基于ITIL的保險(xiǎn)公司服務(wù)管理平臺(tái)設(shè)計(jì).pdf_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

1、隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，其信息化建設(shè)也隨之快速發(fā)展，同時(shí)由于市場(chǎng)環(huán)境需求的不斷變化，也帶來了業(yè)務(wù)上的需求變更，用戶逐漸提出新的應(yīng)用系統(tǒng)功能需求，企業(yè)信息化建設(shè)部門解決了用戶需求的同時(shí)，也帶來一系列新的系統(tǒng)問題：如系統(tǒng)運(yùn)行緩慢，系統(tǒng)運(yùn)行出錯(cuò)，參數(shù)配置不合理等，以至于無法保證信息信息系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性、安全性、完整性和準(zhǔn)確性等。因此建立一個(gè)運(yùn)行穩(wěn)定、安全可靠的信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。
　　本文基于某保險(xiǎn)公司當(dāng)前的管理現(xiàn)狀和集團(tuán)IT戰(zhàn)

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