電力公司企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié)

1、<p>　　電力公司企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié)</p><p><b>　　一、總體概括</b></p><p>　　XX省電力公司是XX省以輸電和配售電為主的特大型電網(wǎng)公司，擁有電力生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、施工、修造、科研及學(xué)校等企事業(yè)單位41個(gè)，公司員工人數(shù)2.9萬(wàn)余人。20××年公司累計(jì)完成售電量710億千瓦時(shí)，創(chuàng)記錄地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)10億元。公司是20&

2、#215;×年XX工業(yè)最大規(guī)模首強(qiáng)和最佳效益十強(qiáng)企業(yè)，并連續(xù)多年保持了國(guó)家電網(wǎng)公司雙文明單位稱(chēng)號(hào)，XX省文明行業(yè)稱(chēng)號(hào)，XX省省委四好班子稱(chēng)號(hào)等榮譽(yù)，是全國(guó)五四紅旗團(tuán)委標(biāo)兵，電力系統(tǒng)工會(huì)先進(jìn)單位。</p><p>　　從上世紀(jì)八十年代末以來(lái)，XX省電力公司系統(tǒng)各單位有目的、有規(guī)劃地進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)堅(jiān)持不懈的培育，通過(guò)確立育人為先的管理思想，把企業(yè)文化貫穿于管理、質(zhì)量、服務(wù)的全過(guò)程，提高了全員

3、管理水平，提升了服務(wù)品質(zhì)，牢固樹(shù)立起企業(yè)在社會(huì)公眾中的良好形象。為推動(dòng)全系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展，1993年11月我公司在江油電廠召開(kāi)了全公司的企業(yè)文化建設(shè)交流研討會(huì)，使公司的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。1998年12月，我公司又在龔嘴水力發(fā)電總廠召開(kāi)了企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。進(jìn)入新世紀(jì)，我公司成立了以公司第一負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的“企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，下設(shè)“企業(yè)文化建設(shè)協(xié)調(diào)辦公室”，制定并下發(fā)了《XX省電力公司“十五”企業(yè)文化建

4、設(shè)規(guī)劃》，進(jìn)一步推動(dòng)了公司企業(yè)文化的深入發(fā)展。20××年，我公司再次召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，并編輯出版了《高揚(yáng)的旗幟——XX省電力公司企業(yè)文化建設(shè)十年成果集》，對(duì)XX省電力公司企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行了全面回顧，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的成果進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，為我公司企業(yè)文化建設(shè)的繼承、發(fā)展和創(chuàng)新提供的借鑒和依托。</p><p>　　隨著電力體制改革的不斷深入,面對(duì)轉(zhuǎn)型時(shí)期電網(wǎng)企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，按照國(guó)家電網(wǎng)公司提出加強(qiáng)

5、企業(yè)文化建設(shè)的新要求和統(tǒng)一部署，20××年以來(lái)，公司一方面積極宣傳貫徹國(guó)家電網(wǎng)公司確定的“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)理念和“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，讓公司員工認(rèn)同，并成為員工的精神支柱的，同時(shí)又結(jié)合自身實(shí)際，以構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)子系統(tǒng)為切入點(diǎn)，努力探索服務(wù)文化、安全文化建設(shè)之路，逐步形成了富有川電特色的企業(yè)文化體系，為公司發(fā)展提供了強(qiáng)有力的文化支撐。我們還開(kāi)展了學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建，營(yíng)造出“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)

6、工作化”的良好氛圍，有機(jī)地把員工的理想、信念、個(gè)人價(jià)值與敬業(yè)、勤業(yè)、樂(lè)業(yè)、精業(yè)和奉獻(xiàn)統(tǒng)一起來(lái)，較好地激發(fā)和調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情和創(chuàng)新能力，達(dá)到上下一致，個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀協(xié)調(diào)統(tǒng)一，形成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型、進(jìn)取型的文化。</p><p><b>　　二、現(xiàn)狀分析</b></p><p>　　在國(guó)家電網(wǎng)公司理念體系提出后，公司黨政高度重視，提出要進(jìn)一步加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)，全

