淺談“書(shū)寫(xiě)性”醫(yī)療事故的預(yù)防

1、<p>　　淺談“書(shū)寫(xiě)性”醫(yī)療事故的預(yù)防</p><p>　　【摘要】在臨床醫(yī)療工作中，一切醫(yī)療活動(dòng)和與醫(yī)療有關(guān)的行為均必須有書(shū)面記錄，這是一個(gè)慣例，在訴訟中也便于法庭查證。所有記錄的文字資料，都可能成為醫(yī)療事故鑒定和法庭調(diào)查取證的主要依據(jù)。所以如何避免“書(shū)寫(xiě)性”醫(yī)療事故的發(fā)生，是醫(yī)生和醫(yī)院保護(hù)自己的有效手段。所有記錄的內(nèi)容必須正確，不得有疏漏和違反醫(yī)療常規(guī)的記錄。 </p><p&

2、gt;　　【關(guān)鍵詞】書(shū)寫(xiě)性;醫(yī)療事故; 預(yù)防 </p><p>　　隨著醫(yī)療模式轉(zhuǎn)變和人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)生既要“懂醫(yī)”又要“懂法”，提高法律意識(shí)有助于我們正確處理醫(yī)療糾紛，更好的保護(hù)自己和醫(yī)院的權(quán)利。[1]醫(yī)生在處理病人的病情上有一定的自主權(quán)，有根據(jù)病情作出醫(yī)學(xué)決定的權(quán)力，只要這種決定是對(duì)病人有利、符合醫(yī)療常規(guī)就可以，無(wú)須病人同意。但是證明醫(yī)生決定是恰當(dāng)?shù)囊约搬t(yī)生作出有利于病情好轉(zhuǎn)的處置，必須記錄。臨床醫(yī)生應(yīng)

3、重視病歷的書(shū)寫(xiě)，自己的思想和醫(yī)療行為記錄在病歷上。所有記錄的內(nèi)容必須正確，不得有疏漏，更不得有違反醫(yī)療常規(guī)的記錄。筆誤在法庭上是得不到承認(rèn)的。醫(yī)療文書(shū)中的問(wèn)題是本文的關(guān)鍵，筆者據(jù)自己體會(huì)并借鑒他人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下： </p><p>　　1規(guī)范病案書(shū)寫(xiě)，提高病案質(zhì)量 </p><p>　　1.1病歷要規(guī)范書(shū)寫(xiě)，嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、丟失。寫(xiě)錯(cuò)了千萬(wàn)不要用刀片刮、粘貼去粘，用紅筆在上面一劃后面接

4、著寫(xiě)，一定要露出原書(shū)寫(xiě)的內(nèi)容。包括醫(yī)囑單、護(hù)理記錄等，還要注意病例記錄中醫(yī)囑上有的病程上必須有，叫復(fù)式病歷記錄法。 </p><p>　　1.2在書(shū)寫(xiě)方面一定要注意字跡清晰，勿寫(xiě)錯(cuò)字、漏字、簡(jiǎn)化字，有時(shí)可能因一字之差，“陰”“陽(yáng)”不分，給患者和家屬造成巨大的精神損害，從而產(chǎn)生醫(yī)療糾紛。比如：“癌”和“疝”，“闌尾”和“蘭尾”等，我們每一個(gè)醫(yī)生只要做到書(shū)寫(xiě)字跡清晰易辨，避免錯(cuò)字、漏字、簡(jiǎn)化字。另外對(duì)一些習(xí)慣性的漏項(xiàng)

