ERP在醫(yī)院實施的影響因素分析.pdf

1、目的:隨著新醫(yī)改的深入推進和衛(wèi)生信息化的不斷發(fā)展,國內(nèi)越來越多的醫(yī)院采用引入ERP來管理醫(yī)院,但是目前國內(nèi)鮮有報道,因此本研究旨在分析在醫(yī)院ERP實施過程中影響醫(yī)院ERP實施的因素,找出影響其實施全過程的各個緯度,并分析影響醫(yī)院ERP實施的主要因素,結(jié)合對關(guān)鍵人物的訪談結(jié)果,為今后其他醫(yī)院成功實施ERP提供科學(xué)合理的建議和方法。
　　方法:首先,本研究通過文獻分析和德爾菲法確立調(diào)查問卷,對本研究收集的資料采用SPSS17.0中均值

2、、方差等統(tǒng)計指標對調(diào)研樣本數(shù)據(jù)進行分析。用主成分分析來找出影響醫(yī)院ERP實施的公因子,并且根據(jù)不同利益人群等進行秩和檢驗進而比較不同人群對影響因素的反應(yīng)。對影響醫(yī)院ERP實施的各個影響因素進行簡單線性回歸和多元線性逐步回歸分析,找出影響實施結(jié)果的關(guān)鍵影響因素。
　　結(jié)果:對本問卷結(jié)構(gòu)效度測量首先采用因子分析,KMO=0.767,近似卡方值為1298.301,其顯著性水平P<0.001。然后用主成分分析法處理,以提取相關(guān)矩陣特征值大

3、于1的因子,共提取出6個因子,累計解釋度達71.89％,即這6個因子共解釋了71.89%的變異,說明量表的內(nèi)部一致性較好。調(diào)查表經(jīng)過信度分析,ERP在醫(yī)院實施的影響因素調(diào)查表Cronbach’sα系數(shù)為0.763,說明調(diào)查表具有良好的信度和效度。醫(yī)院ERP實施的結(jié)果總分為8.09±0.541分,表示就整體水平而言,這兩家醫(yī)院ERP實施的結(jié)果比較順利地達到預(yù)期的目的。根據(jù)不同人群(醫(yī)院和企業(yè))的獨立樣本秩和檢驗的結(jié)果,得出醫(yī)院人員與企業(yè)人

4、員在影響因素和實施結(jié)果方面存在不同。通過逐步多元回歸計算,27個影響因素中有12個重要的影響因素其聯(lián)合解釋變異量為81.6%,即表中的12個變量可以預(yù)測離職傾向81.6%的醫(yī)院ERP實施滿意度。
　　結(jié)論:通過主成分分析,可知醫(yī)院ERP實施的影響因素六個主成分分別是:醫(yī)院基礎(chǔ)條件因素、協(xié)同配合因素、系統(tǒng)技術(shù)與支持因素、廠商基礎(chǔ)條件因素、咨詢服務(wù)因素、外部因素。通過逐步回歸法分析,醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)重視、醫(yī)院制定恰當(dāng)?shù)目己酥笜?、軟件生產(chǎn)廠

5、商對相關(guān)人員的培訓(xùn)、軟件生產(chǎn)廠商實施方法的成熟度等12個因素進入回歸方程,可以解釋81.6%的變異量。根據(jù)研究分析結(jié)果,我們提出以下建議:第一,醫(yī)院要做好前期的咨詢服務(wù)和方案評審工作,不可盲目上線;第二,醫(yī)院要重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集整理;第三,醫(yī)院要盡可能選擇熟悉醫(yī)院業(yè)務(wù)、規(guī)模大、實施經(jīng)驗豐富的軟件廠商;第四,醫(yī)院要重視ERP實施全過程中的反饋協(xié)商;第五,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,切實提高醫(yī)院管理水平,進行業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重組;第六,及時對職工進行