A公司銷售類員工績效管理的診斷與對(duì)策.pdf

1、隨著商業(yè)競爭日益加劇、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨以及經(jīng)濟(jì)全球化影響的加深，人在社會(huì)生產(chǎn)中的地位發(fā)生了質(zhì)的變化。尤其是知識(shí)經(jīng)濟(jì)使人力資源超越資本，成為價(jià)值增值的主要源泉之一。一位企業(yè)家曾經(jīng)說過：企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)上是人才的競爭。因此為了贏得企業(yè)的競爭優(yōu)勢，獲得寶貴的人力資源，企業(yè)越來越重視人力資源管理，越來越多的企業(yè)意識(shí)到應(yīng)該通過人力資源戰(zhàn)略與管理實(shí)踐獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。這就導(dǎo)致企業(yè)間的人才爭奪愈演愈烈，如何吸引、激勵(lì)和保留企業(yè)的人

2、才成為企業(yè)面臨的具有時(shí)代特征的挑戰(zhàn)。
　　 要想吸引、激勵(lì)和保留人才，企業(yè)必須建立一套科學(xué)合理的人力資源管理體系。績效管理作為人力資源管理中的重要方面，可以說是人力資源管理的核心問題之一，它關(guān)系著企業(yè)能否獲得盈利，從而影響著企業(yè)能否生存和發(fā)展。
　　 本論文以處于IT系統(tǒng)集成行業(yè)的A公司的銷售類員工的績效管理體系為研究背景，依據(jù)績效管理相關(guān)理論，在對(duì)A公司的績效管理體系進(jìn)行調(diào)查、了解、分析的基礎(chǔ)上，著重于一線銷售類員工的

3、績效管理相關(guān)問題，以建設(shè)性報(bào)告分析方式，提供一系列的改革建議，以期望為該企業(yè)提供一些建設(shè)性解決方案。全文共分六部分，第一部分為問題的提出與公司背景簡介、第二部分為論文的理論依據(jù)，包括績效管理的相關(guān)理論；第三部分通過對(duì)公司的績效管理現(xiàn)狀的調(diào)研及存在的問題等的分析，論證了公司需要全面改進(jìn)績效管理體系的重要性；第四部分針對(duì)公司績效管理的問題，提出設(shè)計(jì)新的績效管理體系的思路和原則；第五部分提出具體的績效改進(jìn)方向，建立行之有效的績效管理體系并分析