溪口銀鳳錦江旅游度假村員工忠誠度研究【開題報告】

1、<p><b>　　畢業(yè)論文開題報告</b></p><p><b>　　工商管理</b></p><p>　　溪口銀鳳錦江旅游度假村員工忠誠度研究</p><p><b>　　選題的背景與意義</b></p><p>　　當(dāng)今，隨著旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，酒店行業(yè)的競爭也

2、不斷加劇。人才保留和員工忠誠受到了管理實踐者的極大重視。從目前的現(xiàn)實情況看，酒店員工的流失率非常高，而員工對酒店的忠誠度相對較低。在企業(yè)競爭日益激烈的情況下，吸引和激勵員工，讓他們保持高昂的士氣是提高企業(yè)競爭力的重要手段。深入的基層員工忠誠度調(diào)查就像為企業(yè)進(jìn)行一次深入的體檢一樣，它使公司的管理層能夠聽到基層的員工的心聲，是公司檢查目標(biāo)的實現(xiàn)情況，了解需求，發(fā)現(xiàn)管理問題的一個窗口。因此，很有必要針對某家旅游企業(yè)開展一次調(diào)查研究，從而理論聯(lián)

3、系實際，把自己所學(xué)的用到企業(yè)現(xiàn)實中去，把研究成果和企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)共享。</p><p>　　研究的基本內(nèi)容與擬解決的主要問題：</p><p><b>　　研究的基本內(nèi)容：</b></p><p><b>　　1.引言</b></p><p>　　2.員工忠誠度的概念及其內(nèi)容</p>&

4、lt;p>　　3.溪口銀鳳錦江旅游度假村員工忠誠度現(xiàn)狀分析</p><p><b>　　3.1高流動率</b></p><p>　　3.1.1高流動率給溪口銀鳳錦江旅游度假村帶來一定的成本損失</p><p>　　3.1.2高流動率不利于保持服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定</p><p>　　3.1.3高流動率不利于企業(yè)文化建設(shè)和

5、企業(yè)品牌樹立</p><p><b>　　3.2低士氣</b></p><p><b>　　3.3員工腐敗</b></p><p>　　4.溪口銀鳳錦江旅游度假村員工忠誠度問題的原因分析</p><p>　　4.1旅游企業(yè)的原因</p><p><b>　　4.2社

6、會環(huán)境因素</b></p><p>　　4.3員工自身的原因</p><p>　　5.培育和提升員工忠誠度的對策建議</p><p><b>　　5.1制度策略</b></p><p>　　5.1.1合理的選聘機制</p><p>　　5.1.2彈性工作制度</p>&l

7、t;p><b>　　5.2發(fā)展策略</b></p><p>　　5.2.1教育與培訓(xùn)</p><p>　　5.2.2完善薪酬體系</p><p>　　5.2.3員工職業(yè)生涯規(guī)劃</p><p>　　5.3企業(yè)文化的改善</p><p><b>　　6.總結(jié)</b><

8、;/p><p><b>　　擬解決的主要問題：</b></p><p>　　1、溪口銀鳳錦江旅游度假村員工忠誠度現(xiàn)狀</p><p>　　2、溪口銀鳳錦江旅游度假村員工忠誠度存在的問題及原因</p><p>　　3、改善溪口銀鳳錦江旅游度假村員工忠誠度的對策建議</p><p>　　研究的方法與技術(shù)路

9、線：</p><p><b>　　研究的方法：</b></p><p>　　1、定性分析法，對員工忠誠度影響因素及管理對策進(jìn)行逐步探討。</p><p>　　2、理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合。把理論學(xué)習(xí)運用的實際的旅游企業(yè)中，力爭結(jié)論具有學(xué)術(shù)價值和應(yīng)用價值。</p><p>　　3、實地調(diào)研法、直接觀察法。</p>

10、;<p><b>　　技術(shù)路線：</b></p><p>　　1、收集相關(guān)文獻(xiàn)資料，進(jìn)一步闡述觀點。</p><p>　　2、通過對企業(yè)實地分析、研究，運用所掌握理論提出相應(yīng)的對策。</p><p>　　研究的總體安排與進(jìn)度：</p><p>　　1）2010-2011年第一學(xué)期 第11-14周：在指導(dǎo)教

11、師的指導(dǎo)下，完成畢業(yè)論文任務(wù)書、文獻(xiàn)綜述、開題報告。 第15-17周：對文獻(xiàn)綜述、開題報告進(jìn)行修改。 第18-19周：進(jìn)一步收集資料，并吃透文獻(xiàn)。 寒假：撰寫論文初稿。 2）2010-2011年第二學(xué)期 第1-3周：結(jié)合畢業(yè)實習(xí)，對初稿進(jìn)行修改，完成第二稿。 第4-5周：根據(jù)指導(dǎo)老師修改建議，進(jìn)一步修改論文。 第6-8周：畢業(yè)論文定稿，完成相關(guān)材料的填寫并按規(guī)定裝訂成冊。</p><p><b

12、>　　主要參考文獻(xiàn)：</b></p><p>　　[1]劉敏,李小平,莊偉.員工忠誠度研究的新視角[J].山東工商學(xué)院學(xué)報,2010,(01).</p><p>　　[2]張軍.金融危機下的員工忠誠度研究──基于可雇傭性的心里契約視角[J].清江論壇,2010(01)</p><p>　　[3]于麗娟.基于內(nèi)在動機激勵的企業(yè)知識員工忠誠度研究[J]

13、.商場現(xiàn)代化,2009(04)</p><p>　　[4]蔡雪潔.旅游企業(yè)員工忠誠度研究綜述[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(人文社會科學(xué)版),2009(01)</p><p>　　[5]姚唐,黃文波, 范秀成.內(nèi)部營銷視角下飯店員工忠誠度研究[J].旅游學(xué)刊,2008(05)</p><p>　　[6]白茂林,崔波. 職業(yè)生涯管理:提高員工忠誠度的新思路[J]. 全國商情

14、(經(jīng)濟(jì)理論研究) , 2007,(11) . </p><p>　　[7]王素珍. 旅游飯店提升員工忠誠度的策略研究[J]企業(yè)活力 , 2007,(03) . </p><p>　　[8]李秀蘭, 楊政軍. 員工忠誠度培育和提升的策略[J]. 內(nèi)蒙古煤炭經(jīng)濟(jì) , 2007,(02) </p><p>　　[9]王林. 知識型員工心理契約的構(gòu)建[J]. 法商論叢 ,

15、2009,(01) </p><p>　　[10]任人,鄭舟舟. 提高員工忠誠度，從何處入手?[J]. 中外管理 , 2007,(07) . </p><p>　　[11]王婷,張海燕. 員工忠誠度的影響因素及培養(yǎng)對策研究述評[J]. 科技信息 , 2007,(01) . </p><p>　　[12]陸菲菲. 員工忠誠度與滿意度關(guān)系研究綜述[J]. 金卡工程(經(jīng)濟(jì)

16、與法) , 2008,(08) </p><p>　　[13]李爽.對當(dāng)前酒店業(yè)員工忠誠度問題的探討.職業(yè)時空,2008(09).</p><p>　　[14] Stephen Wilmot.Health Professionals: How much Employee Loyalty</p><p>　　Should We Expect in a Privatis

17、ing System?Health Care Analysis, 2010, Volume 18, Number 1, Pages 1-16</p><p>　　[15] Mane Hajdin.Employee Loyalty: An Examination.Journal of Business Ethics, 2005, Volume 59, Number 3, Pages 259-280</p>