基于成本作業(yè)法的業(yè)務(wù)流程再造方法研究.pdf

1、企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重要課題。全球經(jīng)濟一體化、顧客需求的多樣化、科技進步使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和管理環(huán)境發(fā)生了深刻變化，傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式受到了嚴峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)唯有創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中求得生存與發(fā)展。因此，以提倡創(chuàng)新、面向顧客、變革業(yè)務(wù)流程為核心思想的BPR一直是學術(shù)界和企業(yè)界關(guān)注的熱點課題。 業(yè)務(wù)流程再造雖然是非常先進的管理理論，但其實施的成功率并不高，導致BPR項目失敗的最主要因素之一是缺乏合理的業(yè)務(wù)流程再

2、造的有效方法。本文首先介紹了作業(yè)成本法與業(yè)務(wù)流程再造的相關(guān)概念和特征，然后深入研究了企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的實施方法，探討了業(yè)務(wù)流程再造與作業(yè)成本法結(jié)合運用的理論基礎(chǔ)，他們的結(jié)合基礎(chǔ)為：一、兩者都屬于“面向流程的工程”；二、兩者追求的理念是“消除浪費、增加客戶價值”；三、“信息技術(shù)的運用"是企業(yè)流程再造和作業(yè)成本制度的必要條件；四、“成本管理范圍的擴大”是企業(yè)流程再造和作業(yè)成本制度的必然結(jié)果，而后闡述了作業(yè)成本法在業(yè)務(wù)流程再造中的運用及其意義

3、。 其次在業(yè)務(wù)流程再造中運用作業(yè)管理思想，從判斷作業(yè)的增值性和分析成本動因兩個角度進行作業(yè)分析，以價值為增值性的判斷依據(jù)判斷增值作業(yè)和非增值，運用成本動因分析尋求成本發(fā)生的原因和深層次透視企業(yè)活動；然后結(jié)合案例運用作業(yè)管理思想分析流程和作業(yè)，從消除非增值作業(yè)，簡化必要作業(yè)的角度、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的角度再造業(yè)務(wù)流程。 本文通過對業(yè)務(wù)流程的作業(yè)分析，從經(jīng)濟學、管理學、系統(tǒng)論的角度研究作業(yè)成本法在業(yè)務(wù)流程再造的中的應(yīng)用，建立相應(yīng)的