中醫(yī)臨床信息采集系統(tǒng)實(shí)施流程規(guī)范與管理平臺(tái)構(gòu)建研究.pdf

1、“十二五”期間，由中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院牽頭組織了16家國(guó)家中醫(yī)臨床研究基地，及多家協(xié)作單位申報(bào)2012年國(guó)家中醫(yī)藥行業(yè)科研專項(xiàng)（后簡(jiǎn)稱“行業(yè)專項(xiàng)”），開(kāi)展中醫(yī)臨床科研信息共享系統(tǒng)（后簡(jiǎn)稱“共享系統(tǒng)”）的推廣與應(yīng)用，其首要任務(wù)是部署中醫(yī)臨床信息采集系統(tǒng)（后簡(jiǎn)稱“采集系統(tǒng)”），如何成功地進(jìn)行采集系統(tǒng)實(shí)施，是行業(yè)專項(xiàng)急需研究的課題之一。
　　信息系統(tǒng)實(shí)施不單純是技術(shù)項(xiàng)目，更是復(fù)雜的社會(huì)性活動(dòng)過(guò)程，它還受組織、管理、環(huán)境等多方面因素的影響。采集

2、系統(tǒng)實(shí)施，其行業(yè)特點(diǎn)鮮明，缺少可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)，在以試點(diǎn)工程摸索系統(tǒng)實(shí)施方法的過(guò)程中，出現(xiàn)了很多不理想的現(xiàn)象，如:沒(méi)有明確分工，合作雙方矛盾突出;缺少有效溝通管理，引發(fā)用戶不滿;缺少階段性審核，局部問(wèn)題影響整體實(shí)施;沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)急預(yù)案，導(dǎo)致實(shí)施周期延長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)中場(chǎng)停工等。
　　目的:為了促進(jìn)采集系統(tǒng)規(guī)范化實(shí)施，提高系統(tǒng)實(shí)施效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)共享系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)。
　　方法:運(yùn)用管理科學(xué)與工程的技術(shù)、方法與工具，對(duì)試點(diǎn)工程中存在

3、的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)和分析，結(jié)合文獻(xiàn)研究、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、專家咨詢等方法，根據(jù)采集系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目特點(diǎn)，對(duì)采集系統(tǒng)實(shí)施流程進(jìn)行重新梳理。運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)，構(gòu)建采集系統(tǒng)實(shí)施技術(shù)規(guī)范體系，在橫向上，參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)分類（技術(shù)、管理、工作）方法，縱向依據(jù)按照各規(guī)范之間的時(shí)序和邏輯進(jìn)行排列，形成采集系統(tǒng)實(shí)施技術(shù)規(guī)范的有機(jī)整體。
　　結(jié)果:依據(jù)項(xiàng)目生命周期理論，對(duì)系統(tǒng)實(shí)施工作進(jìn)行階段劃分;運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)，明確活動(dòng)明細(xì);利用前導(dǎo)圖對(duì)任務(wù)活動(dòng)進(jìn)行排序

4、，形成采集系統(tǒng)實(shí)施主體流程;構(gòu)建項(xiàng)目責(zé)任矩陣，明確責(zé)任分工。在此基礎(chǔ)上，規(guī)范每項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)的操作流程、責(zé)任人、執(zhí)行依據(jù)、產(chǎn)出成果、評(píng)估審查等內(nèi)容，建立相應(yīng)的管理體系和保障措施，并運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)構(gòu)建采集系統(tǒng)實(shí)施技術(shù)規(guī)范體系，指導(dǎo)實(shí)施團(tuán)隊(duì)進(jìn)行規(guī)范的制定。
　　在應(yīng)用中，以采集系統(tǒng)實(shí)施主體流程為方向，以組織管理和保障措施為推手，以各項(xiàng)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，保障采集系統(tǒng)實(shí)施規(guī)范化進(jìn)行，且取得了顯著成效，如:實(shí)施周期有效縮短，合作關(guān)系得以改善，用戶滿意

5、度得到提高，實(shí)施步驟做到有據(jù)可依，從而保障了系統(tǒng)實(shí)施質(zhì)量，為系統(tǒng)應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)實(shí)際需求，對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)規(guī)范體系進(jìn)行完善，使之發(fā)揮最佳效益。隨著系統(tǒng)實(shí)施信息化管理需求日漸突出，在采集系統(tǒng)實(shí)施規(guī)范化流程和采集系統(tǒng)實(shí)施技術(shù)規(guī)范體系的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)并構(gòu)建了基于實(shí)施流程控制的項(xiàng)目管理平臺(tái)，為今后采集系統(tǒng)實(shí)施提供信息化管理工具。
　　結(jié)論:在管理科學(xué)與工程的方法指導(dǎo)下，運(yùn)用項(xiàng)目管理技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)等，提高采集系統(tǒng)實(shí)施質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)信