寧波家電業(yè)現(xiàn)狀及差異化戰(zhàn)略對(duì)策研究【畢業(yè)論文】

1、<p>　　本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）</p><p>　　論文題目：寧波家電業(yè)現(xiàn)狀及差異化戰(zhàn)略對(duì)策研究</p><p>　　所在學(xué)院 管理學(xué)院 </p><p>　　專業(yè)班級(jí) 工商管理 </p><p>　　學(xué)生姓名 學(xué)號(hào) &l

2、t;/p><p>　　指導(dǎo)教師 職稱 </p><p>　　完成日期 年 月 日</p><p><b>　　畢業(yè)論文獨(dú)創(chuàng)性聲明</b></p><p>　　本人鄭重聲明所提交的畢業(yè)論文是本人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果

3、。除文中特別加以標(biāo)注的地方外，論文中不包含他人已經(jīng)發(fā)表的學(xué)術(shù)成果或者他人為獲得高等院校學(xué)位而使用過(guò)的材料，論文中不涉及任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。否則，本人將承擔(dān)一切責(zé)任。</p><p>　　學(xué)生簽名：____________ </p><p>　　日 期：____________ </p><p><b>　　摘 要</b></p>

4、;<p>　　近些年我國(guó)家電行業(yè)發(fā)展較快，家電產(chǎn)品日益受到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和青睞。家電行業(yè)在獲得各種機(jī)遇的同時(shí)也面臨著多方面的挑戰(zhàn)，包括大家電企業(yè)向小家電行業(yè)的轉(zhuǎn)移，國(guó)外家電產(chǎn)品對(duì)我國(guó)市場(chǎng)的沖擊以及我國(guó)家電行業(yè)產(chǎn)品間同質(zhì)化嚴(yán)重，創(chuàng)新能力薄弱等。而寧波作為主要的家電生產(chǎn)聚集地之一，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)廣闊，在面臨上述問(wèn)題的同時(shí)也有自身所帶的各種問(wèn)題和不足。</p><p>　　產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，主要是以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品競(jìng)

5、爭(zhēng)力的一種重要而且有效的方法。面對(duì)寧波家電行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，創(chuàng)新力度不夠等問(wèn)題，從而導(dǎo)致企業(yè)效益低下和惡性競(jìng)爭(zhēng)的不良局面，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略迫在眉睫。本文以近些年來(lái)家電行業(yè)發(fā)展形式為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略國(guó)內(nèi)外的相關(guān)理論，通過(guò)分析寧波家電行業(yè)所具有的特點(diǎn)和所面臨的形式，從整體產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)上出發(fā)，在產(chǎn)品核心價(jià)值、包裝設(shè)計(jì)、服務(wù)、價(jià)格等發(fā)面的差異化來(lái)提升寧波家電企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p>　　關(guān)鍵詞：

6、寧波 家電產(chǎn)品 產(chǎn)品差異化 競(jìng)爭(zhēng)力</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　In recent years the household appliances industry in China is developing fast, household appliance product is being th

7、e vast majority of consumer recognition domestic-market-oriented lai. Household appliance industry in to various opportunities at the time also faces many challenges, including big household appliances enterprise to the

8、transfer of home appliance industry, foreign household appliance product to our market in China and the impact of the household appliance industry product homogen</p><p>　　Product differentiation strategy is

9、 an important and effective way to realize products competitiveness. Facing the product homogeneity seriously and the lack of the innovation, Ningbo small household appliance industry lead to lower benefit and vicious co

10、mpetition of bad situation. In this paper, the household appliance industry development in recent years in the form of basis, combining realize products at home and abroad and the differentiation strategy of the related

11、theory, through the analy</p><p>　　Keywords: Ningbo household product differentiation competitiveness目 錄</p><p>　　1 引言................................................................1<

12、/p><p>　　1.1 研究背景……………………………………………………………………………………..1</p><p>　　1.2 研究意義………………………………………………………………………………….….2</p><p>　　1.4 研究方法………………………………………………………………………………….….3</p><p>　　2 差

13、異化相關(guān)概念界定及理論回顧........................................4</p><p>　　2.1 差異化概念界定………………………………………………………………………….….4</p><p>　　2.2 國(guó)內(nèi)外差異化戰(zhàn)略理論研究…………………………………………………………….….4</p><p>　　3 寧波家電行業(yè)發(fā)展

14、現(xiàn)狀................................................8</p><p>　　3.1 國(guó)內(nèi)家電行業(yè)發(fā)展概況………………………………………………………......................8</p><p>　　3.1.1 國(guó)產(chǎn)家電產(chǎn)量巨大，居世界前列…………………………………………………...8</p><p>　

15、　3.1.2 國(guó)產(chǎn)家電與國(guó)外同類產(chǎn)品存在較大差距…………………………………………...8</p><p>　　3.1.3 利潤(rùn)率高，前景看好………………………………………………………………...8</p><p>　　3.2 寧波家電行業(yè)的現(xiàn)狀及特點(diǎn)………………………………………………………………..9</p><p>　　3.2.1家電產(chǎn)品占據(jù)寧波家電產(chǎn)品重要比例

16、………………………………………………9</p><p>　　3.2.2 以中小民營(yíng)企業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)集群………………………………………………….10</p><p>　　3.2.3 自主品牌缺失，產(chǎn)品差異化程度不高…………………………………………….11</p><p>　　3.2.4 產(chǎn)品處在價(jià)值鏈低端，缺乏附加值……………………………………………….12</p

17、><p>　　3.2.5 家電產(chǎn)品出口面臨多方挑戰(zhàn)……………………………………………………….12</p><p>　　3.2.6 家電企業(yè)科研實(shí)力薄弱…………………………………………………………….14</p><p>　　3.2.7 政府相關(guān)扶持政策助發(fā)展………………………………………………………….15</p><p>　　4 實(shí)現(xiàn)寧波家電

18、業(yè)差異化戰(zhàn)略的對(duì)策....................................16 </p><p>　　4.1 通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品功能的系列化, 實(shí)施產(chǎn)品的差異化……………………………….16</p><p>　　4.2 打造自主品牌，提升企業(yè)知名度…………………………………………………………17</p><p>　　4.3 建立服務(wù)體系，增加產(chǎn)品附加

19、值…………………………………………………………17</p><p>　　4.4 選擇適合的銷售模式，實(shí)現(xiàn)銷售渠道差異化……………………………………………18</p><p>　　4.5 設(shè)計(jì)創(chuàng)意產(chǎn)品形式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化……………………………………………………18</p><p>　　5 結(jié) 論....................................

20、....................20</p><p>　　參考文獻(xiàn).............................................................21</p><p>　　致 謝..............................................................22</p><p

21、>　　附錄：調(diào)查問(wèn)卷.......................................................23</p><p><b>　　1 引言</b></p><p><b>　　1.1 研究背景</b></p><p>　　產(chǎn)品差異化是指企業(yè)通過(guò)某種方式，使其產(chǎn)品與同類產(chǎn)品有所差異，讓

22、消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生偏好。企業(yè)為了能夠獲得產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更好的效益，便選擇實(shí)施產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。同時(shí)，隨著人們消費(fèi)水平和層次的不斷提高，消費(fèi)者的消費(fèi)要求不再滿足于基本的、標(biāo)準(zhǔn)的需求，而是呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化和精細(xì)化。所以產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略被廣泛的運(yùn)用到各行各業(yè)。</p><p>　　而對(duì)于家電行業(yè)來(lái)說(shuō)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,我國(guó)家電市場(chǎng)面臨著越來(lái)越嚴(yán)重的同質(zhì)化問(wèn)題,與此同時(shí)，寧波作為主要的小家電生產(chǎn)聚集地之一，同樣面臨

23、著重要考驗(yàn)，不但是產(chǎn)品的同質(zhì)化,甚至連營(yíng)銷策略和技巧都趨于同質(zhì)化，這也導(dǎo)致了家電產(chǎn)業(yè)模仿嚴(yán)重，進(jìn)入門檻低的局面，此外，寧波家電行業(yè)還面臨著以下發(fā)展趨勢(shì)：</p><p>　　大家電企業(yè)紛紛介入小家電領(lǐng)域，近年來(lái)，我國(guó)大家電企業(yè)不同程度地陷入了經(jīng)營(yíng)困境，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)勢(shì)在必行。于是，當(dāng)倍受低價(jià)戰(zhàn)火之苦的大家電企業(yè)終于發(fā)現(xiàn)小家電市場(chǎng)的巨大潛力和利潤(rùn)空間時(shí)，這一領(lǐng)域便成為它們進(jìn)行戰(zhàn)略延伸的首要目標(biāo)。寧波家電行業(yè)之中

