湘正證券客戶經(jīng)理激勵問題研究.pdf

1、激勵是管理者依據(jù)法律法規(guī)、價值取向和文化環(huán)境等，對被激勵者從物質(zhì)、精神等方面進行激發(fā)和鼓勵以使其為組織努力工作的行為。對企業(yè)員工的激勵一般包括給員工分配適合其工作能力的工作類型與工作量;論功行賞;通過基本和高級的培訓(xùn)以提高其工作能力;從員工內(nèi)部選拔人才擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作;不斷改善其工作環(huán)境和安全條件;實行具有員工凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)方法等。
　　 本文在總結(jié)國內(nèi)外相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，對證券公司客戶經(jīng)理激勵的基本狀況、方式、發(fā)展趨勢等進行了一

2、般分析;總結(jié)了湘正證券客戶經(jīng)理激勵的方式如薪酬激勵、轉(zhuǎn)正與晉升激勵、培訓(xùn)激勵等;指出了湘正證券客戶經(jīng)理激勵中存在的問題如績效考核逐步流于形式、薪酬體系的激勵作用減弱、培訓(xùn)激勵成效甚微等;分析了這些問題存在的原因主要是業(yè)績評價系統(tǒng)不健全、薪酬體系存在缺陷、激勵手段單一、忽視客戶經(jīng)理的多元化需求等，闡述了客戶經(jīng)理激勵必須堅持的原則如激勵優(yōu)先、兼顧公平，物質(zhì)激勵與情感激勵相結(jié)合，組織激勵與自我激勵相結(jié)合，短期激勵與長期激勵相結(jié)合，正激勵與鞭策