7、力構(gòu)建具有XX電力特色的企業(yè)文化體系的要求。為抓好這項(xiàng)工作，黨委宣傳部首先對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行了診斷。</p><p>　　[總體上我們此次問(wèn)卷調(diào)查針對(duì)的是各基層單位的中層干部，從性別上，男性占67%；受教育程度上，大專(zhuān)、本科居于主導(dǎo)地位，占80.7%；職位上主要集中于黨工部門(mén)（1/3強(qiáng)）、管理與技術(shù)部門(mén)。年齡集中在40歲以上，20-30歲間只占11.2%；在公司的工齡主要集中在十年以上，占71%，8年以下的占

8、比例較小，僅22.3%。]</p><p>　　通過(guò)深入基層召開(kāi)座談會(huì)二十次，形成大量翔實(shí)的訪談或座談?dòng)涗?，發(fā)放600余份問(wèn)卷，收回有效問(wèn)卷共455份問(wèn)卷，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析，得出結(jié)論如下：</p><p><b>　　1、優(yōu)勢(shì)：</b></p><p>　?。?、員工對(duì)川電文化的總體評(píng)價(jià)較好，對(duì)XX電力100年來(lái)的發(fā)展歷史持有積極、肯定的態(tài)度，對(duì)未

9、來(lái)的發(fā)展?jié)摿Ρ憩F(xiàn)出良好的預(yù)期和信心，并具有高度的責(zé)任感。</p><p>　　（2、作為地方和國(guó)家財(cái)政收入主要貢獻(xiàn)者的大型國(guó)有企業(yè)，川電具有優(yōu)良的歷史文化傳統(tǒng)，擁有一支較高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，各基層單位的企業(yè)文化建設(shè)在公司的總體部署下個(gè)性鮮明，員工具有強(qiáng)烈的自豪感、集體榮譽(yù)感與社會(huì)責(zé)任感。</p><p>　?。?、川電近幾年突飛猛進(jìn)的發(fā)展與驕人業(yè)績(jī)、相對(duì)穩(wěn)定的工作與優(yōu)厚的待遇對(duì)員工形成了強(qiáng)大

10、的吸引力與凝聚力。</p><p><b>　　2、問(wèn)題：</b></p><p>　?。?、企業(yè)文化尚未能上升為川電的一種管理要素，各基層單位經(jīng)營(yíng)管理干部對(duì)文化管理的理解和重視程度不平衡，員工對(duì)企業(yè)文化了解不夠充分和深入，認(rèn)識(shí)上還有待進(jìn)一步的清晰和統(tǒng)一。</p><p>　?。?、優(yōu)秀文化素材需要系統(tǒng)并有效的確認(rèn)、整合、提煉與提升。由于地域的

11、影響，小富即安、不思進(jìn)取的現(xiàn)象較為普遍。</p><p>　?。?、川電各基層單位在薪酬分配制度、工作熱情、市場(chǎng)意識(shí)等方面存在一些認(rèn)知上和操作執(zhí)行上的差距；需加強(qiáng)溝通渠道和執(zhí)行力文化建設(shè)；安全生產(chǎn)與服務(wù)創(chuàng)新壓力對(duì)員工心態(tài)有一定的影響。</p><p>　?。?、人才結(jié)構(gòu)需要進(jìn)一步優(yōu)化，分配與激勵(lì)機(jī)制不完善、不科學(xué)，有待加強(qiáng)和完善，現(xiàn)有人力資源政策不能實(shí)現(xiàn)對(duì)優(yōu)秀人才的充分開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)和利用。&

12、lt;/p><p>　　分析的結(jié)果使我們充分認(rèn)識(shí)到：經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的企業(yè)文化建設(shè)，公司系統(tǒng)員工對(duì)企業(yè)文化有了一定的認(rèn)知度，但是很多工作還僅僅是停留在面上，還沒(méi)有達(dá)到內(nèi)化于心的作用。因此，公司企業(yè)文化建設(shè)還要著眼于理念建設(shè)、制度建設(shè)，要形成努力超越、追求卓越的爭(zhēng)先文化。 </p><p>　　三、企業(yè)文化建設(shè)的體系</p><p>　　1、企業(yè)文化內(nèi)涵及結(jié)構(gòu)</p>