5、一定要寫(xiě)上，比如：“急性闌尾炎”寫(xiě)成“急闌”，一下就省了三個(gè)字，一忙就寫(xiě)成“急炎”，到底是啥急炎啊？ </p><p>　　1.3書(shū)寫(xiě)要有預(yù)見(jiàn)性。注意對(duì)疾病預(yù)見(jiàn)性的記載，比如一個(gè)“中風(fēng)”患者，在急性期我們就要告訴患者家屬病情有加重的可能，并在病程中記錄，如此可以避免因治療效果不好而狀告醫(yī)院。過(guò)于自信也潛在著不可避免的醫(yī)療糾紛。如：有些醫(yī)生滿懷信心的對(duì)患者保證三副藥解決患者的“結(jié)石”問(wèn)題、一周內(nèi)解決患者的“浮腫”問(wèn)

6、題等，結(jié)果三副藥下肚結(jié)石紋絲未動(dòng)，一周后浮腫原因還未明確診斷。為了避免醫(yī)療糾紛我們不可隨意夸大，但也不可不說(shuō)，關(guān)鍵是要有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，運(yùn)籌于帷幄之中。 </p><p>　　1.4書(shū)寫(xiě)內(nèi)容真實(shí)。虛假的病例會(huì)使醫(yī)療機(jī)構(gòu)陷入被動(dòng)、在法律面前難于舉證，在訴訟中處于被動(dòng)地位。當(dāng)患者苦苦相求時(shí)要冷靜，事后反目成仇的例子很多，不能因此埋下醫(yī)療糾紛的隱患。及時(shí)記載病案就是為了不漏記，確保病案的真實(shí)性。也是為了預(yù)防事后封存病案不致病

7、案不完整，讓我們?cè)诜擅媲跋萦诒粍?dòng)。[2] </p><p>　　1.5措辭準(zhǔn)確，避免引起歧義、異議、混淆的陳述。此種問(wèn)題在我們?nèi)粘９ぷ髦谐３０l(fā)生。比如：我們?cè)跁?shū)寫(xiě)現(xiàn)病史一般情況中對(duì)大、小便的描述常常是：“大、小便正?！?，而在我國(guó)一般將“血、尿、便”定為住院病人的常規(guī)檢查。當(dāng)患者問(wèn)你，既然大小便正常為什么還要查大、小便呢？這不是亂開(kāi)檢查嗎？所以我們?cè)陉愂銮宄赝瑫r(shí)措辭一定要嚴(yán)謹(jǐn)。 </p><

8、p>　　2報(bào)告單要及時(shí)準(zhǔn)確 </p><p>　　常聽(tīng)到患者因報(bào)告結(jié)果不及時(shí)而抱怨醫(yī)院工作效率低。的確，有時(shí)一張小便分析急查結(jié)果單兩個(gè)多小時(shí)才出結(jié)果，如果這期間患者病情沒(méi)有加重是萬(wàn)幸，否則因此將帶來(lái)的就不僅僅是醫(yī)療糾紛這么簡(jiǎn)單了。及時(shí)的同時(shí)一定要保證報(bào)告的準(zhǔn)確性。 </p><p>　　為了減少報(bào)告單所帶來(lái)的醫(yī)療糾紛，我們應(yīng)從以下幾個(gè)方面做起： </p><p&g

9、t;　　2.1及時(shí)將報(bào)告單交給主管醫(yī)生； </p><p>　　2.2注意校對(duì)，把錯(cuò)誤、漏字和易混淆的陳述減到最??； </p><p>　　2.3報(bào)告單應(yīng)交予醫(yī)務(wù)人員； </p><p>　　2.4遇到緊急或重要的意外發(fā)現(xiàn)應(yīng)直接與負(fù)責(zé)醫(yī)生聯(lián)系，或親自交給醫(yī)生； </p><p>　　2.5定期檢查設(shè)備的性能，保證報(bào)告的質(zhì)量。 </p&g

