浙江中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題研究[畢業(yè)論文]

1、<p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></p><p><b>　?。?0_ _屆）</b></p><p>　　浙江中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題研究</p><p>　　所在學(xué)院 商學(xué)院 </p><p>　　專(zhuān)業(yè)班級(jí) 工商管理

2、 </p><p>　　學(xué)生姓名 學(xué)號(hào) </p><p>　　指導(dǎo)教師 職稱(chēng) </p><p>　　完成日期 年 月 日</p><p><b>　　目錄</b></

3、p><p><b>　　摘要</b></p><p><b>　　關(guān)鍵字</b></p><p><b>　　Abstract</b></p><p><b>　　Key words</b></p><p>　　1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念及

4、其理論演變1</p><p>　　1.1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念1</p><p>　　1.2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論演變1</p><p>　　2 浙江中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的必要性2</p><p>　　2.1 浙江中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)生存的需要2</p><p>　　2.2 浙江中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是適應(yīng)經(jīng)

5、濟(jì)全球化，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要2</p><p>　　2.3 浙江中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是塑造企業(yè)形象，開(kāi)展形象競(jìng)爭(zhēng)的需要3</p><p>　　2.4 浙江中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是構(gòu)建和諧社會(huì)的需要3</p><p>　　3 浙江中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的表現(xiàn)3</p><p>　　3.1勞工權(quán)益受損3</p><p&g

6、t;<b>　　3.2誠(chéng)信缺失5</b></p><p>　　3.3環(huán)境保護(hù)的漠視5</p><p>　　3.4產(chǎn)品信用缺失5</p><p>　　3.5公益意識(shí)淡薄6</p><p>　　4 浙江中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的原因分析6</p><p>　　4.1 員工維權(quán)意識(shí)缺乏6<

7、/p><p>　　4.2 政府監(jiān)管不力6</p><p>　　4.3 管理者的經(jīng)營(yíng)思想尚未轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)6</p><p>　　4.4 生存壓力迫使中小企業(yè)無(wú)暇顧及社會(huì)責(zé)任7</p><p>　　4.5 企業(yè)文化缺失7</p><p>　　5 浙江中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的途徑7</p><p>　

8、　5.1 政府推進(jìn)浙江中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的途徑7</p><p>　　5.1.1 明確社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)守相關(guān)法規(guī)政策7</p><p>　　5.1.2 實(shí)施優(yōu)惠、扶持或獎(jiǎng)勵(lì)政策來(lái)鼓勵(lì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任8</p><p>　　5.1.3 政府應(yīng)積極創(chuàng)造誠(chéng)信環(huán)境8</p><p>　　5.1.4 政府機(jī)構(gòu)應(yīng)在中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的宣傳推廣中發(fā)

9、揮主導(dǎo)作用8</p><p>　　5.2 浙江中小企業(yè)自身承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的途徑9</p><p>　　5.2.1 創(chuàng)新制度，完善管理，營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部與外部的和諧9</p><p>　　5.2.2 培育創(chuàng)新和品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)9</p><p>　　5.2.3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任貫徹于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，提供更加環(huán)保、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)9</p&g

10、t;<p>　　5.2.4 加強(qiáng)浙江中小企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的聯(lián)盟與合作10</p><p><b>　　6 總結(jié)10</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)11</b></p><p>　　致謝錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。</p><p>　　摘 要：當(dāng)前中小企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越受到

11、廣泛的關(guān)注，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展必然選擇。與浙江中小企業(yè)的蓬勃發(fā)展不相應(yīng)的是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題未能得到進(jìn)一步解決。浙江中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任缺失問(wèn)題依然突出。文章明確了中小企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的必要性，通過(guò)對(duì)浙江中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任深層次原因分析，從政府和企業(yè)兩方以解決浙江中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題。</p><p>　　關(guān)鍵詞：浙江；中小企業(yè)；途徑</p><p>　　Abstra

12、ct: The current development of SMES more and more widespread concern, corporate social responsibility is the inevitable choice for vigorous economic development of SMES. And the rapid development of SMES in Zhejiang is n

13、ot the appropriate way to corporacial responsibility is not to be further addressed. ZheJiang Lack of social responsibility of SMES are still outstanding. Responsible for the article made clear the importance of small an

14、d medium enterprises, small and medium enterprises in </p><p>　　1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念及其理論演變</p><p>　　1.1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念</p><p>　　“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任”概念一般是指企業(yè)除了要為股東追求利潤(rùn)外，也應(yīng)該考慮相關(guān)利益人，即影響和受影響于企業(yè)行為的各方的利益，即要承擔(dān)對(duì)員工、

15、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)員工合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、捐助社會(huì)公益和慈善事業(yè)、保護(hù)弱勢(shì)群體等等。企業(yè)社會(huì)責(zé)任超越了以往企業(yè)只對(duì)股東負(fù)責(zé)的范疇，強(qiáng)調(diào)對(duì)包括股東、員工、消費(fèi)者、社區(qū)、客戶、政府等在內(nèi)的利益相關(guān)者的責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任最基本的是企業(yè)的法律責(zé)任，包括遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律，不違背商業(yè)道德。在高層次上是企業(yè)對(duì)社區(qū)、環(huán)境保護(hù)、對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的支持和捐助。企業(yè)社會(huì)責(zé)任本質(zhì)上是企業(yè)對(duì)其自身經(jīng)濟(jì)行為的道

