空軍報務(wù)人員勝任特征模型建立與驗證.pdf

1、無線電報通信從二十世紀(jì)三十年代進(jìn)入我軍通信領(lǐng)域后，一直是我軍重要的通信手段。報務(wù)工作是部隊通信工作的重要組成部分，空軍報務(wù)人員作為擔(dān)負(fù)部隊通信保障任務(wù)的重要力量，在空軍部隊建設(shè)中發(fā)揮著不可忽視的作用，選拔優(yōu)秀人員擔(dān)任報務(wù)員，是順利完成通信保障任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但目前我軍尚無客觀統(tǒng)一的報務(wù)人員選拔標(biāo)準(zhǔn)，管理部門也不清楚具備何種心理特質(zhì)的人更能勝任報務(wù)工作。
　　在現(xiàn)代人力資源管理的研究中，勝任特征已經(jīng)逐漸成為人力資源研究者競相研究的重

2、點(diǎn)，他們認(rèn)識到建立某個崗位的勝任特征模型可為人力資源管理提供重要的理論依據(jù)，如：人員的選拔、分配、培養(yǎng)、任用、績效管理等。本研究通過實證研究的方式初步建立并驗證了報務(wù)人員的勝任特征模型，并進(jìn)一步從心理學(xué)角度構(gòu)建了其心理特質(zhì)模型，為最終建立報務(wù)人員選拔系統(tǒng)打下理論基礎(chǔ)，也為建立優(yōu)秀報務(wù)人員培養(yǎng)體系提供理論依據(jù)。
　　研究者首先采用《軍事職業(yè)崗位分析測評工具》對30名空軍報務(wù)專家進(jìn)行調(diào)查，按照工作分析的要求，對空軍報務(wù)人員崗位任職資格

3、所需的勝任特征進(jìn)行描述性評價，從能力、技能、知識、活動、風(fēng)格幾個方面按照重要性程度進(jìn)行排名，篩選出排名靠前的10個指標(biāo)，共50個指標(biāo)；專家們再依據(jù)工作經(jīng)驗和“所需水平”對50個指標(biāo)進(jìn)行遴選，進(jìn)一步得到30個指標(biāo)，依據(jù)《軍事職業(yè)崗位分析測評工具》編制《基于O*NET的職業(yè)能力評價問卷》；然后選取另外20名報務(wù)專家采用《基于O*NET的職業(yè)能力評價問卷》對30名優(yōu)秀報務(wù)人員和30名普通報務(wù)人員進(jìn)行評定（雙盲法），構(gòu)建出空軍報務(wù)人員勝任特征模

4、型；再請之前參與調(diào)查的30名專家進(jìn)行第二輪討論，將30個指標(biāo)按照能力因素和人格因素進(jìn)行分類，根據(jù)報務(wù)人員選拔要求和部隊現(xiàn)有的比較成熟的選拔方法，確定出需要通過心理學(xué)測評方法進(jìn)行人員選拔的指標(biāo)，最終得到6個能力因素指標(biāo)和5個人格因素指標(biāo)，構(gòu)建出空軍報務(wù)人員勝任特征心理特質(zhì)模型，最后抽取空軍部隊擔(dān)任報務(wù)工作的150名官兵，使用由第四軍醫(yī)大學(xué)醫(yī)學(xué)心理系翻譯、修訂的能力傾向測驗《ASVAB測試題》對被試的能力特質(zhì)進(jìn)行測評；抽取空軍部隊擔(dān)任報務(wù)工

5、作的292名官兵，使用由第四軍醫(yī)大學(xué)醫(yī)學(xué)心理系修訂的《卡特爾人格因素問卷（中文智評版）》對被試的人格特質(zhì)進(jìn)行測評，從而對建立的勝任特征心理特質(zhì)模型進(jìn)行評價。本研究得到以下研究結(jié)果：
　　1.采用基于O*NET的專家法，構(gòu)建了空軍報務(wù)人員勝任特征模型，包括能力、技能、知識、活動及風(fēng)格5個方面，30個勝任特征指標(biāo)。
　　2.通過專家評價法（雙盲），對優(yōu)秀組和普通組進(jìn)行評價，驗證了所建立的空軍報務(wù)人員勝任特征模型的有效性。