蘇州供電公司績效管理研究.pdf

1、2002年國務(wù)院頒布的5號文件“電力體制改革方案”拉開了我國電力體制改革的序幕。目前，供電公司是配售合一的電力企業(yè)，在電力市場沒有進(jìn)入零售競爭階段，仍具有壟斷地位，但電力改革向著市場化方向推進(jìn)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，供電公司遲早要參與到市場公平競爭中來。 在經(jīng)濟(jì)全球化和國際化日趨明顯的今天，人力資本已成為企業(yè)競爭力的根本，任何企業(yè)的發(fā)展都離不開優(yōu)秀的人力資源有效配置。而績效管理在企業(yè)的人力資源管理中占據(jù)著核心的地位，是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落地

2、的有效工具，是提高員工績效的有效手段。 本文對蘇州供電公司績效管理問題展開了研究，并對蘇州供電公司配電運(yùn)營部績效管理進(jìn)行了實踐。 績效管理理論是研究員工績效管理的主要理論依據(jù)，所以本文在第二章，對主要的績效管理理論如績效與績效管理的內(nèi)涵、績效管理與績效考核的區(qū)別、績效管理的效果、績效管理的特征和績效管理的評價體系等進(jìn)行了闡述。同時分析了KPI指標(biāo)、平衡計分卡、360度反饋等常見的績效管理方式。 在第三章介紹了本文