基于TISS評(píng)分系統(tǒng)重癥監(jiān)護(hù)病房護(hù)理人員工作量評(píng)估的研究.pdf

1、目的:本研究以山東大學(xué)齊魯醫(yī)院心外科重癥監(jiān)護(hù)室的護(hù)士為研究對(duì)象，應(yīng)用雙TISS評(píng)分系統(tǒng)對(duì)每位護(hù)士的護(hù)理工作量進(jìn)行測定、評(píng)分，并采取調(diào)查問卷的方式了解護(hù)理人員對(duì)以往工作量統(tǒng)計(jì)方法和雙TISS評(píng)分系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)方法的評(píng)價(jià)和建議，探索能夠正確評(píng)估護(hù)理人員的工作量的方法，從而提高護(hù)理人員的工作效率，為護(hù)理人員資源分配與使用提供資料和依據(jù)。
　　方法:通過調(diào)查及問卷方式統(tǒng)計(jì)護(hù)理人員2011-2013年度申請(qǐng)調(diào)出心外監(jiān)護(hù)室的人數(shù)以及對(duì)現(xiàn)行的工作量統(tǒng)

2、計(jì)方法的滿意程度及出現(xiàn)的相關(guān)問題，了解現(xiàn)行的工作量統(tǒng)計(jì)方法統(tǒng)計(jì)護(hù)理人員工作量的不足及需要改進(jìn)的地方。針對(duì)出現(xiàn)的各種問題，經(jīng)護(hù)理部審批同意，心外監(jiān)護(hù)室自2013年5月起試行以TISS評(píng)分系統(tǒng)對(duì)護(hù)理人員工作量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。然后通過調(diào)查及問卷方式統(tǒng)計(jì)護(hù)理人員2014年度申請(qǐng)調(diào)出心外監(jiān)護(hù)室的人數(shù)以及對(duì)TISS評(píng)分系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)工作量統(tǒng)計(jì)方法的滿意程度及出現(xiàn)的相關(guān)問題。在2014年3月份期間，對(duì)每位護(hù)理人員每天監(jiān)護(hù)工作量分別通過現(xiàn)行的工作量統(tǒng)計(jì)方法和TIS

3、S評(píng)分系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)分，比較兩者之間的優(yōu)缺點(diǎn)并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。
　　結(jié)果:實(shí)行TISS系統(tǒng)評(píng)分前，大多數(shù)護(hù)理人員對(duì)現(xiàn)行的工作量統(tǒng)計(jì)方法不滿意，并且有近20％護(hù)理人員申請(qǐng)調(diào)出監(jiān)護(hù)室，并且不滿意工作量統(tǒng)計(jì)方法的問題主要是統(tǒng)計(jì)的工作量無法做到公平、準(zhǔn)確。通過TISS評(píng)分系統(tǒng)評(píng)估工作量試用后，護(hù)理人員滿意度明顯提高，調(diào)出率明顯降低。對(duì)2014年3月份心外科重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)理人員工作量統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，TISS評(píng)分系統(tǒng)能夠正確的評(píng)價(jià)每位護(hù)理人員的工作量