績效考核與護士滿意度及個人評價的相關性研究.pdf

1、目的：調查三級甲等醫(yī)院護理績效考核、護士滿意度及個人評價的現(xiàn)狀，分析績效考核與護士滿意度及個人評價的相關性，考察護理人員工作績效及存在的問題，建立科學有效的護理績效考評體系，為進一步做好績效考核提供可靠依據(jù)。
　　 方法：運用平衡計分卡和關鍵績效指標的理論，在訪談護理管理專家的基礎上，自行設計護士績效考核自評量表、護士績效考核他評量表、護士滿意度量表3個調查表，構建以平衡計分卡為框架的護理工作績效考核指標體系。采用方便抽樣方法，

2、從華北石油總醫(yī)院選取120名現(xiàn)職臨床護士作為研究對象，采用問卷調查形式進行研究，內容包括：護理人員的年齡、護齡、學歷、職稱及聘用方式等調查內容。共發(fā)放問卷360份，回收360份，回收率100％，有效率為100％。統(tǒng)計分析采用SPSS17.0軟件進行，統(tǒng)計方法采用描述性分析、方差分析、相關分析、回歸分析。
　　 結果：
　　 1.護士績效考核自評、護士績效考核他評、護理滿意度的情況
　　 通過對120名護理人員滿意

3、度調查中發(fā)現(xiàn)，護士對工作能力滿意度最高，達到93.4％;個人發(fā)展?jié)M意度最低，達到52.5％；在護士績效考核自評中，專業(yè)技術評價最高，達到97.5％；創(chuàng)新能力最低，僅為56.6％;在護士績效考核他評中，專業(yè)技術評價最高，達到90.8％；創(chuàng)新能力最低，僅為10.8％。
　　 2.護士績效考核自評、護士績效考核他評、護士滿意度的相關性
　　 護士績效考核他評與護士績效考核自評中的專業(yè)技術、專業(yè)發(fā)展、協(xié)調與管理能力顯著相關關系(

4、P＜0.01)，與創(chuàng)新能力相關不顯著(P＜0.05)。護士績效考核自評中的專業(yè)發(fā)展與護士績效考核他評中的協(xié)調與管理能力相關不顯著(P＜0.05)。護士績效考核自評中的協(xié)調與管理能力與護士績效考核他評中的專業(yè)發(fā)展、協(xié)調與管理能力、創(chuàng)新能力相關不顯著(P＜0.05)。護士績效考核自評中的創(chuàng)新能力與護士績效考核他評中的協(xié)調與管理能力顯著相關關系(P＜0.01)。護士績效考核自評的各個因子與護士滿意度的各個因子顯著相關關系(P＜0.01)。

5、r>　　 護士滿意度中的工作能力與護士績效考核他評中的專業(yè)技術、協(xié)調與管理能力顯著相關關系(P＜0.01)，與專業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新能力相關不顯著(P＜0.05)。其他護士滿意度中的各個因子均與護士績效考核他評中的各個因子無統(tǒng)計學上的相關關系。
　　 3.護士績效考核自評、護士績效考核他評、護士滿意度的回歸分析
　　 顯示以護士績效考核自評為因變量，護士績效考核他評為自變量，T=2.646，對應的相伴概率(Sig)為0.009

6、，小于顯著性水平0.05，有顯著影響。護士績效考核自評為因變量，護士滿意度為自變量，T=7.244，對應的相伴概率(Sig)為0.000，小于顯著性水平0.05，有顯著影響。
　　 結論：
　　 1.以平衡計分卡為框架制定護理績效考核評價指標體系可以涵蓋護理管理的內容，通過統(tǒng)計學分析具有很高的信效度。對于護理工作的內容考核提供參考依據(jù)。
　　 2.護士滿意度中個人發(fā)展?jié)M意度最低，工作能力滿意度最高；護士績效考核自

7、評和護士績效考核他評中的專業(yè)技術是工作重點，創(chuàng)新能力成為護理工作的最薄弱環(huán)節(jié)。
　　 3.護士績效考核自評中的專業(yè)技術因子與護士績效考核他評中的各個因子存在正相關關系，護士績效考核他評中的協(xié)調與管理能力因子與護士績效考核自評各個因子存在正相關關系。護士績效考核自評的各個因子與護士滿意度的各個因子存在正相關關系。護士滿意度中工作能力因子與護士績效考核他評的各個因子存在正相關關系。
　　 4.護士績效考核自評對護士績效考核他