(guò)程,“質(zhì)量管理顧問(wèn)公

8、司（質(zhì)量研究所）”質(zhì)量管理學(xué)家克羅斯比在1979年成立了一家名為質(zhì)量管理顧問(wèn)的公司（質(zhì)量研究所）IBM公司的羅恩.拉德斯和瓦茨.漢弗萊,1.2 CMM的發(fā)展過(guò)程,CMM的發(fā)展,圖1.4 CMM的發(fā)展過(guò)程,1.2 CMM的發(fā)展過(guò)程,CMM的發(fā)展方向CMM的主要特點(diǎn)基于實(shí)際實(shí)踐最好的反映了實(shí)踐的情況反映了軟件過(guò)程改進(jìn)和軟件過(guò)程評(píng)估執(zhí)行人員的需求形成文檔文檔可以公開(kāi)使用CMM是活的文檔在穩(wěn)定性需求和不斷的過(guò)程改進(jìn)之間提供適

9、當(dāng)和實(shí)際的平衡點(diǎn),1 緒論,CMM與軟件產(chǎn)業(yè),1.3 CMM與軟件產(chǎn)業(yè),CMM的用途用于軟件過(guò)程評(píng)估（SPA, Software Process Assessment）、軟件過(guò)程改進(jìn)（ SPI, Software Process Improvement）和軟件能力評(píng)價(jià)（SCE, Software Capability Evaluation）中設(shè)計(jì)CMM，就是為了指導(dǎo)軟件企業(yè)通過(guò)判斷當(dāng)前自身的過(guò)程成熟度，提出幾個(gè)對(duì)軟件質(zhì)量和過(guò)程提高最

10、為關(guān)鍵的問(wèn)題，以此來(lái)選擇過(guò)程的提高策略,1.3 CMM與軟件產(chǎn)業(yè),我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展軟件本身的標(biāo)準(zhǔn)化和提高軟件開(kāi)發(fā)管理水平，提高軟件質(zhì)量我國(guó)軟件企業(yè)平均規(guī)模較小（75人/企業(yè)），企業(yè)軟件生產(chǎn)總值和出口額與較發(fā)達(dá)國(guó)家（如印度等）相比較存在較大差距（3倍），通過(guò)CMM2級(jí)認(rèn)證的企業(yè)很少（10家左右）與軟件水平較發(fā)達(dá)的地區(qū)（如印度）相比較，國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)的開(kāi)發(fā)水平需要大幅的提高。,Continue,1.3 CMM與軟件產(chǎn)業(yè),中國(guó)企業(yè)CMM認(rèn)證

11、情況（2001年數(shù)據(jù)） ：是軟件企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的試金石。我國(guó)軟件要大幅度提高開(kāi)發(fā)能力，走向世界，必須向國(guó)際上公認(rèn)的軟件評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)靠攏。 CMM對(duì)中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)是非常有價(jià)值的。,1 緒論,,摘要,緒論CMM體系結(jié)構(gòu)可重復(fù)級(jí)(第2級(jí))已定義級(jí)(第3級(jí))已管理級(jí)(第4級(jí))優(yōu)化級(jí)(第5級(jí))CMM過(guò)程控制和ISO9000評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別,2 CMM體系結(jié)構(gòu),CMM基礎(chǔ)知識(shí)CMM主要內(nèi)容CMM各級(jí)之間的關(guān)系CMM

12、實(shí)施的人員構(gòu)成和組織機(jī)構(gòu)劃分CMM初始級(jí),2.1 CMM基礎(chǔ)知識(shí),過(guò)程(Process)為實(shí)現(xiàn)給定目標(biāo)所執(zhí)行的一系列操作步驟,,,,過(guò)程,人,有技能、受過(guò)訓(xùn)練的，以及有積極性的人員,過(guò)程和方法,定義任務(wù)之間關(guān)系的規(guī)程和方法,工具和設(shè)備,A,B,C,D,,,,,,,,,,2.1 CMM基礎(chǔ)知識(shí),軟件過(guò)程(Software Process)軟件開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)和維護(hù)軟件及相關(guān)殘品（如項(xiàng)目計(jì)劃、設(shè)計(jì)文檔、代碼、測(cè)試用例和用戶手冊(cè)）的一

13、套行為、方法、實(shí)踐及變化過(guò)程作用對(duì)象：軟件及其相關(guān)產(chǎn)品包括：活動(dòng)、方法實(shí)踐和革新,2.1 CMM基礎(chǔ)知識(shí),軟件過(guò)程能力(Software Process Capability)描述了遵循某軟件過(guò)程可能達(dá)到的預(yù)期結(jié)果的范圍軟件過(guò)程性能(Software Process Performance)表示一個(gè)過(guò)程所達(dá)到的實(shí)際結(jié)果的一種度量,2.1 CMM基礎(chǔ)知識(shí),軟件過(guò)程成熟度(Software Process Maturity)針對(duì)