13、;<p>　　我們認(rèn)為，企業(yè)文化，就是企業(yè)和企業(yè)人的理念與行為。它不是管理方法，而是形成管理方法的理念；不是行為活動(dòng)，而是產(chǎn)生行為活動(dòng)的原因；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系反映的處世哲學(xué)；不是工作，而是對(duì)工作的感情；不是地位，而是對(duì)地位的心態(tài)；不是服務(wù)，而是服務(wù)中體現(xiàn)的精神境界?？傊髽I(yè)文化滲透于企業(yè)一切活動(dòng)之中，是現(xiàn)代企業(yè)的思想靈魂和精神支柱。</p><p>　　企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)，可以劃分為三個(gè)層次

14、：核心理念層、制度行為層和外顯文化層。</p><p>　　核心理念層主要是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)及精神風(fēng)貌。核心理念層是企業(yè)文化的核心和靈魂。企業(yè)文化中有無(wú)核心理念，是衡量一個(gè)企業(yè)是否形成了自己企業(yè)文化的標(biāo)識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)?！禭X省電力公司企業(yè)文化理念體系》中涵蓋的內(nèi)容，即屬于核心理念層的范疇。</p><p>　　制度行為層是企業(yè)文化的中間層次，主要是指對(duì)企業(yè)組織和員工的

15、行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分。制度行為層規(guī)定了企業(yè)成員在共同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則。企業(yè)行為規(guī)范與員工行為規(guī)范，即屬于制度行為層的范疇。</p><p>　　外顯文化層是企業(yè)文化的表層部分，它是企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成企業(yè)文化核心理念層和制度行為層的條件。從外顯文化層中往往能折射出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、管理哲學(xué)、工作作風(fēng)和審美意識(shí)。外顯文化層包括：企業(yè)標(biāo)識(shí)、建筑風(fēng)格、企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)（如報(bào)紙、刊物、計(jì)

16、算機(jī)網(wǎng)絡(luò)）等等。</p><p><b>　　2、理念體系</b></p><p>　　在理念的征集和選擇中，我們認(rèn)為，歷經(jīng)百年的川電奮斗征程，就是百年文化的思考、探索與實(shí)踐的過(guò)程。在一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展歷程中，川電人自強(qiáng)不息、艱苦奮斗、勵(lì)精圖治、開(kāi)拓進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)了川電由小到大、由弱變強(qiáng)的蛻變，發(fā)展成為一個(gè)生產(chǎn)技術(shù)和管理現(xiàn)代化的電網(wǎng)公司。今天，我們濃縮一個(gè)世紀(jì)的奮斗歷程，融貫

17、巴蜀的靈氣，凝練文化的神韻，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)改革的時(shí)代號(hào)召和電力變革的現(xiàn)實(shí)要求，承接國(guó)家電網(wǎng)公司的文化理念，堅(jiān)持公司宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并結(jié)合川電實(shí)際，進(jìn)行了適當(dāng)?shù)呢S富、演繹和發(fā)展，形成了隸屬于國(guó)家電網(wǎng)公司文化體系又具有自身特色的川電企業(yè)文化，提煉出《XX省電力公司企業(yè)文化理念體系》，旗幟鮮明的闡述了公司的價(jià)值主張和文化導(dǎo)向，那就是爭(zhēng)先文化，一種勇?lián)姑奈幕环N追求卓越的文化，一種和諧共榮的文化。</p>

18、<p>　　川電理念體系的10條理念是一個(gè)具有內(nèi)在聯(lián)系的有機(jī)整體，共同構(gòu)成了省公司戰(zhàn)略導(dǎo)向型系統(tǒng)。整個(gè)體系呈金字塔形，高居金字塔頂部的是戰(zhàn)略層理念系統(tǒng)，戰(zhàn)略層定義的是企業(yè)存在的根本目的是什么，企業(yè)未來(lái)向何處去，企業(yè)的未來(lái)是什么，具體包括企業(yè)宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)；位居金字塔中部的是策略層理念系統(tǒng)，策略層表明了省公司為了履行宗旨、實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，所秉承的價(jià)值觀和所弘揚(yáng)的精神；穩(wěn)居金字塔底部的是執(zhí)行層理念系統(tǒng)，執(zhí)行層則是與具體的運(yùn)營(yíng)