24、很大的比例都是小家電企業(yè)，面對(duì)大家電企業(yè)的介入，給寧波小家電行業(yè)敲響了警鐘。</p><p>　　國(guó)外廠商積極開(kāi)拓我國(guó)家電市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿屠麧?rùn)空間有目共睹，歐洲以及韓國(guó)、日本的家電廠商正是充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)而加大了在華投資的力度。 如果說(shuō)，早期進(jìn)入我國(guó)家電市場(chǎng)的飛利浦、松下等國(guó)外品牌，以精致、高貴給中國(guó)消費(fèi)者留下了美好的印象。那么2000年以來(lái)，新進(jìn)入中國(guó)家電市場(chǎng)的國(guó)外品牌一個(gè)突出的特點(diǎn)就是以更為新奇

25、實(shí)用物美價(jià)廉的產(chǎn)品來(lái)拓展國(guó)內(nèi)市常例如中日合資原田電器工業(yè)有限公司推出的遠(yuǎn)田煮蛋器，以中國(guó)人最常見(jiàn)的煮雞蛋為切入點(diǎn)，小巧、精美、實(shí)用、時(shí)尚，每臺(tái)價(jià)格僅100多元。目前，該公司投資2600多萬(wàn)的煮蛋器已經(jīng)下線生產(chǎn)，首批已經(jīng)投入北京市場(chǎng)，預(yù)計(jì)在不久的將來(lái)就會(huì)面向全國(guó)推出。</p><p>　　新型家電逐步迎合中國(guó)消費(fèi)者的需要，我國(guó)家電企業(yè)以往的“加工”企業(yè)定位，決定了其產(chǎn)品是依照發(fā)達(dá)國(guó)家生活習(xí)慣而設(shè)計(jì)，因此在適應(yīng)國(guó)人生

26、活習(xí)慣方面存在一定差距。但是，隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的擴(kuò)大、競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及企業(yè)自身實(shí)力的增強(qiáng)，根據(jù)中國(guó)實(shí)際情況設(shè)計(jì)并制造的適合中國(guó)人使用的家電產(chǎn)品將越來(lái)越多。因此，盡管國(guó)外廠商積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)家電產(chǎn)品仍將受到更多消費(fèi)者的歡迎。調(diào)查顯示，在未來(lái)一年有家電產(chǎn)品購(gòu)買意向的消費(fèi)者中，選擇購(gòu)買國(guó)產(chǎn)品牌的比例最高，約為61%，而選擇購(gòu)買國(guó)外品牌的只有16%，另有23%的消費(fèi)者沒(méi)有決定購(gòu)買國(guó)產(chǎn)或國(guó)外品牌。</p><p>　　家電

27、行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，競(jìng)爭(zhēng)手段推陳出新，隨著國(guó)外廠商的紛紛介入，我國(guó)家電的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，迫使家電企業(yè)采取多種多樣的競(jìng)爭(zhēng)手段以尋求自身的生存發(fā)展空間。一方面，產(chǎn)品多元化和品牌延伸是家電企業(yè)的必然選擇。產(chǎn)品的多元化有助于擴(kuò)大家電企業(yè)的規(guī)模，更重要的是，這種趨勢(shì)迎合了家電產(chǎn)品配套性要求高的特點(diǎn)，對(duì)增強(qiáng)家電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力具有十分重要的意義。另一方面，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和廣告宣傳將成為家電企業(yè)主要的營(yíng)銷措施。2000年以來(lái)，格蘭仕為了擴(kuò)大自己在微波爐方

28、面的市場(chǎng)壟斷地位，已經(jīng)接連發(fā)動(dòng)降價(jià)攻勢(shì)。而其他家電企業(yè)如生產(chǎn)加濕器、凈化器而知名的亞都公司則明顯加強(qiáng)了廣告宣傳力度，在電視及其他平面媒體頻頻亮相，造成了加濕器、凈化器市場(chǎng)的持續(xù)升溫。 </p><p>　　加入WTO將對(duì)我國(guó)家電行業(yè)形成沖擊，隨著加入WTO之后國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的逐步開(kāi)放，家電行業(yè)受到?jīng)_擊是一個(gè)必然的趨勢(shì)。但是這種沖擊并不表現(xiàn)為價(jià)格的波動(dòng)或下跌，因?yàn)閲?guó)外產(chǎn)品一方面成本相對(duì)較高，另一方面在前幾年為打入中國(guó)家電

29、市場(chǎng)已經(jīng)大幅度降低了銷售價(jià)格，目前降價(jià)的空間已十分有限。WTO對(duì)家電行業(yè)的影響主要表現(xiàn)在物流、服務(wù)、技術(shù)層面以及營(yíng)銷模式上，并將它們整合為品牌力量，這是值得我國(guó)家電企業(yè)加以注意的問(wèn)題。 </p><p>　　家電企業(yè)紛紛陷入價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)的泥潭之中，所以追求產(chǎn)品差異化已經(jīng)成了家電企業(yè)持續(xù)獲得動(dòng)態(tài)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然戰(zhàn)略手段，也是企業(yè)獲得高效益，提高門檻的重要舉措（李革，2007）。</p>&

30、lt;p><b>　　1.2 研究意義</b></p><p>　　為此，本文將以此為背景，分析寧波家電企業(yè)現(xiàn)狀，嘗試對(duì)差異化領(lǐng)域內(nèi)主要貢獻(xiàn)者的觀點(diǎn)進(jìn)行歸納，借鑒其發(fā)展的先進(jìn)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)分析寧波家電行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和國(guó)內(nèi)外典型的家電企業(yè)成功發(fā)展模式，總結(jié)后者在實(shí)現(xiàn)寧波家電差異化過(guò)程中的重要實(shí)踐策略和經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)而以寧波家電行業(yè)的特點(diǎn)為基礎(chǔ)、結(jié)合國(guó)內(nèi)外對(duì)該領(lǐng)域產(chǎn)品產(chǎn)異化的理論、模型研究

31、和家電企業(yè)的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，最終提出實(shí)現(xiàn)寧波家電企業(yè)產(chǎn)品差異化的策略和措施。</p><p><b>　　1.3 研究?jī)?nèi)容</b></p><p>　　本文主要從以下方面進(jìn)行研究：（1）產(chǎn)品差異化對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用（2）剖析和借鑒國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品差異化發(fā)展的先進(jìn)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（3）寧波家電行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀（4）結(jié)合研究理論、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及寧波家電行業(yè)的特點(diǎn)，提出實(shí)現(xiàn)我國(guó)家電企業(yè)產(chǎn)品差

32、異化的策略和措施。</p><p>　　本文是對(duì)寧波家電企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)差異化的研究，其首先是對(duì)國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品產(chǎn)異化研究理論的回顧和總結(jié)；然后，通過(guò)在統(tǒng)計(jì)部門、相關(guān)年鑒以和相關(guān)文獻(xiàn)以及對(duì)一些典型企業(yè)管理人員的訪談獲得數(shù)據(jù),；最后，以寧波家電行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，結(jié)合借鑒國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品差異化發(fā)展的先進(jìn)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而歸納、總結(jié)出系統(tǒng)的符合寧波家電行業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的模式和策略。</p><p>&l

33、t;b>　　1.4 研究方法</b></p><p>　　本文是對(duì)寧波家電企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)差異化的研究，其首先是對(duì)國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品產(chǎn)異化研究理論的回顧和總結(jié)；然后，通過(guò)在統(tǒng)計(jì)部門和相關(guān)年鑒以及相關(guān)文獻(xiàn)的數(shù)據(jù)收集和分析；最后，以寧波家電行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，結(jié)合借鑒國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品差異化發(fā)展的先進(jìn)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而歸納、總結(jié)出系統(tǒng)的符合寧波家電行業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的模式和策略。首先必須加強(qiáng)有關(guān)產(chǎn)品差異化理論方面的

