政務微博受眾的使用與滿足研究.pdf

1、隨著網絡科技高速發(fā)展與新媒體平臺的不斷涌現，微博這一新媒體的出現正在深刻變革社會輿論、政治話語、公眾心理和行為。2010年，微博輿論開始在社會輿論場中漸漸占據主流地位，中國政府部門為了更好地維護社會穩(wěn)定、輿論穩(wěn)定、實現良性公共治理，也借助這一新媒體平臺大力開設政務微博。伴隨政務微博迅速發(fā)展蓬勃興起的勢頭，微博平臺近年來也掀起了一陣“微博問政”熱，并波及到諸如微信其他輿論熱度強烈的新媒體平臺。政務新媒體的開設與不斷發(fā)展，也為當下中國實現國

2、家治理方式現代化提供了極具參考價值的探索路徑。
　　政務微博憑借其先天強大的信息傳播力和互動性，若運用得當可稱為政府應對網絡輿情與突發(fā)事件的有效工具，但在具體實踐中仍存在不少關鍵問題。例如政務微博自身定位模糊，不了解用戶需求，無法制定有效策略。針對這一典型現象與現實背景，本論文試從受眾研究視角切入，通過封閉式的調查問卷（實證量化研究）為背景支撐與以開放式的深度訪談（質化研究）為主相結合的方式，依托大眾傳播研究領域經典的“使用與滿足