19、工作緊密結(jié)合的理念體系，具體包括安全理念、服務(wù)理念、營(yíng)銷(xiāo)理念、學(xué)習(xí)理念、廉政理念和人才理念。</p><p>　　經(jīng)過(guò)公司內(nèi)部幾上幾下的征求意見(jiàn)，邀請(qǐng)專(zhuān)家多次討論和修改，我們將公司理念體系確定為：</p><p>　　公司的企業(yè)宗旨：服務(wù)黨和國(guó)家的工作大局、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)電力客戶(hù)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展</p><p>　　公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)：建設(shè)成為電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、

20、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的現(xiàn)代公司</p><p>　　公司的企業(yè)精神：努力超越、追求卓越</p><p>　　公司的核心價(jià)值觀：以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)</p><p>　　公司的安全理念：珍惜生命 心系安全</p><p>　　公司的服務(wù)理念：真誠(chéng)服務(wù) 共謀發(fā)展</p><p>　　公司的營(yíng)銷(xiāo)理念：忠誠(chéng)于企業(yè) 誠(chéng)信

21、于客戶(hù)</p><p>　　公司的廉政理念：干事 干凈</p><p>　　公司的學(xué)習(xí)理念：系統(tǒng)思考 創(chuàng)新工作</p><p>　　公司的人才理念：激發(fā)潛能 崗位成才</p><p><b>　　3、目標(biāo)體系</b></p><p>　　統(tǒng)領(lǐng)管理。通過(guò)實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公司管理從文化引領(lǐng)到文化

22、統(tǒng)領(lǐng)的飛躍，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理水平全面提升，在國(guó)家電網(wǎng)公司同業(yè)對(duì)標(biāo)管理中脫穎而出，特別是在服務(wù)、安全、營(yíng)銷(xiāo)、廉政、學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建指標(biāo)方面名列前茅；</p><p>　　增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，強(qiáng)勢(shì)驅(qū)動(dòng)企業(yè)管理，對(duì)內(nèi)優(yōu)化組織流程，完善規(guī)章制度，降低管理成本，對(duì)外提升服務(wù)形象，塑造企業(yè)品牌，全面提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力；</p><p>　　提升素質(zhì)。通過(guò)理念滲透和行為規(guī)范，提升員工的文化水

23、平、道德修養(yǎng)、職業(yè)素質(zhì)，從而提升公司的整體素質(zhì)，展現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌和樹(shù)立優(yōu)良的企業(yè)形象；</p><p>　　締造和諧。以“四個(gè)服務(wù)”為宗旨，通過(guò)自我規(guī)范、創(chuàng)新服務(wù)、建設(shè)溝通機(jī)制等方面的具體工作，促進(jìn)企業(yè)與員工的和諧、企業(yè)與客戶(hù)的和諧、企業(yè)與發(fā)電企業(yè)的和諧、企業(yè)與政府的和諧、企業(yè)與社會(huì)的和諧、企業(yè)與環(huán)境的和諧。</p><p>　　為體現(xiàn)公司不甘落后，勇于爭(zhēng)先的文化特質(zhì)，公司在《企業(yè)文化建

24、設(shè)十一五大綱》中明確提出了十一五期間實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)工程，其中要實(shí)現(xiàn)的量化指標(biāo)是：</p><p>　?。? 20××年，完善公司企業(yè)文化理念手冊(cè)并導(dǎo)入企業(yè)文化考核體系。建設(shè)具有鮮明識(shí)別性和可操作性的企業(yè)文化體系； </p><p>　?。? 20××-2010年公司“四個(gè)服務(wù)”滿意度逐步提高，公司保持省文明行業(yè)稱(chēng)號(hào)，各電業(yè)局、分公司全部建成為當(dāng)?shù)匚?/p>