34、文獻(xiàn)閱讀，特別是對(duì)產(chǎn)品差異化策略和模型方面的閱讀，將通過(guò)EBSCO數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)期刊網(wǎng)、中國(guó)優(yōu)秀博碩士論文以及相關(guān)網(wǎng)站查閱有關(guān)國(guó)內(nèi)外對(duì)差異化研究的基本情況；對(duì)于國(guó)內(nèi)和寧波家電行業(yè)現(xiàn)狀的研究，數(shù)據(jù)資料主要通過(guò)統(tǒng)計(jì)年鑒、統(tǒng)計(jì)部門網(wǎng)站獲得。同時(shí)，根據(jù)所掌握的資料和實(shí)習(xí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所學(xué)管理學(xué)知識(shí)，擬定提綱，并對(duì)論文進(jìn)行認(rèn)真構(gòu)思，詳細(xì)闡述，觀點(diǎn)明確。把握好論文寫作的進(jìn)程，及時(shí)與老師進(jìn)行溝通，分階段、分步驟、高質(zhì)量地及時(shí)完成任務(wù)。</p&g

35、t;<p>　　2 差異化相關(guān)概念界定及理論回顧</p><p>　　2.1 差異化概念界定</p><p>　　邁克爾·波特曾指出：“如果一個(gè)企業(yè)能夠提供給顧客某種具有獨(dú)特性的東西，那么它就具有了有別于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)歧異性?！彼^的產(chǎn)品差異化，是指企業(yè)在其提供給顧客的產(chǎn)品上，通過(guò)外觀、性能、服務(wù)等方面的不同引發(fā)顧客偏好的特殊性，使顧客能夠把它同其他競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)提供

36、的同類產(chǎn)品有效的區(qū)別，從而達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。</p><p>　　而產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，將充分發(fā)揮和運(yùn)用其產(chǎn)品或服務(wù)獨(dú)特的某一部分直至全部不同于其它企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，作為指導(dǎo)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的方向。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的所有環(huán)節(jié)，都有一個(gè)差異化現(xiàn)象存在。就小家電產(chǎn)品而言，差異存在于產(chǎn)品從生產(chǎn)到售后的每一個(gè)環(huán)節(jié)和結(jié)構(gòu)當(dāng)中，包括整體產(chǎn)品的三個(gè)層次，如核心技術(shù)、品牌、包裝、樣式、售后服

37、務(wù)等等各個(gè)方面, 從而造就小家電產(chǎn)品的差異無(wú)所不在，在以往的研究當(dāng)中，對(duì)于國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品差異化的理論和實(shí)踐研究較多，且涉及各行各業(yè)，但對(duì)于小家電產(chǎn)業(yè)的差異化研究卻較為滯后，沒(méi)有一個(gè)詳細(xì)的，符合我國(guó)小家電行業(yè)情況且可供實(shí)施的策略體系。</p><p>　　2.2 國(guó)內(nèi)外差異化戰(zhàn)略理論研究</p><p>　　長(zhǎng)久以來(lái)，學(xué)者對(duì)于產(chǎn)品差異化的研究也比較多。其中，對(duì)差異化的研究最早始于Hotellin

38、g（1929）的線性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模型, 這一模型在場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)理論，尤其是差異化理論中有著重要的地位。它上起Coumot Bertrand、Edgeworth等寡占競(jìng)爭(zhēng)模式，同時(shí)，Hotelling模型有開(kāi)啟了空間競(jìng)爭(zhēng)理論的先河。</p><p>　　此后對(duì)差異化的研究成果不斷豐富。d’Aspremont (1979) 等人把差異化戰(zhàn)略分為兩階段進(jìn)行了動(dòng)態(tài)博弈研究;Neven (1987) 綜合了Hay (1976) 、

39、Prescott and Visscher (1977) 等人的研究成果仿真了消費(fèi)偏好的不確定性對(duì)企業(yè)選址行為的影響;Anderson (1992) 等人突破了“同質(zhì)產(chǎn)品”和“無(wú)差異偏好”的局限,基于離散選擇理論研究得出在產(chǎn)品其它方面的差異較大的條件下,企業(yè)的空間差異將充分地減少; Irmen and Thisse (1996) 通過(guò)差異化組合研究得出：企業(yè)應(yīng)該將最主要特征最大差異化而將最次要特征最小差異化等。</p>&

40、lt;p>　　邁克爾·波特的價(jià)值鏈理論、普拉哈拉德的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論、顧客價(jià)值理論和企業(yè)資源理論從不同的角度對(duì)中小企業(yè)的差異化來(lái)源進(jìn)行了分析，然而實(shí)踐中缺乏對(duì)這幾種理論的整合，針對(duì)這一問(wèn)題提出了中小企業(yè)差異化戰(zhàn)略整合模型。</p><p>　　在這個(gè)模型中，中小企業(yè)的產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的選擇應(yīng)該充分分析本企業(yè)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)者劣勢(shì)和顧客重視的價(jià)值，在整合價(jià)值鏈相關(guān)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，形成自身的產(chǎn)品差異化定位。差異化

41、戰(zhàn)略的整合模型的結(jié)論有：</p><p>　　(1)產(chǎn)品差異化對(duì)質(zhì)量的影響是，產(chǎn)品差異化擴(kuò)大了產(chǎn)品的質(zhì)量差距，當(dāng)差異化越大時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量的提高帶來(lái)的好處越大。</p><p>　　(2)顧客價(jià)值差異和產(chǎn)品差異擴(kuò)大了生產(chǎn)不同質(zhì)量產(chǎn)品的中小企業(yè)的利潤(rùn)差距，也就是說(shuō)，在企業(yè)的產(chǎn)品成本和產(chǎn)品質(zhì)量等比增加的時(shí)候，市場(chǎng)中顧客價(jià)值差異越大，產(chǎn)品差異越大，則生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的中小企業(yè)獲得的利潤(rùn)越多，但是，如果

42、成本是質(zhì)量的指數(shù)增長(zhǎng)時(shí)，就不一定，所以，中小企業(yè)在觀察市場(chǎng)的同時(shí)還必須觀察自己的成本情況。</p><p>　　要完整地理解產(chǎn)品差異化，還必須明確產(chǎn)品的層次。菲利普·科特勒(Philip Kotler 1999，Marketing Management)在產(chǎn)品三層次模型的基礎(chǔ)上提出了產(chǎn)品五層次模型，即核心產(chǎn)品（利益）、一般產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品。它說(shuō)明產(chǎn)品價(jià)值和利益的形成過(guò)程具有雙向性，是營(yíng)

43、銷者與顧客共同作用的結(jié)果，并且由顧客起主導(dǎo)作用，而顧客不在滿足單一的產(chǎn)品。</p><p>　　正如美國(guó)著名營(yíng)銷專家哈佛大學(xué)教授西奧多·李維特[6]所言，現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)并不在于各公司在其工廠中生產(chǎn)什么，而在于他們能為其產(chǎn)品增加些什么內(nèi)容諸如包裝、服務(wù)、廣告、客戶咨詢、融資、送貨等方面的差異化來(lái)增加產(chǎn)品價(jià)值，以引起人們的重視，從而滿足人們的差異化需求。因此，找到合適的差異化要素，實(shí)施產(chǎn)品差異化策略，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)就能

44、順利開(kāi)展。</p><p>　　縱觀國(guó)內(nèi)對(duì)產(chǎn)品差異化的研究，近些年來(lái)越來(lái)越受到學(xué)者和研究人員的青睞，這從另一個(gè)方面也說(shuō)明，產(chǎn)品差異化對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力日趨顯得重要。國(guó)內(nèi)在差異化理論和實(shí)踐方面起步較晚,但進(jìn)步很快,如潘曉軍、陳宏民（1999）等人著重討論了產(chǎn)品的外部性對(duì)差異化戰(zhàn)略的影響，主要是構(gòu)造了一個(gè)壟斷廠商的三階段博弈模型，并在此基礎(chǔ)上討論了壟斷廠商進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量差異化和分階段銷售不同質(zhì)量產(chǎn)品的各種情形 ,并分別討

45、論了當(dāng)產(chǎn)品沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)外部性和具有網(wǎng)絡(luò)外部性時(shí)的各種情況 ,然后進(jìn)行比較分析 ,得出系列相關(guān)的結(jié)論。蔣傳海（2002）對(duì)消費(fèi)者的隨機(jī)選擇行為進(jìn)行了研究等。</p><p>　　許基南（2002）對(duì)整體產(chǎn)品的差異化做了研究，他提出整體產(chǎn)品包括核心產(chǎn)品層、形式產(chǎn)品層和附加產(chǎn)品層，如圖1所示。創(chuàng)造產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì)就要擴(kuò)大核心產(chǎn)品層、形式產(chǎn)品層和附加產(chǎn)品層的差異化及其應(yīng)用。使產(chǎn)品突破了生產(chǎn)過(guò)程制造出來(lái)的有形實(shí)體的局限, 向前

