服務外包企業(yè)聯(lián)盟的構建與評價.pdf

1、近年來經(jīng)濟全球化和信息化的發(fā)展極大地改變了世界的經(jīng)營和競爭環(huán)境，服務外包已經(jīng)成為許多企業(yè)提高其核心競爭力的戰(zhàn)略選擇。從國際角度講，服務外包已經(jīng)推動了全球經(jīng)濟新一輪的產(chǎn)業(yè)轉移，發(fā)展中國家繼而成為服務外包承接國，獲得了經(jīng)濟發(fā)展的新機遇。 中國作為一個外包服務提供商，同樣面領著許多機遇與挑戰(zhàn)。美國、歐洲以及日本目前是全球主要的服務外包發(fā)包國。面對巨大的國際市場需求，接包市場形成了激烈的國際競爭。北美項目主要由印度承接，歐洲項目主要有愛

2、爾蘭承接，東歐國家競爭地位日益強化，我國作為服務外包承接國，業(yè)務總量并不大，雖然擁有龐大的本土市場，但在接包規(guī)模與能力上還存在嚴重的不足，針對這一問題，本文提出建立服務外包企業(yè)聯(lián)盟，以期增強國內(nèi)服務外包承接能力，打造具有中國品牌的服務外包產(chǎn)業(yè)。 對于服務外包企業(yè)聯(lián)盟的構建，本文在對國內(nèi)外接包市場特點分析文獻綜述研究的基礎上，從資源、利益最大化、成本及信任四個方面對服務外包企業(yè)聯(lián)盟的構建的動因進行了定性及定量化的分析；根據(jù)不同外包