企業(yè)微博客營銷策略研究.pdf

1、微博客是一種兼具社交功能和媒體屬性的新型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。在國外，以Twitter為代表的微博客網(wǎng)站已成為企業(yè)營銷的新渠道。國內(nèi)方面，2010年被稱為中國微博客發(fā)展元年，隨著用戶規(guī)模的持續(xù)擴大和綜合影響力的全面提升，微博客已成為一個重要的社會化媒體。在促進人際交流與信息傳播的同時，微博客作為營銷平臺的價值也逐步顯現(xiàn)。
　　 一方面，企業(yè)已意識到微博客的重要性，并嘗試開展微博客營銷活動；另一方面，盡管少數(shù)企業(yè)的微博客營銷取得了一定效果，但

2、更多的企業(yè)卻是收效甚微。在熱衷于微博客營銷的企業(yè)中，普遍沒有認識到它在整體營銷體系中所處的地位，不能準(zhǔn)確理解其內(nèi)涵，缺乏基本的理論與方法指導(dǎo)，在具體的實踐中也沒有一個合理高效的營銷策略。
　　 本文旨在通過深入研究微博客及微博客營銷，總結(jié)相關(guān)理論與方法，分析當(dāng)前企業(yè)微博客營銷的現(xiàn)狀，針對存在的問題提出應(yīng)對之策，即構(gòu)建企業(yè)微博客營銷策略體系。在內(nèi)容安排上，首先，對微博客的發(fā)展概況和主要類型進行介紹，分析微博客具有的傳播特性。其次，

3、概括企業(yè)微博客營銷的定義和特點，闡述了關(guān)系營銷等理論，結(jié)合具體案例，總結(jié)了6種基本的營銷方法。第三，在簡要分析企業(yè)微博客營銷現(xiàn)狀和存在問題的基礎(chǔ)上，提出應(yīng)從目標(biāo)確立、平臺選擇，企業(yè)官方微博客運營、營銷策略組合與效果評估等5個方面構(gòu)建統(tǒng)一的企業(yè)微博客營銷策略體系。第四，根據(jù)已構(gòu)建的體系對趣玩網(wǎng)進行全面的實證研究，分析趣玩網(wǎng)實施微博客營銷的策略，歸納其成功經(jīng)驗，并提出改進建議。最后，闡明本文的研究結(jié)論，提出應(yīng)以體系化和全過程的視角制定營銷策