10、t;<p><b>　　3處方醫(yī)囑的書(shū)寫(xiě) </b></p><p>　　行醫(yī)過(guò)程中醫(yī)生對(duì)患者的客觀檢查和治療，是通過(guò)開(kāi)醫(yī)囑、處方后由護(hù)理、檢驗(yàn)人員實(shí)施的?？茖W(xué)的醫(yī)囑能取得好的療效，達(dá)到“事半功倍”的效果；不合理的醫(yī)囑可能造成不必要的人力、物力、及財(cái)力的浪費(fèi)，甚至造成患者軀體、生命的喪失，給家庭、社會(huì)帶來(lái)難于估量的損失。 </p><p>　　4醫(yī)學(xué)及診斷

11、證明的出具 </p><p>　　醫(yī)生常會(huì)遇到一些“患者”為換工種、請(qǐng)假、醫(yī)療保險(xiǎn)的報(bào)銷、病退等要求開(kāi)具醫(yī)學(xué)證明及診斷證明。在法制逐步健全的今天，為避免“書(shū)寫(xiě)性”醫(yī)療糾紛發(fā)生，我們要慎開(kāi)醫(yī)學(xué)及診斷證明。開(kāi)具醫(yī)學(xué)證明時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：（1）仔細(xì)詢問(wèn)病情、周密查體、充分取證，合理分析客觀證據(jù)，以取得疾病的正確判斷，給出合理的結(jié)論；（2）對(duì)一些暫時(shí)不能給出判斷的病情，在開(kāi)具醫(yī)學(xué)證明和診斷證明時(shí)要以客觀描述為主，避免在根

12、據(jù)不充分的情況下隨意分析、妄下結(jié)論，以確保醫(yī)學(xué)證明及診斷證明的真實(shí)性。 </p><p>　　5認(rèn)真履行告知義務(wù)，正確執(zhí)行“知情同意權(quán)” </p><p>　　知情是同意的前提和基礎(chǔ)。病人是否充分知情是其有效同意不可缺少的構(gòu)成要件，不要認(rèn)為患者在已認(rèn)定的同意書(shū)上簽字就行了，事實(shí)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。告知包括三項(xiàng)內(nèi)容：①病情；②治療措施；③風(fēng)險(xiǎn)。為此要做到1.住院期間病情及其變化的知情同意；2.特殊

13、檢查及特殊治療的知情同意；3.手術(shù)等有創(chuàng)檢查的知情同意；4.特殊情況的知情同意。如：病人在出院不利于疾病治療或經(jīng)濟(jì)上原因不能繼續(xù)治療的，應(yīng)說(shuō)明這樣做的后果并要求患者和家屬簽字以示認(rèn)知。我們要尊重患者的權(quán)利，意識(shí)不清的要尊重家屬的權(quán)利。注意取得患者“同意”和“不同意”的書(shū)面依據(jù)。[3] </p><p>　　6健全病案管理制度 </p><p>　　如果一份書(shū)寫(xiě)真實(shí)、規(guī)范而又慎密的病案因保管

14、不善而丟失或隨意修改，在舉證時(shí)其可信度有多大？若病歷丟失又如何舉證？為此，我們要利用電子病案規(guī)范全面、標(biāo)準(zhǔn)、更改權(quán)利受限等優(yōu)點(diǎn)更好的服務(wù)臨床。建立各種規(guī)章制度及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟“腹芾眢w系，強(qiáng)化安全防范意識(shí)及醫(yī)療安全管理制度，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)管理提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，定期或不定期的檢查和抽查，確保制度落實(shí)有效。[4] </p><p>　　總之，為預(yù)防“書(shū)寫(xiě)性”醫(yī)療事故的發(fā)生，我們要審慎、敬業(yè)、好學(xué)，提高法律意識(shí)，同時(shí)要

15、有一個(gè)與之相適應(yīng)的質(zhì)量控制體系。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn) </b></p><p>　　[1]龍福德.淺述醫(yī)療行為中的法律意識(shí).《中國(guó)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)》，2004,01（044） </p><p>　　[2]羅振美.強(qiáng)化病案質(zhì)量管理 防范醫(yī)療糾紛.《中國(guó)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)》，2006,04（040） </p><p>