16、德約束，強(qiáng)調(diào)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，注重企業(yè)活動(dòng)中人的健康、安全和應(yīng)該享有的權(quán)益，注重企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。</p><p>　　1.2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論演變</p><p>　　“公司的社會(huì)責(zé)任”這個(gè)概念最早于18世紀(jì)，以亞當(dāng)斯密為首的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)派認(rèn)為企業(yè)如果盡可能高效率地使用資源以生產(chǎn)社會(huì)需要的產(chǎn)品和服務(wù)，并以消費(fèi)者愿意支付的價(jià)格銷(xiāo)售給他們，企業(yè)就盡到了自己的社會(huì)責(zé)任。19世紀(jì)中后

17、期，隨著股份公司的興起，慈善活動(dòng)的主體逐步從個(gè)人轉(zhuǎn)向了公司。并且除了慈善活動(dòng)以外，滿足除股東外其他利益相關(guān)人的要求、平衡各方面的利益和服務(wù)于社會(huì)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀念漸漸地得到公司認(rèn)可。這一時(shí)期，西方主要資本主義國(guó)家已經(jīng)完成工業(yè)化，處于由自由資本主義向壟斷資本主義過(guò)渡的時(shí)期，公司的運(yùn)作體制趨于成熟。20世紀(jì)開(kāi)始，德國(guó)和美國(guó)的學(xué)者分別從社會(huì)公共利益和公司治理結(jié)構(gòu)的角度提出了較為系統(tǒng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究也逐步受到各國(guó)重視。20

18、世紀(jì)中后期，工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，企業(yè)合并浪潮造就了許多工業(yè)巨頭，同時(shí)也帶來(lái)了許多社會(huì)問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：大型跨國(guó)公司的出現(xiàn)造成壟斷和限制競(jìng)爭(zhēng)；失業(yè)日益嚴(yán)重，工人生活難以改善；貧富懸殊加大，社會(huì)不公矛盾加?。毁Y源存量銳減，生態(tài)環(huán)境急劇惡化；消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益的難度增加等。1998年國(guó)際勞工大會(huì)通過(guò)了《關(guān)于工作中基本原則和權(quán)利宣 》，1999年經(jīng)合組織(OE</p><p>　　2 浙江中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的必要性<

19、;/p><p>　　浙江的中小企業(yè)是以營(yíng)利為目的的經(jīng)濟(jì)組織，同時(shí)又是社會(huì)組織，它必須同時(shí)考慮社會(huì)的整體利益和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，并自覺(jué)承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。在當(dāng)今國(guó)際經(jīng)濟(jì)和商業(yè)全球化的形勢(shì)下，是否具有社會(huì)責(zé)任感是決定企業(yè)能否取得成功的決定性因素之一。目前，越來(lái)越多的人意識(shí)到，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任是統(tǒng)一的，浙江中小企業(yè)只有創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，才能提高總體經(jīng)濟(jì)效益。</p><p>　　2.1 浙

20、江中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)生存的需要</p><p>　　一個(gè)勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，把社會(huì)效益放在首位，注意環(huán)境保護(hù)和自然資源合理利用的企業(yè)會(huì)得到地方政府和社會(huì)的普遍歡迎。相反，一個(gè)企業(yè)如果在對(duì)自然資源不合理開(kāi)采和利用對(duì)環(huán)境不加以保護(hù)、產(chǎn)品質(zhì)量不合格，在生產(chǎn)條件上忽視職工的生命安全、在處理利益者的關(guān)系上一味追求企業(yè)的利益，那它將會(huì)受到國(guó)家法律的嚴(yán)懲，將會(huì)被企業(yè)員工、消費(fèi)者以及其它利益相關(guān)者拋棄，最終從市場(chǎng)上消失。&

21、lt;/p><p>　　2.2 浙江中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要</p><p>　　對(duì)于浙江中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的增強(qiáng)有助于降低市場(chǎng)壘。最近幾年以來(lái)，國(guó)際社會(huì)興起一個(gè)新的國(guó)際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)即社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)(SA8000)，這個(gè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的宗旨是“賦予市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以人道主義”。它要求企業(yè)或組織在賺取利潤(rùn)的同時(shí)，必須主動(dòng)承擔(dān)對(duì)環(huán)境社會(huì)和利益相關(guān)者的責(zé)任。加入WTO以后

22、，企業(yè)不僅要在產(chǎn)品、服務(wù)與技術(shù)上同國(guó)際接軌，在對(duì)待企業(yè)社會(huì)責(zé)任的態(tài)度和行為方面也應(yīng)與國(guó)際接軌，否則將會(huì)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局。</p><p>　　2.3 浙江中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是塑造企業(yè)形象，開(kāi)展形象競(jìng)爭(zhēng)的需要</p><p>　　浙江中小企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境，治理污染誠(chéng)信納稅，積極參與公益事業(yè)，提供滿意的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)有利于企業(yè)樹(shù)立良好公眾形象贏得商譽(yù)，積累無(wú)