46、延伸至產(chǎn)前的款式、包裝、商標(biāo)設(shè)計(jì), 向后擴(kuò)展到產(chǎn)后的服務(wù)、安裝、維修等環(huán)節(jié), 使產(chǎn)品達(dá)到產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后的整合與協(xié)調(diào)。這不僅給我們提供了一個(gè)更為系統(tǒng)全面的產(chǎn)品概念, 而且為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供了極大的發(fā)揮余地。</p><p>　　圖1 整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖</p><p>　　資料來(lái)源：《論產(chǎn)品的差異化及其應(yīng)用》，許基南，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)2002年第4期</p><p>　　在

47、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下,企業(yè)間更多的是通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)來(lái)獲取企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，冷思平（2003）則避開(kāi)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略的利弊所在,從它的反面——非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略來(lái)說(shuō)明價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略對(duì)企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的幫助和影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化的非價(jià)格因素，其中提到的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的主要策略有：R&D策略、地理差異化策略、促銷差異化策略和服務(wù)差異化策略。</p><p>　　景鵬飛（2005）對(duì)中小新進(jìn)入企業(yè)的產(chǎn)品差異化做了研究，消費(fèi)者已進(jìn)人感覺(jué)消

48、費(fèi)時(shí)代,實(shí)施差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù),同樣可以形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于處于新產(chǎn)品導(dǎo)入期的中小快速消費(fèi)品企業(yè)，差異化一方面避免了與已有企業(yè)的直接競(jìng)爭(zhēng);另一方面,有利于形成溢價(jià),減少產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)的成本。</p><p>　　劉靜波（2010）則將產(chǎn)品差異化分別應(yīng)用在廣告、品牌和服務(wù)上，并對(duì)此進(jìn)行研究，他認(rèn)為差異化可以在瞬間影響消費(fèi)者的偏好和決策,從而將產(chǎn)品的差異程度"植入&quo

49、t;消費(fèi)者的意識(shí)系統(tǒng)中，這種從產(chǎn)品的某個(gè)方面來(lái)突破，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的差異化是較為有效的方法。</p><p>　　綜上，學(xué)術(shù)界關(guān)于產(chǎn)品差異化的研究大多集中在理論和模型的探討上。關(guān)于這些模型的可操作性研究并不多且對(duì)經(jīng)典案例的分析還不夠全面，同時(shí)這些理論模型建立大多受研究者所處的市場(chǎng)環(huán)境的影響，在應(yīng)用過(guò)程中還需要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境實(shí)際情況。</p><p>　　2.3 家電產(chǎn)品概念界定<

50、;/p><p>　　家用電器主要指在家庭及類似場(chǎng)所中使用的各種電氣和電子器具。又稱民用電器、日用電器。家用電器使人們從繁重、瑣碎、費(fèi)時(shí)的家務(wù)勞動(dòng)中解放出來(lái)，為人類創(chuàng)造了更為舒適優(yōu)美、更有利于身心健康的生活和工作環(huán)境，提供了豐富多采的文化娛樂(lè)條件，已成為現(xiàn)代家庭生活的必需品。家用電器問(wèn)世已有近百年歷史，美國(guó)被認(rèn)為是家用電器的發(fā)祥地。家用電器的范圍，各國(guó)不盡相同，世界上尚未形成統(tǒng)一的家用電器分類法 ，有的國(guó)家將照明器具列

51、為家用電器的一類，將聲像電器列入文娛器具，而文娛器具還包括電動(dòng)電子玩具。</p><p>　　家用電器的分類方法在世界上尚未統(tǒng)一。但按產(chǎn)品的功能、用途分類較常見(jiàn)，大致分為8類。①制冷電器。包括家用冰箱、冷飲機(jī)等。②空調(diào)器。包括房間空調(diào)器、電扇、換氣扇、冷熱風(fēng)器、空氣去濕器等。③清潔電器。包括洗衣機(jī)、干衣機(jī)、電熨斗、吸塵器、地板打蠟機(jī)等。④廚房電器。包括電灶，微波爐、電磁灶、電烤箱、電飯鍋、洗碟機(jī)、電熱水器、食物加

52、工機(jī)等。⑤電暖器具。包括電熱毯、電熱被、水熱毯、電熱服、空間加熱器。⑥整容保健電器。包括電動(dòng)剃須刀、電吹風(fēng)、整發(fā)器、超聲波洗面器、電動(dòng)按摩器。⑦聲像電器。包括微型投影儀、電視機(jī)、收音機(jī)、錄音機(jī)、錄像機(jī)、攝像機(jī)、組合音響等。⑧其他電器，如煙火報(bào)警器、電鈴等。 </p><p>　　隨著生活的提高 ，凈水器也成為家用電器中的一員，越來(lái)月多的家庭使用這種新型的電器產(chǎn)品：隨著世界上大多數(shù)的水體污染嚴(yán)重，加劇了水資源緊缺的

53、矛盾。傳統(tǒng)的自來(lái)水處理方法，已不能保證提供品質(zhì)優(yōu)良的飲用水，而且在市政供水中還存在著二次污染的問(wèn)題，如高層的水箱供水，漫長(zhǎng)的自來(lái)水輸送管線，都會(huì)造成潛在的鐵銹，泥沙以及微生物等污染問(wèn)題。因此，各種品牌的凈水器應(yīng)運(yùn)而生,并且各種凈水器使用的過(guò)濾方法與過(guò)濾材料也有所不同。其中國(guó)產(chǎn)的好自然、美的品牌凈水器產(chǎn)品符合國(guó)人飲水標(biāo)準(zhǔn)。</p><p>　　3 寧波家電行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀</p><p>　　3

54、.1 國(guó)內(nèi)家電行業(yè)發(fā)展概況</p><p>　　3.1.1 國(guó)產(chǎn)家電產(chǎn)量巨大，居世界前列</p><p>　　從世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)看，目前傳統(tǒng)制造業(yè)已基本從發(fā)達(dá)國(guó)家向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移。家電業(yè)屬于傳統(tǒng)制造業(yè)，自90年代以來(lái)，我國(guó)已經(jīng)形成了龐大的家電產(chǎn)品生產(chǎn)能力，迅速成為全世界家電產(chǎn)品的重要生產(chǎn)基地，產(chǎn)品除滿足國(guó)內(nèi)需求外，還大量出口。據(jù)有關(guān)資料顯示，我國(guó)目前多種家電產(chǎn)品的產(chǎn)量已位居世界第一，出口到

55、世界各個(gè)國(guó)家，產(chǎn)品遍布世界各地。2000年中國(guó)的小家電出口較1999年增長(zhǎng)三分之一以上，約合50億美元。</p><p>　　3.1.2 國(guó)產(chǎn)家電與國(guó)外同類產(chǎn)品存在較大差距</p><p>　　國(guó)產(chǎn)家電與國(guó)外產(chǎn)品的差距主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：</p><p>　　技術(shù)——關(guān)鍵技術(shù)的缺乏致使關(guān)鍵零配件依賴進(jìn)口，制約了自身發(fā)展；</p><p>

56、　　品種——?jiǎng)?chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的不足，人性化、個(gè)性化的設(shè)計(jì)欠缺；</p><p>　　規(guī)?！⒉t等個(gè)別行業(yè)外，多數(shù)行業(yè)集中度較低，產(chǎn)品較單一；</p><p>　　品牌——市場(chǎng)推廣投入不足，品牌知名度較低。</p><p>　　然而，隨著近年來(lái)我國(guó)家電企業(yè)的逐步發(fā)展壯大，更由于一些實(shí)力較強(qiáng)的大 家電企業(yè)涉足家電領(lǐng)域，上述四個(gè)差距中的后兩個(gè)已經(jīng)有了不同程度的縮小

57、，但在技術(shù)創(chuàng)新和個(gè)性化設(shè)計(jì)方面尚無(wú)明顯改觀。</p><p>　　3.1.3 利潤(rùn)率高，前景看好</p><p>　　目前，家電行業(yè)整體利潤(rùn)率保持穩(wěn)定，其中最近興起的小家電產(chǎn)品利潤(rùn)較高。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)大家電的利潤(rùn)約在5%左右或更低，小家電則一直高達(dá)兩位數(shù)。對(duì)于大家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑具有 巨大的誘惑力。同時(shí)，小家電行業(yè)在未來(lái)幾年有著極大的發(fā)展?jié)摿?。僅以廚房小家電為例，今后10年，我