14、具體的軟件過(guò)程進(jìn)行明確定義、管理、評(píng)價(jià)、控制和生產(chǎn)實(shí)施的程度表明軟件工程能力增長(zhǎng)的潛能表明機(jī)構(gòu)軟件過(guò)程的豐富性及其應(yīng)用于項(xiàng)目的一致性軟件過(guò)程成熟度意味著必須進(jìn)行軟件過(guò)程能力,2.1 CMM基礎(chǔ)知識(shí),2.1 CMM基礎(chǔ)知識(shí),1 初始級(jí),2 可重復(fù)級(jí),3 已定義級(jí),4 已管理級(jí),5 優(yōu)化級(jí),,,,,圖2.1 CMM分級(jí)標(biāo)準(zhǔn),無(wú)序、混亂的軟件過(guò)程。依賴個(gè)別人的努力和機(jī)遇。,建立基本的項(xiàng)目管理過(guò)程。相似項(xiàng)目，重復(fù)以往成果。,文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化

15、和標(biāo)準(zhǔn)的軟件軟件過(guò)程。,軟件過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量有詳細(xì)的度量標(biāo)準(zhǔn)。,持續(xù)的對(duì)過(guò)程進(jìn)行改進(jìn)。,CMM體系結(jié)構(gòu)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn),Continue,2.1 CMM基礎(chǔ)知識(shí),CMM體系結(jié)構(gòu)內(nèi)部結(jié)構(gòu)各關(guān)鍵過(guò)程域中規(guī)定了執(zhí)行約定、執(zhí)行能力、執(zhí)行活動(dòng)、質(zhì)量和驗(yàn)證的標(biāo)準(zhǔn)等組織保證管理者：經(jīng)理、各級(jí)經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)、職員和個(gè)人軟件小組：軟件工程組、軟件工程過(guò)程組、軟件相關(guān)組等,2 CMM體系結(jié)構(gòu),CMM主要內(nèi)容CMM各級(jí)之間的關(guān)系CMM實(shí)施的人員構(gòu)成和組

16、織機(jī)構(gòu)劃分CMM初始級(jí),2.2 CMM主要內(nèi)容,軟件過(guò)程可視性 VS. CMM,圖2.2 軟件過(guò)程的可視性,軟件過(guò)程是一個(gè)不定形的實(shí)體（一個(gè)黑盒）；需求失控方式in，產(chǎn)品失控方式out,客戶需求和工作產(chǎn)品受到控制，已建立基本的項(xiàng)目管理實(shí)踐；“黑盒鏈”，傳輸節(jié)點(diǎn)上可視,盒子的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，即項(xiàng)目定義軟件過(guò)程中的任務(wù)，具有可視性；,定義的軟件過(guò)程得到定量使用和控制，預(yù)測(cè)結(jié)果的能力和準(zhǔn)確性提高,不斷嘗試新的和改進(jìn)的軟件開(kāi)發(fā)方

17、法，以受控方式提高生產(chǎn)率和軟件質(zhì)量,2.2 CMM主要內(nèi)容,CMM的內(nèi)容CMM為軟件企業(yè)的過(guò)程能力提供了一個(gè)階梯式的進(jìn)化框架，采用分層的方式安排它的組成部分，以適應(yīng)不同機(jī)構(gòu)使用的需要,Continue,2.2 CMM主要內(nèi)容,圖2.3 五個(gè)成熟度級(jí)別,Continue,2.2 CMM主要內(nèi)容,初始級(jí),Continue,2.2 CMM主要內(nèi)容,可重復(fù)級(jí),Continue,2.2 CMM主要內(nèi)容,已定義級(jí),Continue,2.2 CM

18、M主要內(nèi)容,已管理級(jí),Continue,2.2 CMM主要內(nèi)容,優(yōu)化級(jí),2.2 CMM主要內(nèi)容,CMM的內(nèi)部結(jié)構(gòu)CMM由5個(gè)成熟度級(jí)別組成每個(gè)成熟度級(jí)別（除級(jí)別1）包含了實(shí)現(xiàn)該級(jí)別的若干個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域（KPA）每一個(gè)KPA進(jìn)一步被分為稱為公共特征的5個(gè)部分這些公共特征包括了關(guān)鍵實(shí)踐（KP），即每一個(gè)KPA包括5類KP實(shí)現(xiàn)了這些KP后，就實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵過(guò)程域的目標(biāo),Continue,2.2 CMM主要內(nèi)容,圖2.4 CMM的內(nèi)部結(jié)構(gòu),

19、2.2 CMM主要內(nèi)容,關(guān)鍵過(guò)程域（KPA，Key Process Area）一系列相互關(guān)聯(lián)的操作活動(dòng)某一級(jí)別的一組目標(biāo)，用以衡量是否具有此級(jí)別的能力。每個(gè)KPA的目標(biāo)總結(jié)了它的關(guān)鍵實(shí)踐（KP），目標(biāo)說(shuō)明了每一個(gè)KPA的界限、范圍、內(nèi)容和關(guān)鍵實(shí)踐不同級(jí)別的KPA（項(xiàng)目、數(shù)目、內(nèi)容）是不同的，但其中很多項(xiàng)都有深層次的聯(lián)系（上級(jí)是下級(jí)的深化和延伸）18個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域，分布在2~5級(jí),Continue,2.2 CMM主要內(nèi)容,2.2