23、形資產(chǎn)，獲得利益相關(guān)者的認(rèn)同與支持。這一切都有利于擴(kuò)大浙江產(chǎn)品銷(xiāo)路，提高市場(chǎng)占有率，增加銷(xiāo)售收入，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。良好的商譽(yù)能獲得投資者和金融機(jī)構(gòu)的信任與支持，獲得企業(yè)發(fā)展所需的資金。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行由于改善了中小企業(yè)在公眾心目中的形象，吸引了大量人才等，可以增加收益，并且所增加的收益足以抵補(bǔ)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任所額外支付的成本。從這種意義上講，浙江中小企業(yè)在利他的同時(shí)也在利己。</p><p>　　2.4 浙江中小

24、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是構(gòu)建和諧社會(huì)的需要</p><p>　　構(gòu)建和諧社會(huì)是保持浙江健康和可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。隨著未來(lái)社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)變革也呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)，和諧社會(huì)的建設(shè)就需要企業(yè)承擔(dān)多元化的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)是社會(huì)的產(chǎn)物，作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，履行創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東和社會(huì)相關(guān)利益主體負(fù)責(zé)的義務(wù)，將會(huì)直接促進(jìn)社會(huì)物質(zhì)和文化的繁榮，形成構(gòu)建和諧社會(huì)的基石。一個(gè)和諧的社會(huì)應(yīng)該是一個(gè)有責(zé)任感的社會(huì)。中小

25、企業(yè)是社會(huì)發(fā)展的重要因子，而社會(huì)的和諧發(fā)展又將促進(jìn)中小企業(yè)走向更好更快發(fā)展。</p><p>　　3 浙江中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的表現(xiàn)</p><p>　　改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)各地中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，取得了顯著成就，但是這些企業(yè)的社會(huì)責(zé)任普遍缺失，浙江省正是這一現(xiàn)象的高發(fā)區(qū)。多年來(lái)浙江省的中小企業(yè)蓬勃發(fā)展，但是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的途徑一直未能得到有效的解決。久而久之中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任缺失的問(wèn)

26、題演變的越發(fā)突出。綜上所述，中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任缺失的表現(xiàn)主要有以下幾點(diǎn)：</p><p><b>　　3.1勞工權(quán)益受損</b></p><p>　　勞動(dòng)者缺乏維權(quán)意識(shí)或處于弱勢(shì)地位忍氣吞聲，使得企業(yè)漠視勞工權(quán)益的問(wèn)題成為社會(huì)責(zé)任匱乏的突出問(wèn)題。第一，勞動(dòng)合同問(wèn)題。浙江政府重視勞工領(lǐng)域內(nèi)法律法規(guī)，但與員工簽訂和履行勞動(dòng)合同的情況不盡人意。第二，生產(chǎn)安全和職業(yè)健康問(wèn)題

27、。一些高風(fēng)險(xiǎn)、高負(fù)荷行業(yè)的中小企業(yè)，將廉價(jià)勞力作為核心競(jìng)爭(zhēng)資源，為節(jié)省安全生產(chǎn)和工作環(huán)境方面的投入，不惜損害員工的健康甚至性命。例如：由于企業(yè)設(shè)備的落后，導(dǎo)致員工在工作中發(fā)生意外的頻率非常高如：斷指、斷掌。第三，社會(huì)保障問(wèn)題。社保改革后，明確提出將中小企業(yè)員工納入到社會(huì)保障制度中，并對(duì)養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育這些險(xiǎn)種實(shí)行強(qiáng)制保險(xiǎn)，但不少浙江中小企業(yè)在社會(huì)保險(xiǎn)參保面和基金征收率方面仍存在突出問(wèn)題。第四，工時(shí)和加班問(wèn)題。例如：2009年

28、8月，通過(guò)對(duì)浙江蕭山地區(qū)的企業(yè)調(diào)研，關(guān)于“企業(yè)一般員工工作時(shí)長(zhǎng)”的問(wèn)題統(tǒng)計(jì)結(jié)果：</p><p>　　圖表顯示：浙江蕭山中小企業(yè)一般員工工作時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)</p><p>　　新《勞動(dòng)法》規(guī)定勞動(dòng)者每日工作時(shí)間應(yīng)不超過(guò)8小時(shí)、平均每周工作時(shí)間不超過(guò)44小時(shí)，用人單位須保證勞動(dòng)者每周至少休息一日，同時(shí)對(duì)加班報(bào)酬的標(biāo)準(zhǔn)亦作出了明文規(guī)定。但通過(guò)對(duì)浙江蕭山地區(qū)的企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)不盡人意，無(wú)償超時(shí)加班是中

29、小企業(yè)存在的普遍現(xiàn)象。</p><p><b>　　3.2誠(chéng)信缺失</b></p><p>　　誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)、對(duì)顧客、對(duì)員工履行市場(chǎng)契約的責(zé)任心，也是企業(yè)間建立信任，實(shí)現(xiàn)交往的基礎(chǔ)。誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最重要的理念，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本道德準(zhǔn)則。同時(shí)，也是一個(gè)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的通行證和不斷發(fā)展壯大的無(wú)形資本。然而，浙江許多中小企業(yè)在進(jìn)行廣告宣傳與促銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，發(fā)布一些不