25、明行業(yè)；</p><p>　?。? 20××-2010年，公司安全生產(chǎn)在國(guó)家電網(wǎng)系統(tǒng)同業(yè)對(duì)標(biāo)中穩(wěn)步提升，進(jìn)入并保持前五名；</p><p>　?。? 20××-2010年，公司營(yíng)銷(xiāo)管理在國(guó)家電網(wǎng)系統(tǒng)同業(yè)對(duì)標(biāo)中穩(wěn)步提升，進(jìn)入并保持前五名；</p><p>　?。? 20××-2010年，公司黨風(fēng)廉政建設(shè)在國(guó)家

26、電網(wǎng)系統(tǒng)同業(yè)對(duì)標(biāo)中穩(wěn)步提升，進(jìn)入并保持前五名；</p><p>　　（6 2008-2010年，公司成為國(guó)家電網(wǎng)公司的學(xué)習(xí)型組織標(biāo)桿企業(yè)。</p><p><b>　　4、保證體系</b></p><p><b>　?。?、組織保證</b></p><p>　　公司成立以公司黨政一把手為組長(zhǎng)的“企業(yè)

27、文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，下設(shè)“企業(yè)文化建設(shè)協(xié)調(diào)辦公室”，具體負(fù)責(zé)全公司企業(yè)文化建設(shè)的日常工作，并指導(dǎo)檢查和考核所屬各單位的企業(yè)文化建設(shè)工作。</p><p>　　公司所屬各單位應(yīng)根據(jù)本大綱的要求，結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)，建立本單位的企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)作機(jī)制，明確企業(yè)文化建設(shè)的主管或職能部門(mén)，做到工作有人負(fù)責(zé)、有人落實(shí)。</p><p><b>　　（2、經(jīng)費(fèi)保證</b></p&

28、gt;<p>　　設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并納入企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算，為企業(yè)文化建設(shè)提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。加大企業(yè)文化建設(shè)的軟硬件投入，保證在隊(duì)伍培訓(xùn)、標(biāo)識(shí)體系、媒體宣傳、開(kāi)展各種必要活動(dòng)等方面的投入。</p><p><b>　?。?、制度保證</b></p><p>　　將企業(yè)文化建設(shè)工作納入到公司系統(tǒng)業(yè)績(jī)考核體系中，與管理目標(biāo)同步考核，使企業(yè)文化

29、建設(shè)工作得到堅(jiān)強(qiáng)的制度保障。</p><p><b>　　5、考核體系（略）</b></p><p>　　四、企業(yè)文化建設(shè)的體會(huì)、實(shí)施及效果</p><p>　　一是以提高安全生產(chǎn)水平為切入點(diǎn)，構(gòu)建和諧安全文化。</p><p>　　電力企業(yè)安全生產(chǎn)事關(guān)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)進(jìn)步、群眾生活以及企業(yè)效益，責(zé)任重大。我們電力企業(yè)

30、的安全生產(chǎn)及其管理，經(jīng)歷了一個(gè)長(zhǎng)期的和卓有成效的探索過(guò)程。作為國(guó)有的電力企業(yè)，其特殊的地位和作用決定了要追求企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，也要追求社會(huì)效益，是兩個(gè)效益的有機(jī)統(tǒng)一，這兩個(gè)效益統(tǒng)一的前提和基礎(chǔ)，就是安全生產(chǎn)。實(shí)踐證明，安全生產(chǎn)和管理持續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn)需要文化支持，系統(tǒng)確立安全文化，是安全生產(chǎn)和管理工作中開(kāi)拓創(chuàng)新的必然選擇。20××年初，面對(duì)嚴(yán)峻的安全生產(chǎn)形勢(shì)，通過(guò)廣泛征求意見(jiàn)，公司下發(fā)了《XX省電力公司關(guān)于加強(qiáng)安全文化建設(shè)

31、的指導(dǎo)意見(jiàn)》，確立了實(shí)踐意義和指導(dǎo)思想，提煉出了“珍惜生命，心系安全”的安全理念、“以人為本，科學(xué)規(guī)范”的安全管理理念和“以‘零違章’?！阏系K’”的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提出了安全文化建設(shè)導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能和約束功能，明確了安全文化管理的流程、安全文化建設(shè)的基本任務(wù)。為使《意見(jiàn)》更具指導(dǎo)性，公司分別對(duì)在安全生產(chǎn)工作中取得突出成績(jī)的南溪供電局和自貢500kV洪溝變電站開(kāi)展安全文化建設(shè)調(diào)研活動(dòng)，形成了《用文化構(gòu)筑和諧的安全防護(hù)網(wǎng)---來(lái)自X

