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文檔簡介
1、電信服務(wù)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,在世界各國國民經(jīng)濟(jì)中均占有舉足輕重的地位,亦是輿論與民眾關(guān)注的焦點(diǎn)。在我國,電信服務(wù)業(yè)尤其是移動(dòng)通信發(fā)展起步要晚于世界的發(fā)達(dá)國家,但是發(fā)展速度突飛猛進(jìn)。長期以來,對(duì)于電信產(chǎn)品如何合理的開發(fā)和定價(jià),運(yùn)營商、政府、消費(fèi)者都處于不斷的博弈當(dāng)中,各國學(xué)者亦從不同角度相繼提出了相關(guān)理論。目前我國電信產(chǎn)業(yè)的實(shí)際情況是:運(yùn)營商之間為了互相競爭獲得市場份額,開發(fā)出種類繁多的產(chǎn)品,但往往沒有對(duì)用戶進(jìn)行有效的細(xì)分,以及
2、開發(fā)的產(chǎn)品不能滿足大部分用戶的需求,用戶還是找不到真正適合自己的產(chǎn)品;在產(chǎn)品的定價(jià)方面,運(yùn)營商往往忽略了相關(guān)因素進(jìn)行直覺性定價(jià),在市場競爭中運(yùn)營商之間仍有價(jià)格戰(zhàn)的趨勢。
本文基于目前的實(shí)際情況,提出了移動(dòng)通信組合產(chǎn)品開發(fā)和定價(jià)的新思路。一方面,將按使用量細(xì)分市場中的用戶,應(yīng)用多元統(tǒng)計(jì)中的聚類分析確定運(yùn)營商為用戶組合提供的附加產(chǎn)品類型,以及將Shapley 值運(yùn)用于附加產(chǎn)品的組合中,從而使運(yùn)營商可以有針對(duì)性的開發(fā)適合用戶需求
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