房地產(chǎn)CRM系統(tǒng)的分析與開發(fā).pdf_第1頁
已閱讀1頁，還剩53頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1、CRM(Customer’Relationship Managemet 客戶關(guān)系管理)是利用信息技術(shù)對客戶資源進行集中式管理，將經(jīng)過分析及處理的客戶信息與所有與客戶有關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進行鏈接，使市場、銷售、客戶服務(wù)等各個部門可以共享客戶資源，使公司可以實時地跟蹤客戶的需求，提供產(chǎn)品及服務(wù)，提高客戶滿意度及忠誠度，從而吸引更多的客戶，最終使公司的利潤最大化。 房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)近年來得到普遍關(guān)注，然而實施房地產(chǎn)CRM的技

2、術(shù)模型還沒有固定框架。通過對J2EE體系結(jié)構(gòu)的分析，本文提出一種基于J2EE開發(fā)平臺的房地產(chǎn)CRM系統(tǒng)模型和體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計方法．開發(fā)出的系統(tǒng)易于功能擴充和維護，具有分布式的特點。 本論文詳細闡述了企業(yè)客戶管理系統(tǒng)的意義，并對房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的可行性進行了分析。對CRM系統(tǒng)的運行環(huán)境、系統(tǒng)要求、系統(tǒng)的設(shè)計、流程設(shè)計及功能菜單設(shè)計以及J2EE進行了概述。同時對該系統(tǒng)的主要內(nèi)容客戶管理、銷售管理、會員管理以及相關(guān)內(nèi)容進行了詳細地

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論