30、真實(shí)的信息，誤導(dǎo)消費(fèi)者做出錯(cuò)誤的選擇，甚至在低價(jià)的幌子下出售假冒偽劣產(chǎn)品。這不但嚴(yán)重?fù)p害了社會(huì)風(fēng)氣，損害了消費(fèi)者的利益，而且使很多消費(fèi)者失去了對(duì)不誠(chéng)信企業(yè)的支持，使一些企業(yè)走向破產(chǎn)的境地。例如浙江網(wǎng)2011年3月8日電，3月8日上午，浙江嘉興消防支隊(duì)對(duì)本市在對(duì)消防器材專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)中，嚴(yán)查了300只假冒偽劣滅火器。監(jiān)督人員在檢查嘉興市永建消防器材服務(wù)部時(shí)發(fā)現(xiàn)工作人員正在對(duì)部分滅火器進(jìn)行噴刷油漆，使得本來(lái)較舊的滅火器外表較新，質(zhì)量嚴(yán)重不合格

31、。這是一起非常典型的以舊換新，以次充好，以假亂真的違法事件。</p><p>　　3.3環(huán)境保護(hù)的漠視</p><p>　　企業(yè)只注重與自身短期利益而忽視了影響其長(zhǎng)期發(fā)展的環(huán)境問(wèn)題。浙江許多中小企業(yè)為了降低成本肆意將廢氣排人大氣中，污染森林和農(nóng)作物；或者將廢水直接排入江河湖泊，污染水源，這些企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任意識(shí)，一味的追求經(jīng)濟(jì)效益，急功近利，掠奪式的開(kāi)發(fā)資源，嚴(yán)重地污染了環(huán)境，破壞了生態(tài)平

32、衡。例如中新浙江網(wǎng)2010年2月24日電:浙江省皮革行業(yè)還是存在著嚴(yán)重環(huán)境污染治理問(wèn)題。溫州、溫州平陽(yáng)的水頭、桐鄉(xiāng)等地，污染問(wèn)題很是令人堪憂，情況很是糟糕。溫州的平陽(yáng)一家制革企業(yè)從事鉻鞣生產(chǎn)，而生產(chǎn)的產(chǎn)品居然測(cè)試結(jié)果是鉻含量很高，原因就是那兒的水資源，也就意味著那兒的水資源已經(jīng)被嚴(yán)重污染。</p><p><b>　　3.4產(chǎn)品信用缺失</b></p><p>　　浙

33、江多數(shù)中小企業(yè)集中在傳統(tǒng)制造業(yè)、服務(wù)型等勞動(dòng)密集型行業(yè)。對(duì)外，企業(yè)處于國(guó)際產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的末端。產(chǎn)品技術(shù)含量低，缺乏品牌增值效應(yīng)；對(duì)內(nèi)，行業(yè)內(nèi)產(chǎn)能過(guò)剩，形成無(wú)差異競(jìng)爭(zhēng)。為從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，企業(yè)會(huì)傾向降低成本、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。一旦遭遇行業(yè)能源和原材料價(jià)格大幅上漲、外貿(mào)訂單需求減弱、出口退稅下調(diào)等危機(jī)。企業(yè)甚至?xí)ㄟ^(guò)偷工減料等方式來(lái)降低成本，致使產(chǎn)品質(zhì)量失信現(xiàn)象呈上升態(tài)勢(shì)。同時(shí)，浙江中小企業(yè)勞動(dòng)者素質(zhì)欠缺、技能不高，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者管理水平低下、

34、忽略或未落實(shí)將產(chǎn)品質(zhì)量安全工作納入相關(guān)部門(mén)的考核目標(biāo)，也是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的一大誘因。中小企業(yè)產(chǎn)品信用缺失，會(huì)引發(fā)一系列后果：例如導(dǎo)致內(nèi)、外部不經(jīng)濟(jì)行為。據(jù)((2008浙江省質(zhì)量報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，全省不合格率為3％的產(chǎn)品一年內(nèi)造成的損失約為1233億元，加重了企業(yè)的成本負(fù)擔(dān)。企業(yè)聲譽(yù)下降，輕則會(huì)削弱或終止商業(yè)機(jī)會(huì)、影響企業(yè)的生存和可持續(xù)發(fā)展，重則導(dǎo)致地區(qū)GDP的損失和競(jìng)爭(zhēng)力的驟減。</p><p><b>　

35、　3.5公益意識(shí)淡薄</b></p><p>　　浙江大多數(shù)中小企業(yè)缺乏參與社會(huì)公益事業(yè)的積極性，缺乏提供社會(huì)公共產(chǎn)品的意識(shí)。當(dāng)然，也有一些企業(yè)開(kāi)始重視公益活動(dòng)，如捐助希望工程、養(yǎng)護(hù)山林綠地、設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、參加賑災(zāi)、向社會(huì)公益組織提供資金援助等。但是，其中許多企業(yè)是出于宣傳目的或是將其當(dāng)作展示企業(yè)形象的一種工具，這也是與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的精神背道而馳的。</p><p>　　4 浙江

36、中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的原因分析</p><p>　　4.1 員工維權(quán)意識(shí)缺乏</p><p>　　員工的維權(quán)意識(shí)缺乏，他們對(duì)國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)不予關(guān)注或了解不深。勞動(dòng)密集型的浙江中小企業(yè)的勞動(dòng)力構(gòu)成充斥著大量教育水平有限、素質(zhì)相對(duì)偏低的員工，特別是農(nóng)民上比例較重。同時(shí)也擔(dān)心一旦檢舉，眼前工作就有可能丟失，特別對(duì)那些工資待遇都還不錯(cuò)的，從而使企業(yè)的違法行為不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正，進(jìn)而導(dǎo)致中小企業(yè)社會(huì)責(zé)

