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1、了解徐州市某三級(jí)綜合性醫(yī)院急診病人及家屬的需求現(xiàn)狀.探索新形式下徐州市三級(jí)綜合性醫(yī)院的急診服務(wù)模式.通過(guò)對(duì)徐州市某三級(jí)綜合性醫(yī)院急診病人及家屬的服務(wù)需求的現(xiàn)狀調(diào)查與分析,研究現(xiàn)行模式下急診病人及家屬對(duì)醫(yī)護(hù)服務(wù)的需求內(nèi)涵,提出滿(mǎn)足病人及家屬需求的對(duì)策與措施,進(jìn)一步提高急診的服務(wù)水平.被調(diào)查醫(yī)院急診病人及家屬的需求現(xiàn)狀為:不同人群均需要醫(yī)護(hù)人員具有良好的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平;危重、30歲以上人群對(duì)于病人各種信息需求較高;危重、50歲以上人群對(duì)于交流
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