58、國(guó)預(yù)計(jì)有三分之一的住戶遷入新居，這意味著平均每年有超過(guò)260萬(wàn)個(gè)廚房的小家電產(chǎn)品需要更新?lián)Q代，由此派生出對(duì)各類新型廚具等小家電產(chǎn)品的巨大需求可以想象。</p><p>　　3.2 寧波家電行業(yè)的現(xiàn)狀及特點(diǎn)</p><p>　　寧波位于中國(guó)長(zhǎng)江三角洲地區(qū)城市群，是長(zhǎng)三角地區(qū)建設(shè)亞太國(guó)際門戶的重要節(jié)點(diǎn)區(qū)域、先進(jìn)制造業(yè)基地、現(xiàn)代化國(guó)際港口城市，擁有便利的海陸空交通網(wǎng)，是浙江三大經(jīng)濟(jì)中心之一。寧波

59、家電行業(yè)隨著寧波家電產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展而不斷壯大。寧波家電行業(yè)不僅擁有上述國(guó)內(nèi)小家電行業(yè)的特征和發(fā)展?fàn)顩r，而且還富有寧波當(dāng)?shù)氐母鞣N特點(diǎn)。</p><p>　　為了能夠更加具體地反應(yīng)寧波家電行業(yè)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，本文對(duì)生產(chǎn)家電產(chǎn)品的企業(yè)做了抽樣調(diào)查，在此需要說(shuō)明的是，由于對(duì)整個(gè)寧波的家電企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，需要各方面的支持，且在短短的幾個(gè)月時(shí)間無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)，但為了能夠獲得數(shù)據(jù)一手資料，本文的問(wèn)卷調(diào)查來(lái)自于2011年本人參加的浙江

60、省挑戰(zhàn)杯大賽論文中的問(wèn)卷數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)原始問(wèn)卷的刪選和整理，獲得本論文所需的數(shù)據(jù)資料，以此支持本文的觀點(diǎn)。</p><p>　　3.2.1家電產(chǎn)品占據(jù)寧波家電產(chǎn)品重要比例</p><p>　　如圖2所示，在被調(diào)查的企業(yè)中，包括吸塵器、剃須刀電源線、插頭在內(nèi)的小家電產(chǎn)品占到寧波家電產(chǎn)品的53.9%，其中廚房家電的14%當(dāng)中也有近半數(shù)的比例屬于廚房小家電行列，所以通過(guò)對(duì)整個(gè)寧波家電行業(yè)的調(diào)研，我

61、們不難發(fā)現(xiàn)小家電產(chǎn)品占據(jù)著寧波家電產(chǎn)品的重要比例，是寧波家電行業(yè)的重要組成部分，如何讓小家電產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)差異化是寧波小家電行業(yè)發(fā)展的著重點(diǎn)，也是寧波家電行業(yè)發(fā)展的重中之重。</p><p>　　圖2 寧波家電企業(yè)主要產(chǎn)品</p><p>　　3.2.2 以中小民營(yíng)企業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)集群</p><p>　　民營(yíng)經(jīng)濟(jì)對(duì)寧波家電產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展有重要的推動(dòng)作用。寧波家電產(chǎn)業(yè)集群主

62、要以中小型民營(yíng)企業(yè)為主，在民間資本獨(dú)立自主的發(fā)展路徑和產(chǎn)業(yè)鏈垂直分工的中小企業(yè)集群布局基礎(chǔ)上，形成了自己特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。國(guó)家在統(tǒng)計(jì)上對(duì)工業(yè)大、中、小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)從人數(shù)上定義為：2000人及以上，或資產(chǎn)總額超過(guò)40000 萬(wàn)元的為大型企業(yè)； 其中中型企業(yè)員工數(shù)量在300-2000人之間，或銷售額3000 萬(wàn)元及以上；小于300人的為小型企業(yè)。通過(guò)對(duì)寧波家電企業(yè)的人數(shù)調(diào)查（如圖3所示）可以發(fā)現(xiàn)100人以下的企業(yè)占了被調(diào)查企業(yè)的39.86%

63、，100-500人的企業(yè)占了46.85%，將近九成多的企業(yè)為中小型企業(yè)。根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)，屬于大型的企業(yè)占被調(diào)查企業(yè)不到3%。</p><p><b>　　圖3 員工總數(shù)</b></p><p>　　如圖4所示，寧波家電企業(yè)資產(chǎn)總額達(dá)10000萬(wàn)以上的僅占11.2%，5000萬(wàn)-10000萬(wàn)的占17.5%，2000萬(wàn)-5000萬(wàn)的占28.7%，2000萬(wàn)以下的占42.6%，

64、被調(diào)查的寧波家電企業(yè)近88.8%的企業(yè)都是總資產(chǎn)在10000萬(wàn)以下的中小企業(yè)，資產(chǎn)超過(guò)10000萬(wàn)元的企業(yè)僅占被調(diào)查企業(yè)的11.2%，而40000萬(wàn)以上的大型龍頭企業(yè)更是屈指可數(shù)，可見(jiàn)其規(guī)模總體呈現(xiàn)明顯的金字塔形結(jié)構(gòu)。</p><p>　　圖4 寧波家電企業(yè)資產(chǎn)情況</p><p>　　3.2.3 自主品牌缺失，產(chǎn)品差異化程度不高</p><p>　　寧波家電產(chǎn)業(yè)經(jīng)

65、過(guò)多年的發(fā)展，在品牌建設(shè)上創(chuàng)立了許多屬于自己的品牌，如圖6顯示，有55%的企業(yè)是自主品牌生產(chǎn)，如……但這些企業(yè)的品牌中，很多都是小品牌，完全不具有品牌效應(yīng)。稍具名聲的也只有奧克斯、帥康、方太等少數(shù)品牌。其次，OEM小于20%的企業(yè)占11%，OEM占20%-50%的企業(yè)占13%，OEM大于50%的企業(yè)占21%。通過(guò)調(diào)查分析，我們不難看出，寧波家電企業(yè)中有近45%的企業(yè)不同程度地承擔(dān)著貼牌生產(chǎn)的任務(wù)，很多企業(yè)完全是依靠著為大型知名品牌貼牌生

66、產(chǎn)而生存的。雖然對(duì)一個(gè)家電產(chǎn)業(yè)集群來(lái)說(shuō)，大型、知名品牌企業(yè)為整個(gè)寧波家電產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展提供了有利的發(fā)展空間，但在一定程度上也限制了其發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新的能力，與自主品牌建設(shè)并再次基礎(chǔ)上打造知名品牌還存在一定的差距，亟需加大科研力度，生產(chǎn)自己品牌的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品與其他企業(yè)同類產(chǎn)品的差異化競(jìng)爭(zhēng)。</p><p><b>　　圖6 品牌建設(shè)</b></p><p>　　3.2.

67、4 產(chǎn)品處在價(jià)值鏈低端，缺乏附加值</p><p>　　寧波家電企業(yè)中，排名在前兩位的最具競(jìng)爭(zhēng)力的因素是產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格，分別占據(jù)41.6%和21.5%。而處在價(jià)值鏈高端的技術(shù)、品牌、銷售渠道以及售后服務(wù)卻不能成為大多數(shù)企業(yè)的最具競(jìng)爭(zhēng)力因素，分別僅占據(jù)14.0%，9.8%，9.3%和3.7%，如表1所示。</p><p>　　表1 企業(yè)產(chǎn)品最具競(jìng)爭(zhēng)力的因素</p><p&

68、gt;　　由表2-1顯示，寧波家電企業(yè)中，排名在前兩位的最具競(jìng)爭(zhēng)力的因素是產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格，分別占據(jù)41.6%和21.5%。而處在價(jià)值鏈高端的技術(shù)、品牌、銷售渠道以及售后服務(wù)卻不能成為大多數(shù)企業(yè)的最具競(jìng)爭(zhēng)力因素，分別僅占據(jù)14.0%，9.8%，9.3%和3.7%。在調(diào)研期間，還有不少企業(yè)主和相關(guān)人士反應(yīng)，現(xiàn)在各企業(yè)為了能夠獲得OEM訂單或者自主產(chǎn)品訂單，依據(jù)配套完善的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作分工以及低廉的勞動(dòng)力成本形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)大打價(jià)格戰(zhàn)，獲取微薄的利潤(rùn)