37、任現(xiàn)狀。</p><p>　　4.2 政府監(jiān)管不力</p><p>　　目前，由于我國(guó)有關(guān)中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律、法規(guī)尚未系統(tǒng)化。使得中小企業(yè)處于不同程度的無(wú)法可依、有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不糾的狀態(tài)。例如《環(huán)境保護(hù)法》，仍然不夠完善。地方政府在具體的執(zhí)行過(guò)程中也未能?chē)?yán)格按照法律法規(guī)執(zhí)行。浙江政府一味追求所謂的GDP的增長(zhǎng)，明明知道中小企業(yè)的產(chǎn)品不合格，排污不達(dá)標(biāo)，卻仍睜一只眼閉一只眼，有

38、些地方政府領(lǐng)導(dǎo)甚至以?xún)?yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境為借口對(duì)地方企業(yè)實(shí)施所謂的“綠卡”保護(hù)，為中小企業(yè)充當(dāng)了保護(hù)傘。一些企業(yè)更是膽大妄為，當(dāng)政府已經(jīng)開(kāi)始綜合治理污染問(wèn)題的時(shí)候，仍有些企業(yè)頂風(fēng)作案，直接把廢水排人湖中。但是也充分說(shuō)明了，浙江的政府在監(jiān)管的過(guò)程中還存在漏洞。</p><p>　　4.3 管理者的經(jīng)營(yíng)思想尚未轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)</p><p>　　傳統(tǒng)的管理思想認(rèn)為企業(yè)的宗旨就是獲取利潤(rùn)，導(dǎo)致許多中小企業(yè)的經(jīng)

39、營(yíng)者只關(guān)注企業(yè)的利潤(rùn)，片面追求企業(yè)利潤(rùn)最大化，從而忽視了應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體，從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的目的在于謀求經(jīng)濟(jì)利益，其追求利潤(rùn)的本質(zhì)無(wú)論從經(jīng)濟(jì)原理或經(jīng)濟(jì)立法來(lái)解釋都是不容否定的。但這種牟利行為變?yōu)閷?duì)自身利益的過(guò)度追求，超越了法律和道德的約束，便會(huì)對(duì)市場(chǎng)秩序產(chǎn)生破壞作用。浙江許多規(guī)范市場(chǎng)的行為規(guī)則尚未健全，經(jīng)營(yíng)者往往傾向于通過(guò)不正當(dāng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)利益最大化，就導(dǎo)致了在制定經(jīng)營(yíng)決策的時(shí)候根本沒(méi)有把社會(huì)責(zé)任納入決策的視野范圍之內(nèi)

40、。甚至有部分人認(rèn)為社會(huì)責(zé)任只有大型企業(yè)和國(guó)有企業(yè)承擔(dān)，中小企業(yè)根本沒(méi)有必要也沒(méi)有去承擔(dān)。</p><p>　　4.4 生存壓力迫使中小企業(yè)無(wú)暇顧及社會(huì)責(zé)任</p><p>　　與大企業(yè)相比較，中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)方面處于弱勢(shì)地位。在各個(gè)方面資源都比較匱乏尤其是在資金缺乏的情況下，生存成為第一要?jiǎng)?wù)，而滿足社會(huì)責(zé)任的成本又是一筆不小的支出，這對(duì)本身就已經(jīng)資金拮據(jù)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是雪上加霜，因此很難

41、在嚴(yán)峻而又現(xiàn)實(shí)的生存壓力面前去談?wù)撈髽I(yè)的社會(huì)責(zé)任。目前浙江有相當(dāng)一部分中小企業(yè)設(shè)備陳舊，技術(shù)落后，人才匱乏，無(wú)力購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的檢測(cè)設(shè)備和治污設(shè)備，因而經(jīng)常直接污染環(huán)境的行為也就不難找出其中的原因了。</p><p>　　4.5 企業(yè)文化缺失</p><p>　　企業(yè)作為社會(huì)的細(xì)胞，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。這種責(zé)任必然反映在文化上。世界知名企業(yè)的成長(zhǎng)也印證了企業(yè)文化中存在社會(huì)責(zé)任的必要性。日本松下電器

42、公司之所以成為世界上最大的電器公司，與其創(chuàng)始人松下幸之助所提倡“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”的精神是分不開(kāi)的。松下規(guī)定企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)原則是：“認(rèn)清職工身為企業(yè)人的責(zé)任，追求進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)大眾的福利，致力于社會(huì)文化的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?！彼上逻€說(shuō)：“如果我們的工作不受社會(huì)的歡迎，則不能期望從社會(huì)獲得報(bào)酬?！闭憬行∑髽I(yè)恰恰缺少這樣的企業(yè)文化。</p><p>　　5 浙江中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的途徑</p><p>　　

