上饒聯(lián)通客戶維系禮品管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、目前電信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，減少客戶流失已成為各運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)。為了維系老客戶，運(yùn)營(yíng)商花費(fèi)了大量的人力、物力，維系成本變的越來(lái)越高。為了使維系成本發(fā)揮最大效益，運(yùn)營(yíng)商必須采用差異化的維系政策。 論文針對(duì)當(dāng)前客戶維系工作的現(xiàn)實(shí)情況，開發(fā)上饒聯(lián)通客戶維系禮品管理系統(tǒng)。上饒聯(lián)通客戶維系禮品管理系統(tǒng)是利用現(xiàn)有的營(yíng)帳網(wǎng)絡(luò)，采用基于B/S三層構(gòu)架的體系結(jié)構(gòu)，以Microsoft IIS 5.0作為WEB服務(wù)器設(shè)計(jì)開發(fā)的。論文第一章介紹了本

2、課題的研究背景、系統(tǒng)需求：第二章重點(diǎn)闡述了數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)及通過(guò)WEB訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的ASP技術(shù)；第三章對(duì)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、工作流程、系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行了總體的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)；第四章給出了具體實(shí)現(xiàn)方法和部分功能的實(shí)現(xiàn)代碼；第四章介紹了系統(tǒng)的不足和可拓展性。 該系統(tǒng)功能模塊主要分為三部分：1、工號(hào)管理部分，該部分是系統(tǒng)管理員對(duì)工號(hào)進(jìn)行管理；2、信息錄入部分，該部分主要功能是實(shí)現(xiàn)客戶的過(guò)濾和禮品政策匹配，并錄入活動(dòng)信息：3、信息統(tǒng)計(jì)部分，