69、。在如今的新型發(fā)展社會(huì)，質(zhì)量和價(jià)格能占領(lǐng)一席之地，但要想真正在消費(fèi)者心中成為好企業(yè)，技術(shù)，品牌和售后服務(wù)已經(jīng)成為重要因素，而選擇何時(shí)的銷售渠道，也是企業(yè)獲得利潤(rùn)的良好方式。因此，寧波家電產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要考慮產(chǎn)品價(jià)值鏈高端的因素，增加產(chǎn)品附加值，獲得更好的效益。</p><p>　　3.2.5 家電產(chǎn)品出口面臨多方挑戰(zhàn)</p><p>　　寧波以其優(yōu)越的港口優(yōu)勢(shì)，為家電產(chǎn)業(yè)的出口提供了良好

70、的發(fā)展環(huán)境。同時(shí)，家電產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多元化，在同等競(jìng)爭(zhēng)商品中“低價(jià)高質(zhì)”的特征也為其出口提供了有利的發(fā)展空間。此外，寧波還具有專門的海關(guān)商檢辦事機(jī)構(gòu)，有力地推動(dòng)了家電的外貿(mào)發(fā)展。</p><p>　　從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)看，家電產(chǎn)品市場(chǎng)處于成長(zhǎng)階段，蘊(yùn)藏著巨大潛力；從國(guó)際市場(chǎng)看，憑借著寧波得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)以及寧波家電產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，外商的采購(gòu)量大幅增長(zhǎng)，外貿(mào)出口量不斷增加。</p><p>　　圖7 出口

71、占企業(yè)銷售收入比例</p><p>　　從圖7中我們可以發(fā)現(xiàn)，寧波家電企業(yè)中有9.79%的企業(yè)是完全將產(chǎn)品出口，出口量在50%-99%的企業(yè)也占到了33.57%，其余企業(yè)都有不同比例的國(guó)際市場(chǎng)。其產(chǎn)品的出口比例較大，國(guó)際市場(chǎng)也較為廣闊，為寧波家電產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展提供了良好的發(fā)展空間。一些規(guī)模家電企業(yè)在危機(jī)中加強(qiáng)技術(shù)改造，加大新品開(kāi)發(fā)，努力拓展市場(chǎng)，形成了不少新的出口增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)寧波海關(guān)統(tǒng)計(jì)，1-10月寧波口岸出口家用

72、電器30.5億美元，同比增長(zhǎng)19.5%;其中10月份寧波口岸出口小家電3.7億美元，同比增長(zhǎng)29.6%。寧波家電主要出口至歐盟、美國(guó)、巴西、俄羅斯和東盟。1-10月寧波口岸對(duì)歐盟出口小家電10.7億美元，增長(zhǎng)10.9%;對(duì)美國(guó)出口5.6億美元，增長(zhǎng)30.7%;對(duì)巴西出口1.4億美元，增長(zhǎng)50.5%;對(duì)俄羅斯出口1.3億美元，增長(zhǎng)36.4%;對(duì)東盟出口1億美元，增長(zhǎng)15.9%，對(duì)上述五大市場(chǎng)出口合計(jì)占出口總值的65.6%。</p&g

73、t;<p>　　家電企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力有所提高，是近年以來(lái)寧波口岸家電出口穩(wěn)步增長(zhǎng)的主要原因。但較多企業(yè)以貼牌和生產(chǎn)配套產(chǎn)品為主，且自主品牌的產(chǎn)品在國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上缺乏知名度以及不斷升級(jí)的國(guó)際貿(mào)易壁壘、有待加強(qiáng)的行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力，再加上成本上漲壓縮企業(yè)利潤(rùn)空間依然約束家電行業(yè)發(fā)展。</p><p>　　3.2.6 家電企業(yè)科研實(shí)力薄弱</p><p>　　專利和科技項(xiàng)

74、目是衡量一個(gè)企業(yè)自主創(chuàng)新能力的重要指標(biāo)。通過(guò)調(diào)查，在寧波家電企業(yè)中，發(fā)明專利也是存在的，但是我們?cè)偕罹堪l(fā)現(xiàn)，專利大都集中在以實(shí)用新型為主和以設(shè)計(jì)為主，只有8%的專利是以發(fā)明為主。企業(yè)的專利主要是在產(chǎn)品的形狀、構(gòu)造以及產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)方面著手，鮮有自己發(fā)明的核心技術(shù)，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象比較突出。這種通過(guò)產(chǎn)品包裝和外形設(shè)計(jì)提高銷售量的手段雖說(shuō)可以短暫牟利，但是始終處在價(jià)值鏈的低端，產(chǎn)品附加值低。這也是寧波家電企業(yè)的運(yùn)營(yíng)缺陷的體現(xiàn)。</p&g

75、t;<p>　　圖8 企業(yè)專利和技術(shù)發(fā)明情況</p><p>　　寧波家電產(chǎn)業(yè)雖然取得了較為顯著的發(fā)展，不斷涌現(xiàn)出科技新品，但是與建設(shè)創(chuàng)新型家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相比還有一定的差距，科研力量依然薄弱，整個(gè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制尚處于培育階段。在被調(diào)查的企業(yè)中，64.03%的企業(yè)無(wú)力承擔(dān)市級(jí)以上的科研項(xiàng)目，反映了寧波家電的低技術(shù)含量、低附加值的特點(diǎn)。整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)的總體研發(fā)能力亟待提高。</p>&

76、lt;p>　　表2 企業(yè)承擔(dān)市級(jí)及以上科技項(xiàng)目</p><p>　　在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于開(kāi)發(fā)獨(dú)特的產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特的技術(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2009年，美的集團(tuán)累計(jì)申請(qǐng)專利5957項(xiàng)，獲得授權(quán)專利4569項(xiàng)；海爾集團(tuán)累計(jì)申請(qǐng)專利9258項(xiàng)，其中發(fā)明專利2532項(xiàng)。僅2008年，海爾集團(tuán)申請(qǐng)專利912項(xiàng)，其中發(fā)明專利525項(xiàng)，平均每個(gè)工作日申請(qǐng)2項(xiàng)發(fā)明專利。而寧波市整個(gè)工業(yè)企業(yè)2010年的新增發(fā)明

77、專利僅66件，雖然六成以上由家電企業(yè)發(fā)明創(chuàng)造，但相對(duì)中國(guó)家電的龍頭而言，依然微乎其微。以整個(gè)寧波家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況和一個(gè)海爾集團(tuán)相比較，科研實(shí)力薄弱。寧波家電產(chǎn)業(yè)要想成功，還需繼續(xù)努力向“技術(shù)創(chuàng)新”驅(qū)動(dòng)。</p><p>　　3.2.7 政府相關(guān)扶持政策助發(fā)展</p><p>　　在家電產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展的同時(shí)，政府對(duì)于家電扶持的政策也起到了推波助瀾的作用。在當(dāng)?shù)卣闹С趾蛶ьI(lǐng)下，寧波家電行業(yè)

78、協(xié)會(huì)的成立無(wú)疑為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)，同時(shí)當(dāng)?shù)卣谄髽I(yè)融資、財(cái)政稅收以及人才引進(jìn)等方面作出了相關(guān)的扶持政策，為家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好平臺(tái)。并且通過(guò)興建集生產(chǎn)加工、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品測(cè)試、營(yíng)銷展示等諸多功能于一體的家電園區(qū)，加速形成家電企業(yè)的聚合效應(yīng)和群體優(yōu)勢(shì)，也為吸引外商投資提供了必要條件。</p><p>　　4 實(shí)現(xiàn)寧波家電業(yè)差異化戰(zhàn)略的對(duì)策</p><p>　　寧波家電行業(yè)在

79、某一程度上也是我國(guó)家電行業(yè)的一個(gè)縮影，在這里只對(duì)寧波家電行業(yè)做總結(jié)并提出相應(yīng)的產(chǎn)品差異化策略。一方面將結(jié)合寧波家電行業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r、特點(diǎn)及存在的問(wèn)題，另一方面通過(guò)對(duì)整體產(chǎn)品的研究理論和整合理論的研究成果，提出實(shí)現(xiàn)寧波家電產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的對(duì)策和措施，來(lái)幫助寧波家電行業(yè)解決存在的發(fā)展瓶頸和進(jìn)一步健康快速發(fā)展。</p><p>　　通過(guò)以往的研究理論，我們可以知道，一個(gè)產(chǎn)品從產(chǎn)出到售出，要經(jīng)歷許多環(huán)節(jié)，而這個(gè)產(chǎn)品在這

