J銀行員工忠誠度研究.pdf

1、因?yàn)轶w制等因素的原因，很多研究人員和J銀行工作人員認(rèn)為20世紀(jì)八九十年代是J銀行發(fā)展的“春天”和“黃金時期”，所以作為國有企業(yè)的J銀行，員工基本不存在主動離職的，這使得 J銀行具有很強(qiáng)的凝聚力，而且員工的忠誠度很高。但是國家對金融體制進(jìn)行改革之后，股份制銀行發(fā)展迅速，而且很多外資銀行也進(jìn)入國內(nèi)金融市場，而且其他銀行也有所發(fā)展，所以使得 J銀行的員工的工作“軟環(huán)境”失去了優(yōu)勢，例如員工的收入水平、培訓(xùn)機(jī)會等方面均提高的不明顯，員工對公司的

2、忠誠度也出現(xiàn)了下滑的趨勢，它的主要表現(xiàn)便是公司針對人才吸引了下降、員工離職率上升，員工出現(xiàn)兼職的情況越來越多，對公司的責(zé)任心不強(qiáng)，泄露商家秘密的情況也時有發(fā)生。在 J銀行，員工的忠誠度也在不斷的下滑，造成銀行內(nèi)部管理效率的降低，并且削弱了員工的凝聚力，流失很多的人才，從而降低了J銀行在金融市場上的競爭力。
　　本研究首先對研究背景、研究意義、研究思路、研究目標(biāo)、研究的主要內(nèi)容及研究框架進(jìn)行了闡述。本研究還查閱了相關(guān)文獻(xiàn)，針對員工的

3、忠誠度做了更深一步的探討，并對其影響因素進(jìn)行了分析研究，得出了以下結(jié)論：員工自身原因、企業(yè)文化、薪酬管理、職業(yè)生涯管理、組織承諾。并明確員工忠誠度的作用和員工忠誠度的評價(jià)。對J銀行現(xiàn)狀進(jìn)行闡述，主要包括J銀行基本情況、J銀行員工忠誠度現(xiàn)狀及行為特征分析。分析銀行業(yè)員工忠誠度存在的問題，主要是制度并不完善、內(nèi)部環(huán)境管理不佳和獵頭公司的影響。分析 J銀行員工忠誠度存在問題的原因，主要包括外部原因、員工自身原因、內(nèi)部原因和社會原因。對國內(nèi)、國