43、鑒于浙江中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任缺失問(wèn)題存在，通過(guò)政府和企業(yè)兩方的途徑的推進(jìn)來(lái)企業(yè)闡明承擔(dān)社會(huì)責(zé)任從被動(dòng)到自覺(jué)，從承擔(dān)法律責(zé)任到提升自我形象的轉(zhuǎn)變。</p><p>　　5.1 政府推進(jìn)浙江中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的途徑</p><p>　　5.1.1 明確社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)守相關(guān)法規(guī)政策</p><p>　　不少中小企業(yè)表示，希望相關(guān)政府部門(mén)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域有更多的擔(dān)待更

44、多的實(shí)際行動(dòng)。從上述的原因分析中顯示，當(dāng)前浙江政府應(yīng)該明確企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵和標(biāo)準(zhǔn)，例如，由義烏政府牽頭制定了《企業(yè)社會(huì)責(zé)任義烏標(biāo)準(zhǔn)YW2009》：</p><p>　　2004年，國(guó)家主席胡錦濤曾對(duì)浙江省重點(diǎn)城鎮(zhèn)義烏企業(yè)社會(huì)責(zé)任有過(guò)重要批示。隨后義烏社會(huì)化維權(quán)模式在全國(guó)推廣。義烏市不斷深化社會(huì)化維權(quán)機(jī)制，2008年，由義烏市政府牽頭制定了《企業(yè)社會(huì)責(zé)任義烏標(biāo)準(zhǔn)YW2009》。當(dāng)年9月，義烏市企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)證工作

45、在北苑街道試行，最后確定15家企業(yè)為“最具社會(huì)責(zé)任企業(yè)”。企業(yè)社會(huì)責(zé)任義烏標(biāo)準(zhǔn)以勞動(dòng)關(guān)系、自然關(guān)系、社會(huì)關(guān)系為重點(diǎn)，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入到規(guī)范化的公共管理軌道。今年，企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)證工作將在義烏和金華全市全面推開(kāi)。</p><p>　　義烏政府制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任義烏標(biāo)準(zhǔn)讓企業(yè)在社會(huì)責(zé)任承擔(dān)中有更多的實(shí)際行動(dòng)。這也是值得借鑒的。明確企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，其次是普及相關(guān)的法律法規(guī)，推進(jìn)并加快企業(yè)社會(huì)責(zé)任法制化進(jìn)程。浙江政府明

46、確界定企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范圍、具體內(nèi)容、履行要求以及相應(yīng)的法律制裁。當(dāng)然可以把經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、環(huán)保責(zé)任這些硬約束可以被寫(xiě)入法律規(guī)定從而強(qiáng)制執(zhí)行，而道德和慈善責(zé)任更依賴(lài)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者意識(shí)水平的高低。此法律制度應(yīng)同文化、習(xí)俗、道德規(guī)范等軟約束相結(jié)合以確保企業(yè)社會(huì)責(zé)任的全面實(shí)施。</p><p>　　5.1.2 實(shí)施優(yōu)惠、扶持或獎(jiǎng)勵(lì)政策來(lái)鼓勵(lì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任</p><p>　　浙江政府應(yīng)該通過(guò)實(shí)

47、施優(yōu)惠、扶持或獎(jiǎng)勵(lì)政策來(lái)鼓勵(lì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。根據(jù)企業(yè)規(guī)模不同，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能力也不同，政府應(yīng)有所側(cè)重地制定激勵(lì)政策：對(duì)于初生期和成長(zhǎng)期的中小企業(yè)，政府可建立基礎(chǔ)性的引導(dǎo)機(jī)制，如采取賦予社會(huì)責(zé)任標(biāo)桿企業(yè)稅收優(yōu)惠、優(yōu)先采購(gòu)權(quán)等方式。對(duì)于成熟期的中小企業(yè)，政府可以打造創(chuàng)新服務(wù)體系的平臺(tái)，如對(duì)科技創(chuàng)新、節(jié)能環(huán)保的企業(yè)提供財(cái)稅、融資、研發(fā)、人才等資源的支持。此外，由于世界經(jīng)濟(jì)受金融危機(jī)的影響，以貿(mào)易為主的浙江中小企業(yè)海外市場(chǎng)受到較大沖擊，加上國(guó)

48、內(nèi)生產(chǎn)資料價(jià)格上漲，勞動(dòng)力成本提高，揭示了粗放向集約、高耗向節(jié)能、低附加值向高科技轉(zhuǎn)型的市場(chǎng)需求。政府更應(yīng)加大中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、升級(jí)等方面的扶持政策。</p><p>　　5.1.3 政府應(yīng)積極創(chuàng)造誠(chéng)信環(huán)境 </p><p>　　誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最重要的理念，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本道德準(zhǔn)則。同時(shí)，也是一個(gè)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的通行證和不斷發(fā)展壯大的無(wú)形資本。浙江政府應(yīng)積極創(chuàng)造誠(chéng)信環(huán)境，遵循科學(xué)政績(jī)

49、觀、統(tǒng)籌規(guī)劃、履行允諾。一方面要修復(fù)和提升政府公信力。政府背離誠(chéng)信原則的行為，主要體現(xiàn)在地方保護(hù)主義、政策制定的隨意性和不確定性、承諾不兌現(xiàn)失信于民三個(gè)方面，易導(dǎo)致中小企業(yè)急功近利放棄對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的追求。另一方面，政府要整合各部門(mén)的信息資源。建立統(tǒng)一的企業(yè)信用信息征集制度和企業(yè)誠(chéng)信信息共享數(shù)據(jù)庫(kù)，并全面科學(xué)地評(píng)價(jià)浙江中小企業(yè)信用狀況。例如，浙江省是中國(guó)輕工業(yè)集中地，每年招投標(biāo)超過(guò)千余件以上，其中不乏由政府出面予以進(jìn)行，在這個(gè)整個(gè)過(guò)程中，政