80、個(gè)過(guò)程中所包含的不僅僅只是產(chǎn)品本身，還包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。下面將從整體產(chǎn)品的三個(gè)方面出發(fā)，根據(jù)寧波小家電行業(yè)的自身特點(diǎn)和所存在的問(wèn)題，結(jié)合相關(guān)理論研究提出相應(yīng)對(duì)策。如下圖所示</p><p>　　4.1 通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品功能的系列化, 實(shí)施產(chǎn)品的差異化。</p><p>　?。?）技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新能夠?yàn)槠髽I(yè)提供強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)能力, 保持企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以, 提高企業(yè)

81、的研發(fā)能力和技術(shù)轉(zhuǎn)化能力, 是企業(yè)生產(chǎn)差異化產(chǎn)品最有效的方法, 也是效果最持久的措施。但是在現(xiàn)實(shí)中，尤其是像寧波家電企業(yè)大多以中小民營(yíng)企業(yè)為主，企業(yè)研發(fā)能力普遍較低, 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相對(duì)滯后, 從而導(dǎo)致市場(chǎng)中產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)趨同性太大，產(chǎn)品差異性太小。這是問(wèn)題也是機(jī)遇，正因?yàn)榧夹g(shù)上的技術(shù)創(chuàng)新薄弱，差異化小，所以企業(yè)只需稍加努力，便能夠脫穎而出，實(shí)現(xiàn)技術(shù)差異化。</p><p>　　技術(shù)創(chuàng)新能夠增加企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，能實(shí)現(xiàn)寧

82、波家電行業(yè)差異化的目標(biāo)，同時(shí)，面對(duì)一些大家電企業(yè)和國(guó)外企業(yè)對(duì)我國(guó)小家電行業(yè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)的現(xiàn)實(shí)，以及寧波家電行業(yè)所遇到的出口貿(mào)易壁壘問(wèn)題的加劇更進(jìn)一步迫使寧波家電行業(yè)在技術(shù)上有所提升和突破。一方面企業(yè)應(yīng)該加速技術(shù)創(chuàng)新上的投入和建設(shè)，另一方面，作為政府部門，應(yīng)設(shè)立支持中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的科技發(fā)展計(jì)劃，為中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新提供財(cái)政稅收優(yōu)惠和專利權(quán)的保護(hù)。同時(shí)，有些無(wú)法承擔(dān)的自主研發(fā)的企業(yè)，參與大企業(yè)或大企業(yè)集團(tuán)的分工協(xié)作，大企業(yè)集團(tuán)的可分流制造流

83、程環(huán)節(jié)實(shí)際上是小企業(yè)利用大企業(yè)間的差異化程度尋求發(fā)展的一種途徑。</p><p>　　（2）功能系列化。功能系列化是指根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)要求的不同, 提供不同功能的系列化產(chǎn)品供給, 如增加一些功能就變成豪華奢侈品（或高檔品）, 減掉一些功能就變成中、低檔消費(fèi)品。消費(fèi)者可根據(jù)自己的習(xí)慣與承受能力選擇其具有相應(yīng)功能的產(chǎn)品。例如, 手機(jī)是用來(lái)移動(dòng)通話的, 如將其功能向縱深方向發(fā)展, 增加手機(jī)的貯存功能、與電腦聯(lián)通上網(wǎng)功能、

84、移動(dòng)股市行情反映功能, 甚至于啟動(dòng)家庭智能電器等功能,以滿足不同層次消費(fèi)者的需要，在這個(gè)方面，蘋果公司的iphone就是一個(gè)很好的寫照，功能的系列化，使得蘋果手機(jī)一次次的成為大眾爭(zhēng)相擁有的亮點(diǎn)，也起到了很好的宣傳的作用。</p><p>　　4.2 打造自主品牌，提升企業(yè)知名度</p><p>　　打造自主品牌成為繼技術(shù)創(chuàng)新之后提升產(chǎn)品附加值的另一種方式，它更多地表示產(chǎn)品的形象, 它是產(chǎn)品

85、差異化的外在表象。如何在眾多的同類產(chǎn)品中引起消費(fèi)者的注意和知曉, 使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲, 這就需要企業(yè)通過(guò)品牌設(shè)計(jì)和品牌戰(zhàn)略, 提升和塑造品牌形象, 突出個(gè)性, 創(chuàng)造品牌形象差異優(yōu)勢(shì)。</p><p>　　一個(gè)企業(yè)的品牌是在品牌價(jià)值觀、創(chuàng)新技術(shù)、企業(yè)信譽(yù)以及媒體宣傳的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的。據(jù)調(diào)查，寧波家電企業(yè)中有近45%的企業(yè)不同程度地承擔(dān)著貼牌生產(chǎn)的任務(wù)，而在另外55%的自主品牌的企業(yè)中，著名品牌的數(shù)量微乎其微。打造

86、自主品牌成為寧波家電產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的有效途徑，也是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化最有效的方式。</p><p>　?。?）樹(shù)立企業(yè)的品牌價(jià)值觀。企業(yè)必須要有打造自主品牌的信念，樹(shù)立良好的品牌價(jià)值觀。關(guān)注自主品牌的知名度、美譽(yù)度以及品牌溢價(jià)能力。（2）提升產(chǎn)品的核心實(shí)力。創(chuàng)新技術(shù)是關(guān)鍵。企業(yè)需要通過(guò)掌握產(chǎn)品的核心技術(shù)元素，提升產(chǎn)品的核心實(shí)力，增加產(chǎn)品的附加值，從而在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，打開(kāi)市場(chǎng)，樹(shù)立自己的技術(shù)品牌。（3）樹(shù)立良好的企

87、業(yè)信譽(yù)。企業(yè)的信譽(yù)是維持和深化企業(yè)自主品牌的重要手段，良好的企業(yè)信譽(yù)在某個(gè)角度來(lái)說(shuō)也是其品牌的重要體現(xiàn)。通過(guò)好產(chǎn)品、好服務(wù)贏得消費(fèi)者的信賴，從而獲得市場(chǎng)認(rèn)可。</p><p>　　4.3 建立服務(wù)體系，增加產(chǎn)品附加值</p><p>　　擁有技術(shù)和品牌的背后，隨著現(xiàn)代生活水平的進(jìn)步，消費(fèi)者不僅僅關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量、性能，還關(guān)注售后的服務(wù)。服務(wù)的觀念至今尚未深入寧波家電產(chǎn)業(yè)的，很多企業(yè)對(duì)于加強(qiáng)品

88、牌和技術(shù)創(chuàng)新方面有新的打算，但未促及建立服務(wù)型企業(yè)，只停留在生產(chǎn)型企業(yè)的層面。要真正實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，聚焦技術(shù)和品牌之外，還應(yīng)關(guān)注服務(wù)的影響。對(duì)于寧波家電企業(yè)的發(fā)展模式而言，應(yīng)由生產(chǎn)型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。所謂服務(wù)型，就是以用戶需求為中心，以服務(wù)為統(tǒng)領(lǐng)的模式，不再靠單一的賣產(chǎn)品，而是通過(guò)產(chǎn)品賣服務(wù)，進(jìn)而依靠服務(wù)賣產(chǎn)品。要轉(zhuǎn)變成服務(wù)型的企業(yè)，需要建立相應(yīng)的服務(wù)體系，具體應(yīng)做到：（1）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。改善服務(wù)態(tài)度，提倡主動(dòng)服務(wù)。顧客就是

89、上帝，做到細(xì)心、熱情、周到。（2）加強(qiáng)內(nèi)部管理的嚴(yán)格化。提升服務(wù)人員的服務(wù)技能水平，重視服務(wù)人員的培訓(xùn)。保證服務(wù)人員按照企業(yè)的要去和計(jì)劃去執(zhí)行服務(wù)，避免在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)偏差，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。（3）避免投訴的發(fā)生。為顧客提供售后小常識(shí)，包括合同各項(xiàng)條款的解釋，讓顧客在購(gòu)買過(guò)程中就將可能發(fā)生的問(wèn)題避免，做到真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)滿意度。</p><p>　　4.4 選擇適合的銷售模式，實(shí)現(xiàn)銷售渠道差異化</

90、p><p>　?。?） 分銷渠道差異化。分銷渠道差異化是在同類產(chǎn)品中根據(jù)自己的產(chǎn)品差異和企業(yè)的優(yōu)勢(shì), 選擇合適的銷售渠道, 以方便消費(fèi)者購(gòu)買, 這樣就要求企業(yè)在交易地點(diǎn)、空間距離與交易手段、交易方式、結(jié)算方式、送貨上門、服務(wù)手冊(cè)等方面提供全方位的方便。如美國(guó)雅芳公司根據(jù)化妝品的特點(diǎn), 采用上門直銷的獨(dú)特方式, 從而取得非凡的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。</p><p>　?。?） 促銷差異化。產(chǎn)品差異化對(duì)消費(fèi)者

