我國房地產企業(yè)關系營銷策略研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、近幾年我國房地產市場持續(xù)升溫，國家相繼出臺一系列調控政策，房地產市場經歷著一場變革。房地產開發(fā)具有周期長、交易價值量巨大、涉及眾多的參與者和利益相關者、營銷關系主體眾多等特征。如何組織好企業(yè)的內部和外部資源，為市場提供高質量的產品和服務，在實現企業(yè)利潤目標的同時，提高客戶的滿意度，就成為房地產開發(fā)企業(yè)關心的核心問題。隨著房地產由賣方市場向買方市場轉變，越來越多的房地產企業(yè)開始利用關系營銷的手段來提升企業(yè)利潤率、知名度，提高客戶忠誠度，擴

2、大市場份額。 本文首先回顧了關系營銷的概念和內涵。采用系統(tǒng)的觀點，對我國房地產市場的特點及房地產開發(fā)涉及的關系進行了定性研究，闡釋了房地產企業(yè)實行關系營銷的必要性。對影響房地產開發(fā)運作有重大利益制約的眾多關系主體的協(xié)調與優(yōu)化是房地產企業(yè)市場營銷的中心環(huán)節(jié)。在此基礎上，應用關系營銷的“六市場”理論，分析了我國房地產企業(yè)在內部市場、客戶市場、影響者市場、競爭者市場、供應商市場、分銷商市場上可以采取的關系營銷策略和實施方法。對我國房地

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