50、府相關(guān)職能部門(mén)如何體現(xiàn)和提供誠(chéng)信環(huán)境。</p><p>　　5.1.4 政府機(jī)構(gòu)應(yīng)在中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的宣傳推廣中發(fā)揮主導(dǎo)作用</p><p>　　針對(duì)以外貿(mào)為主浙江中小企業(yè)情況，浙江地方政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起相應(yīng)責(zé)任，為中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境。浙江中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的快速發(fā)展，與政府部門(mén)切實(shí)有效的對(duì)策措施緊密相關(guān)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任，尤其是中小企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，不應(yīng)當(dāng)成為社會(huì)對(duì)企業(yè)的

51、外在單向度要求，而是外在雙向的創(chuàng)新。由于企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論研究尚處于起步階段，我省各級(jí)政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)組織高校和科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行研究，深入了解我省主要貿(mào)易伙伴國(guó)家的社會(huì)責(zé)任要求，以此來(lái)激發(fā)中小企業(yè)自覺(jué)地履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。同時(shí)政府需要提供一定幫助和支持，給予中小企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)；外事部門(mén)和對(duì)外商務(wù)機(jī)構(gòu)還應(yīng)該加強(qiáng)與同盟國(guó)家的溝通，使國(guó)際貿(mào)易伙伴理解作為我省新興市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展階段性特點(diǎn)；對(duì)于那些借社會(huì)責(zé)任之名，行貿(mào)易保護(hù)之實(shí)

52、的行為，要根據(jù)WTO相關(guān)規(guī)定和國(guó)際經(jīng)濟(jì)法規(guī)，采取有效措施，保護(hù)我省和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。此外，政府部門(mén)還應(yīng)當(dāng)通過(guò)媒體渠道，加強(qiáng)宣傳，努力營(yíng)造輿論氛圍，使企業(yè)社會(huì)責(zé)任的觀念深入人心，使履行社會(huì)責(zé)任狀況較好的企業(yè)得到社會(huì)即時(shí)充分的肯定與鼓勵(lì)。</p><p>　　5.2 浙江中小企業(yè)自身承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的途徑</p><p>　　5.2.1 創(chuàng)新制度，完善管理，營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部與外部的和諧</p&g

53、t;<p>　　和諧是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，和諧應(yīng)是全方位的和諧，包括企業(yè)內(nèi)部的上下層之間的和諧與同一層面關(guān)系的和諧，外部的如與其他企業(yè)之間、與市場(chǎng)之間、環(huán)境之間的和諧等等。只有當(dāng)企業(yè)利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)滿意時(shí)，達(dá)到企業(yè)內(nèi)在的和諧、企業(yè)與外部環(huán)境之間的和諧，才有利于企業(yè)自身價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的共同實(shí)現(xiàn)，才能促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此浙江中小企業(yè)作為社會(huì)公民，除了要面對(duì)市場(chǎng)，更要面對(duì)整個(gè)社會(huì)，通過(guò)創(chuàng)新制度，完善管理，在構(gòu)建和諧社會(huì)的大

54、背景下，創(chuàng)建和諧企業(yè)，注重贏得社會(huì)尊重和贊譽(yù)的能力。關(guān)愛(ài)員工，傾聽(tīng)員工的聲音，不斷改善生產(chǎn)條件，保護(hù)員工的身心健康，優(yōu)化生產(chǎn)生活環(huán)境，才能做到企業(yè)員工之間的內(nèi)部和諧；同時(shí)把服務(wù)消費(fèi)者，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，把確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和安全性放在首位，合法規(guī)范經(jīng)營(yíng)。講利潤(rùn)但不唯利是圖，更多地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)建一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境，才能有助于企業(yè)外部的和諧。從這個(gè)角度來(lái)看，企業(yè)內(nèi)部與外部的和諧顯然可作為評(píng)價(jià)中小企業(yè)履行其社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀的一個(gè)

55、指標(biāo)。</p><p>　　5.2.2 培育創(chuàng)新和品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)</p><p>　　金融危機(jī)爆發(fā)后，國(guó)內(nèi)無(wú)數(shù)中小企業(yè)受到嚴(yán)重沖擊，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重新洗牌。尤其對(duì)以外貿(mào)為主的浙江的沖擊更為嚴(yán)重。浙江中小企業(yè)應(yīng)積極推行價(jià)值鏈提升和差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，努力培育技術(shù)創(chuàng)新能力和品牌競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)普遍存在技術(shù)創(chuàng)新投入不足的情況，因此在政府財(cái)政扶持的基礎(chǔ)上在保證生存之余企業(yè)應(yīng)加大研發(fā)經(jīng)費(fèi)的投入力度并逐步形成明確

