機械行業(yè)銷售人員勝任特征模型初步研究.pdf

1、基于勝任特征的人力資源管理與開發(fā)是近年來管理學、工業(yè)與組織心理學、人力資源管理等學科領(lǐng)域研究的熱點問題之一。1973年，哈佛大學著名心理學家發(fā)表了“測量勝任特征而不是智力”的文章。該文的發(fā)表，掀起了人們對勝任特征研究的熱潮。 本研究采用行為事件訪談法(BEI)對19位機械行業(yè)銷售人員進行訪談，按同行專家評議法將被訪談人員分為績優(yōu)組和普通組，對訪談資料進行勝任特征編碼。通過對比績優(yōu)組和普通組所體現(xiàn)的勝任特征差異，確定機械行業(yè)銷售人

2、員勝任特征模型。根據(jù)機械行業(yè)銷售人員的勝任特征模型編制《機械行業(yè)銷售人員勝任特征自評量表》，對量表實施多區(qū)域大樣本測驗，并檢驗其信效度。 本研究的初步結(jié)論是： 1.機械行業(yè)銷售人員勝任特征模型為：成就導(dǎo)向、沖擊與影響、組織認知、關(guān)系建立、分析式思考、專業(yè)知識與技能。 2.通過Cronbacha系數(shù)和分半信度的考察，表明根據(jù)機械行業(yè)銷售人員勝任特征模型編制的《機械行業(yè)銷售人員勝任特征自評量表》信度良好；通過考查量表