32、X南溪供電局、洪溝變電站的調(diào)查報(bào)告》的經(jīng)驗(yàn)材料，并在</p><p>　　二是以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為著力點(diǎn)，推動(dòng)服務(wù)文化建設(shè)。</p><p>　　20××年，根據(jù)國(guó)家電力公司關(guān)于開(kāi)展“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的安排和部署，我公司積極響應(yīng)，結(jié)合公司系統(tǒng)服務(wù)文化建設(shè)，著眼于制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，深入廣泛地在公司供電系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)，并把活動(dòng)命名為“光明工程”。公司通過(guò)強(qiáng)

33、化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)員工思想教育，廣泛進(jìn)行社會(huì)宣傳，加大活動(dòng)獎(jiǎng)金投入，認(rèn)真受理投訴舉報(bào)，積極進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理，努力規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為以及大力加強(qiáng)監(jiān)督考核等有力措施，使供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，員工的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，電力市場(chǎng)開(kāi)拓取得了可喜成績(jī)，企業(yè)的整體形象得到很大的改善。在20××年XX省糾風(fēng)辦對(duì)公司進(jìn)行的行風(fēng)民主評(píng)議中，公司及公司所屬15個(gè)電業(yè)局的綜合考評(píng)均達(dá)到了優(yōu)秀等級(jí)，公司榮獲20××年全省

34、首家行風(fēng)評(píng)議“合格單位”。</p><p>　　在全黨努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，全省興起“黨員先鋒工程”活動(dòng)，全國(guó)電力系統(tǒng)廣泛開(kāi)展向李慶長(zhǎng)同志學(xué)習(xí)和全公司鞏固“光明工程”成果、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的背景下，XX電業(yè)局成立了“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”，通過(guò)“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”發(fā)揮黨員的先鋒作用，激勵(lì)并帶動(dòng)全體員工不斷提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，展示電力企業(yè)良好的服務(wù)形象?！肮伯a(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”的創(chuàng)

35、建與發(fā)展壯大，為繼續(xù)保持企業(yè)健康發(fā)展的勢(shì)頭找到了一個(gè)新的動(dòng)力和切入點(diǎn)，為鞏固“光明工程”成果，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，展示電力企業(yè)良好的服務(wù)形象。20××年，我們繼續(xù)推進(jìn)公司服務(wù)文化建設(shè)。在制定下發(fā)《XX省電力公司服務(wù)文化建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》的基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)了兩個(gè)建設(shè)---員工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)，推進(jìn)兩個(gè)創(chuàng)新---市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、管理流程創(chuàng)新的基本內(nèi)容，加強(qiáng)了組織落實(shí)，從而使我公司的服務(wù)文

36、化建設(shè)步入正軌。以此為指導(dǎo)，公司所屬單位開(kāi)展服務(wù)文化建設(shè)形式多樣、各俱特色。例如，綿陽(yáng)電業(yè)局結(jié)合自身實(shí)際，開(kāi)展“和共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)賽跑”服務(wù)文化推進(jìn)主題活動(dòng)，啟動(dòng)服務(wù)文化建設(shè)。提出對(duì)外個(gè)個(gè)是服務(wù)窗口，人人是企業(yè)形象</p><p>　　三是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)載體，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。</p><p>　　20××年，公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)工作正式起步。通過(guò)學(xué)習(xí)型組織理論知識(shí)的宣傳

37、普及，公司層面的全力推進(jìn)，樂(lè)山、眉山、XX等試點(diǎn)單位的率先行動(dòng)，創(chuàng)建工作取得初步成效。</p><p>　　公司把確定先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，使學(xué)習(xí)成為企業(yè)發(fā)展和員工成長(zhǎng)的主要推動(dòng)力和工作生活的第一需要；形成系統(tǒng)化的持續(xù)學(xué)習(xí)，滿足員工終身學(xué)習(xí)多樣化需求，實(shí)現(xiàn)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化；員工善于創(chuàng)造和應(yīng)變，擁有創(chuàng)造性的思維模式；建設(shè)面向未來(lái)的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，形成濃厚的文化底蘊(yùn)；將建立以人為本的企業(yè)管理思想，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，建

