太平洋產(chǎn)險(xiǎn)黑龍江分公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的策略研究.pdf

1、改革開(kāi)放以來(lái),經(jīng)歷20多年發(fā)展的中國(guó)保險(xiǎn)業(yè),是各行業(yè)中發(fā)展最迅猛的,但是行業(yè)長(zhǎng)期積累的一些矛盾和問(wèn)題逐步顯現(xiàn),我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)目前還是一個(gè)以同質(zhì)化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)為主的市場(chǎng),特別是近幾年來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)主體迅速擴(kuò)大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,雖然各家保險(xiǎn)公司都有著各自不同的發(fā)展策略,但保險(xiǎn)業(yè)整體仍處在“產(chǎn)品銷(xiāo)售導(dǎo)向”階段。產(chǎn)品同質(zhì)化程度高,服務(wù)水平低,客戶的真實(shí)保障需求并沒(méi)有得到有效滿足,片面追求市場(chǎng)份額、理賠難的現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。保險(xiǎn)發(fā)展策略的滯后正嚴(yán)重制約著

2、行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
　　太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司作為我國(guó)第三大產(chǎn)險(xiǎn)公司,幾年來(lái)在企業(yè)規(guī)模、市場(chǎng)份額、經(jīng)營(yíng)效益方面尋求平衡與發(fā)展,在提高市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力、控制企業(yè)綜合成本率、增強(qiáng)公司服務(wù)理念方面不斷加以創(chuàng)新,在我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)上依舊占居第二份額,市場(chǎng)平均增速、綜合成本率、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率均超越行業(yè)平均水平,被認(rèn)為是全行業(yè)經(jīng)營(yíng)效益最優(yōu)的公司之一。
　　近年來(lái),黑龍江分公司在經(jīng)營(yíng)上實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式發(fā)展,在市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)策略、銷(xiāo)售能力、團(tuán)隊(duì)

3、建設(shè)等方面取得了不斐的業(yè)績(jī)。本文在推進(jìn)“以客戶需求為導(dǎo)向”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的前提下,對(duì)中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司黑龍江分公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進(jìn)行了系統(tǒng)的研究。論文首先對(duì)黑龍江分公司近年來(lái)的經(jīng)營(yíng)狀況、存在的問(wèn)題、宏觀環(huán)境、轉(zhuǎn)型的必要性等進(jìn)行了詳盡的分析;其次,充分利用SWOT理論分析了公司當(dāng)前發(fā)展中面臨的機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),提出了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必要性;最后,結(jié)合太平洋產(chǎn)險(xiǎn)黑龍江分公司的自身實(shí)際情況,提出了“以客戶需求為導(dǎo)向”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型策略和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的