公立醫(yī)院績效管理研究——以蘇州市A醫(yī)院為例.pdf

1、績效管理起源于上世紀70年代后期外國企業(yè)界,并逐漸被廣泛認可。改革開放以來,社會主義市場經(jīng)濟不斷發(fā)展,人民生活水平不斷提高,醫(yī)療衛(wèi)生體制跟隨著經(jīng)濟體制改革不斷發(fā)生變化,醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的競爭也日趨激烈,公立醫(yī)院同樣面臨著改進醫(yī)療服務質(zhì)量、提高醫(yī)院管理水平、降低運營成本、增強醫(yī)院競爭力的需要。在此背景下,醫(yī)院績效管理應運而生,許多公立醫(yī)院都對績效管理進行實踐,取得了一定的積極成效,但與此同時也存在著許多問題,醫(yī)院自身看,績效考核過度逐利,公益

2、性弱化不明顯;績效管理認識不足,缺乏適宜實施氛圍;績效管理體系不完整,各環(huán)節(jié)實施不科學;績效管理內(nèi)容繁多,缺乏信息技術(shù)支持。政府角度看,責任主體地位不明確、規(guī)范性政策法規(guī)政尚未出臺。社會角度看,社會監(jiān)督機制尚不完善,缺乏外部評價。2009年起,新一輪醫(yī)療體制改革正式開啟,在新醫(yī)改方案中,明確提出始終遵循公益性原則和社會效益原則是公立醫(yī)院改革必須遵循的原則。由此可見,在自身發(fā)展需要以及新醫(yī)改的背景情況下,公立醫(yī)院績效管理面臨著改革和完善的

3、要求。
　　本論文對上述我國公立醫(yī)院績效管理發(fā)展背景、現(xiàn)狀與存在問題進行研究分析,以績效管理理論、公共產(chǎn)品理論、目標管理理論為理論基礎,在界定公立醫(yī)院、績效與醫(yī)院績效、績效管理與醫(yī)院績效管理等概念的基礎上,以蘇州市A公立醫(yī)院為案例,系統(tǒng)研究了A公立醫(yī)院績效管理實踐的可取之處與不足之處。針對存在的不足,進行綜合分析與思考,提出了公立醫(yī)院績效管理改革和完善的對策建議。從醫(yī)院層面來說,應該做到:認真落實社會責任指標,體現(xiàn)公立醫(yī)院公益性質(zhì)