38、立一流的員工隊(duì)伍做為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的目標(biāo)。公司分別下發(fā)了《XX省電力公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)規(guī)劃》、《XX省電力公司關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《中共XX省電力公司委員會(huì)關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)意見(jiàn)》及《XX省電力公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)導(dǎo)則》等文件，確立了從20××年至20××年創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的“1357” 實(shí)施工程。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子為切入點(diǎn)，開(kāi)展學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立共同愿景，不斷完善機(jī)制，創(chuàng)新

39、管理，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。20××年是公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)實(shí)施年，工作重點(diǎn)是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。為使理論普及層層推進(jìn)，員工認(rèn)知逐步提高，公司先后舉辦了內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班，共培訓(xùn)了1800多人次，培養(yǎng)了大批創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)骨干人員和精干隊(duì)伍。為加強(qiáng)員工了解和掌握創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織基本理論，公</p><p>　　20××年是公司學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建深化年，主題是建立愿景、創(chuàng)新管理

40、。20××年初，來(lái)自系統(tǒng)內(nèi)60個(gè)示范團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了學(xué)習(xí)型組織知識(shí)答辯賽，公司從中選拔了30個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)參加創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)成果發(fā)布會(huì)。我們深入基層，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)建工作，使團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建工作保持了良好的勢(shì)頭。通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，貫徹落實(shí)好了“三抓一創(chuàng)”的工作思路，通過(guò)建立共同愿景來(lái)感召?gòu)V大員工，通過(guò)創(chuàng)新管理來(lái)實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”的發(fā)展戰(zhàn)略。公司還將培育先進(jìn)的企業(yè)文化理念和發(fā)揮人的主觀能動(dòng)作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)。在這種環(huán)境中，大家

41、相互學(xué)習(xí)、相互支持，充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，心情舒暢地求得發(fā)展、不斷創(chuàng)新，提升自己生命的價(jià)值，活出生命的意義。注重在吸收、借鑒先進(jìn)的管理理念的同時(shí)把企業(yè)文化建設(shè)的精華融入其中，改變落后的陳舊的思維方式，在變革中建立起適合自己企業(yè)生存和發(fā)展的管理理念、企業(yè)精神、共同愿景、道德規(guī)范、文化氛圍等等，使學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建在企業(yè)文化建設(shè)的平臺(tái)上不斷發(fā)展、創(chuàng)新。樂(lè)山電業(yè)局、眉山公司等單位通過(guò)學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建，使企業(yè)在發(fā)展謀略、經(jīng)營(yíng)理念等方面都有了新的啟迪

42、，為全面完成企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)提供了智力支持；員工的思想觀念、思維方式也發(fā)</p><p>　　20××年，公司就學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作在XX省學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建工作會(huì)上做了經(jīng)驗(yàn)交流，受到與會(huì)代表的好評(píng)。公司的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建指導(dǎo)意見(jiàn)，得到國(guó)家電網(wǎng)公司的肯定，國(guó)家電網(wǎng)公司以正式文件向系統(tǒng)各單位下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)〈XX省電力公司關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)〉的通知》，目前我公司已成為教育部創(chuàng)建試點(diǎn)單位。

43、</p><p>　　四是以紀(jì)念XX有電100年為契機(jī)，傳承文化。去年是XX有電100年，XX電力百年艱苦的發(fā)展歷程，不僅造就了一個(gè)以充足的發(fā)電能力為依托，以強(qiáng)大的電網(wǎng)為支撐的國(guó)有特大企業(yè)——XX省電力公司，而且沉積了豐富的精神財(cái)富和文化特質(zhì)，奠定了XX電力企業(yè)文化的良好基礎(chǔ)。因此我們抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī)，成功地召開(kāi)了XX有電100年企業(yè)文化研討會(huì)，舉辦專(zhuān)題講座、報(bào)告會(huì)，成功地舉辦了XX有電100年成就展，成功地出版