56、的投入機(jī)制。鑒于中小企業(yè)自主創(chuàng)新水平的局限性。企業(yè)可加強(qiáng)同高校、科研院所等機(jī)構(gòu)的合作，同時(shí)積極引入科技人才的加盟。中小企業(yè)要培育品牌意識(shí)，重視產(chǎn)品品牌和企業(yè)品牌的樹(shù)立，在資本規(guī)模和經(jīng)營(yíng)實(shí)力有限的情況下，企業(yè)可先借助政府、行業(yè)協(xié)會(huì)的力量實(shí)現(xiàn)行業(yè)聯(lián)盟，從而推動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌的建設(shè)。</p><p>　　5.2.3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任貫徹于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，提供更加環(huán)保、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服</p><p>

57、　　將企業(yè)社會(huì)責(zé)任貫徹于中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，使企業(yè)社會(huì)責(zé)任落到實(shí)處。把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任滲透到產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)流程之中，建立以“生產(chǎn)者責(zé)任延伸”為基礎(chǔ)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)體系。</p><p>　　企業(yè)在生產(chǎn)其產(chǎn)品時(shí)必須對(duì)原材料的選擇，產(chǎn)品制造、使用和產(chǎn)品廢物回收，再生和處置全過(guò)程負(fù)全責(zé)。這就要求企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)之初就必須將環(huán)境因素、消費(fèi)者利益等社會(huì)責(zé)任作為可研報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行考慮，必須將其納入產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)的前端。潛心設(shè)計(jì)出對(duì)自

58、然環(huán)境、人的生活環(huán)境影響最小，能源及材料消耗較低，廢物產(chǎn)生較少，可再生利用率較高的產(chǎn)品。要采用有利于產(chǎn)品廢物回收，再生的材料和工藝，不斷改造業(yè)務(wù)流程和管理流程。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)中蘊(yùn)含的社會(huì)責(zé)任有清醒的認(rèn)識(shí)，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)回報(bào)社會(huì)，滿足社會(huì)需求。</p><p>　　5.2.4 加強(qiáng)浙江中小企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的聯(lián)盟與合作</p><p>　　浙江中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)

59、任最大的現(xiàn)實(shí)困難就在于中小企業(yè)個(gè)體規(guī)模小、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)弱。但是，這并不代表中小企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱小。2009年末，浙江省各類(lèi)中小企業(yè)總數(shù)已達(dá)260萬(wàn)家。2010年1—6月，全省中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值18955.3億元，同比增長(zhǎng)29.6％，出口產(chǎn)值交貨值3872.3億元，同比增長(zhǎng)26.4％，中小企業(yè)已成為浙江省國(guó)民經(jīng)濟(jì)金額社會(huì)發(fā)展的重要力量。由此可見(jiàn)，浙江中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的整體實(shí)力非?？捎^。</p><p>　　

60、鑒于個(gè)體弱整體強(qiáng)的特點(diǎn)，采取企業(yè)聯(lián)盟合作方式將成為浙江中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的最佳選擇。例如，我省沿海地區(qū)許多中小企業(yè)屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，技術(shù)熟練工人對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。許多企業(yè)都希望對(duì)工人進(jìn)行職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，這樣能及時(shí)的應(yīng)對(duì)浙江產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的需要，同時(shí)也是SA8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際要求的重要組成部分。但由于產(chǎn)業(yè)工人的流動(dòng)性以及培訓(xùn)成本太高等問(wèn)題，單個(gè)企業(yè)往往無(wú)法實(shí)現(xiàn)這一目的。因此，可以通過(guò)政府幫助、行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)、企業(yè)出資參與的方式，在當(dāng)?shù)?/p>

61、開(kāi)辦直接針對(duì)集群產(chǎn)業(yè)的職業(yè)技術(shù)學(xué)校，培訓(xùn)各類(lèi)技術(shù)工人。又如，面對(duì)環(huán)境保護(hù)等共同的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，各企業(yè)可以聯(lián)合行動(dòng)，共同出資置辦污水處理設(shè)備等。</p><p>　　聯(lián)盟合作擴(kuò)大了中小企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的界限，因而是一種較好的組織安排?；诔袚?dān)社會(huì)責(zé)任而建立的中小企業(yè)聯(lián)盟，可集中各自所擁有的資源，利用和分享其他成員企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和能力，實(shí)現(xiàn)信息共享與資源互補(bǔ)，以求實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)。</p><

62、p><b>　　6 總結(jié)</b></p><p>　　浙江作為中小企業(yè)的大省，經(jīng)濟(jì)的大省，在繁榮城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)、保障就業(yè)民生、促進(jìn)社會(huì)和諧等方面發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，更是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可替代的重要力量。中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失問(wèn)題始終是制約中小企業(yè)發(fā)展，對(duì)此浙江政府部門(mén)和企業(yè)家都采取了各種措施,試圖解決此問(wèn)題。解決中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失問(wèn)題所面臨的困境,不是一方的努力就可以成功的,需要政府、中小企

63、業(yè)等各方面的配合和共同努力，需要長(zhǎng)期的研究和探討,并隨著環(huán)境的變化而制定相應(yīng)的措施以應(yīng)對(duì)萬(wàn)變的情況。只有這樣,浙江中小企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任下才能達(dá)到一個(gè)發(fā)展的新境界,在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1] 方巧云. 和諧社會(huì)中加強(qiáng)中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的必要性[M]. 江西金融職工大學(xué)學(xué)報(bào),2010,(

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