91、的偏好具有特殊意義, 尤其是對(duì)購(gòu)買次數(shù)不多的商品, 許多消費(fèi)者并不了解其性能、質(zhì)量和款式,所以,企業(yè)應(yīng)通過(guò)促銷差異化, 即對(duì)促銷的工具, 如廣告、銷售促進(jìn)、人員推銷以及公關(guān)宣傳活動(dòng)進(jìn)行有效的整合, 以給消費(fèi)者留下偏好的主觀形象。</p><p>　　4.5 設(shè)計(jì)創(chuàng)意產(chǎn)品形式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化</p><p>　　雖然實(shí)質(zhì)產(chǎn)品的變化可以形成全新的目標(biāo)市場(chǎng), 但在技術(shù)已經(jīng)成熟時(shí), 產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)內(nèi)容

92、基本相同, 變化主要在于形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品上, 而它們的開(kāi)發(fā)成本相對(duì)來(lái)說(shuō)卻可能是較低的，這種方式比較適合于無(wú)力承擔(dān)研發(fā)費(fèi)用，不能進(jìn)行自主研發(fā)的企業(yè)。同時(shí)消費(fèi)者的購(gòu)買決定大多是在購(gòu)買現(xiàn)場(chǎng)做出的, 那時(shí)更多是依靠感覺(jué)判斷, 而非認(rèn)知參與。下面主要從外觀造型上來(lái)說(shuō)明, 在種類繁多的商品中，若要引起消費(fèi)者的注意，就要形式新穎，富有創(chuàng)意。一般可以從以下幾個(gè)方面著手。</p><p>　?。?）外形的逆向思維法設(shè)計(jì)，逆向思維

93、就是打破慣常的思維方式，反其道而行之, 往往會(huì)得到奇妙的設(shè)計(jì)方案, 達(dá)到求新、求異、與眾不同的效果。如放大與縮小，可以根據(jù)產(chǎn)品本身的大小來(lái)選擇新產(chǎn)品的大小程度。很多時(shí)候，顧客對(duì)于某種產(chǎn)品已經(jīng)習(xí)以為常，而突然擴(kuò)大或縮小產(chǎn)品的大小，必然會(huì)引來(lái)關(guān)注，獲得推崇，同樣的，如放大和縮小，夸張和本色，現(xiàn)代與傳統(tǒng)等。如洗衣機(jī)的容量設(shè)計(jì)，有些廠家追求大容量、大塊頭，而海爾公司卻推出了小小神童即時(shí)洗, 追求小容量、小塊頭， 適合于夏季衣物的即時(shí)清洗。放大既

94、可以是整體的放大，又可以是局部的放大。又如臺(tái)燈的開(kāi)關(guān)放大到整個(gè)燈泡體上，成為觸摸式臺(tái)燈。產(chǎn)品或高或矮、或長(zhǎng)或短、或重或輕等都是放大縮小的變異。</p><p>　?。?）形狀的組合法設(shè)計(jì)，組合法是通過(guò)不同原理、不同技術(shù)、不同方法、不同產(chǎn)品、不同現(xiàn)象等的組合，產(chǎn)生新成果的創(chuàng)新方法。在此主要是指形狀的組合, 組成現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品總體形態(tài)和單元形態(tài)大都為抽象的幾何形體，如圓柱、球、立方體等加上一些曲面形成的，在某些基礎(chǔ)上進(jìn)

95、行變形、增減等變化。</p><p>　　（3）仿生設(shè)計(jì)，仿生可以分為抽象的仿生和具象的仿生，具象的仿生是比較逼真的再現(xiàn)事物的形態(tài)。具象形態(tài)具有很好的情趣性、可愛(ài)性、有機(jī)性、親和性、自然性, 人們普遍樂(lè)于接受，在玩具、工藝品、日用品應(yīng)用比較多，像小家電產(chǎn)品，就是一種不錯(cuò)的選擇，比如，吹風(fēng)機(jī)、電風(fēng)扇等產(chǎn)品，可以模仿一些可愛(ài)的卡通人物的造型來(lái)增加觀賞度，隨著時(shí)代的發(fā)展，這一點(diǎn)已經(jīng)不斷的被運(yùn)用。</p>

96、<p><b>　　4.6 價(jià)格差異化</b></p><p>　　價(jià)格差異化是在充分考慮產(chǎn)品差異、消費(fèi)者需求差異、時(shí)間差異、地點(diǎn)差異等基礎(chǔ)上, 以不反映成本費(fèi)用的比例差異而制定不同的價(jià)格。如企業(yè)對(duì)不同型號(hào)或形式的產(chǎn)品分別制定不同的價(jià)格, 而不同型號(hào)或形式產(chǎn)品的價(jià)格之間的差額和成本費(fèi)用之間的差額并不成比例。價(jià)格差異化是產(chǎn)品差異化的重要市場(chǎng)表現(xiàn)形式, 因此, 企業(yè)可以通過(guò)價(jià)格差異化,

97、 來(lái)反映產(chǎn)品差異化。</p><p><b>　　5 結(jié) 論</b></p><p>　　產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的實(shí)施能夠提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在差異化競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功，在這里引用許基南在對(duì)整體產(chǎn)品差異化研究中提到的附加產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和核心產(chǎn)品進(jìn)行闡述，他把一個(gè)完整的產(chǎn)品分為以上三部分，然后根據(jù)產(chǎn)品的各部分情況，實(shí)現(xiàn)其差異化。前面所提到的關(guān)于實(shí)現(xiàn)寧波家電產(chǎn)品差異化的各種策

98、略是結(jié)合以往的研究理論，再結(jié)合許基南的整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為分析框架所提出的。當(dāng)然，對(duì)于任何一個(gè)產(chǎn)品，要實(shí)現(xiàn)它的差異化，并不是對(duì)其產(chǎn)品分解后，進(jìn)行差異化分析就夠的，對(duì)于本文所研究的寧波家電就是如此，在對(duì)小家電及家電行業(yè)進(jìn)行分析研究后，再結(jié)合寧波家電和寧波當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)，從而歸納總結(jié)出實(shí)現(xiàn)寧波家電產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)差異化的策略。</p><p>　　家電行業(yè)的今天面臨著許多的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，挑戰(zhàn)是大家電企業(yè)向家電市場(chǎng)擴(kuò)張，國(guó)外廠商開(kāi)拓國(guó)內(nèi)家

99、電市場(chǎng)，以及加入WTO后，國(guó)外小家電品牌對(duì)國(guó)內(nèi)家電行業(yè)產(chǎn)生了很大的沖擊；雖然家電行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，但是隨著廣大消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品的認(rèn)可和依賴越來(lái)越大，家電產(chǎn)品利潤(rùn)的豐厚等機(jī)會(huì)，給家電行業(yè)很大的發(fā)展動(dòng)力。而對(duì)于寧波這個(gè)龐大的家電生產(chǎn)制造基地，更應(yīng)該提升抓住一切契機(jī)發(fā)展自己，抓住機(jī)遇，避開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)寧波家電行業(yè)可持續(xù)，高效益的發(fā)展。當(dāng)然，僅通過(guò)本文的研究成果還不能完全為寧波的各種家電企業(yè)提供切實(shí)的措施，但是本文的研究成果可以給他們的未來(lái)發(fā)

100、展提供參照，要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化可以結(jié)合企業(yè)實(shí)際從這些研究策略出發(fā)進(jìn)行完善，不同企業(yè)可以根據(jù)自身存在的優(yōu)缺點(diǎn)來(lái)選擇合適的差異化競(jìng)爭(zhēng)手段。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1]邁克爾·波特．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略　陳小悅譯[M]．北京：北京華夏出版社，1997．</p><p>　　[2]潘曉軍,陳宏民．產(chǎn)品差異化與序

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103、展.寧波大學(xué)學(xué)報(bào)2005（2）．</p><p>　　[9]景鵬飛．差異化：中小快速消費(fèi)品企業(yè)營(yíng)銷的基本戰(zhàn)略［Ｊ］．商場(chǎng)現(xiàn)代化，2005年 第11期</p><p>　　[10]何文波．基于缺點(diǎn)列舉法的產(chǎn)品設(shè)計(jì)[ J] ．河南科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社科版)，2006( 2)．</p><p>　　[11]李革．我國(guó)家電產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略[J] ．商業(yè)文化—經(jīng)管空間，2007（4