地方外事接待中的服務(wù)外包研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，我國在更大范圍、更深程度和更高層次上參與經(jīng)濟(jì)全球化，實(shí)行全方位、多層次、寬領(lǐng)域的對(duì)外開放，對(duì)外交往和外事接待日益頻繁。地方外事接待工作在配合中央整體外交方面發(fā)揮著越來越重要的作用。地方外事接待不僅是涉外活動(dòng)正常進(jìn)行不可缺少的物質(zhì)條件和禮賓服務(wù)保障，而且通過接待工作中熱情、周到、得體的禮賓服務(wù)，可以良好地展現(xiàn)和塑造地方形象，有力地宣傳地方改革開放以來取得的重要成就，增進(jìn)友誼、引進(jìn)外資、開拓市場(chǎng)、廣結(jié)良緣，是促進(jìn)地

2、方對(duì)外經(jīng)濟(jì)、文化交流與合作的重要手段。外事無小事，地方外事接待工作的好壞，直接關(guān)系到一個(gè)地方、乃至整個(gè)國家的形象和尊嚴(yán)。近年來，由于受到編制、人員、經(jīng)費(fèi)的限制，現(xiàn)有的體制越來越難滿足地方外事部門日益增多的接待工作需求。如何切實(shí)貫徹2007年中央外事工作會(huì)議精神，按照勤儉辦外事的原則，加強(qiáng)外事工作管理，努力做到既節(jié)約資源又保證接待工作質(zhì)量，已成為當(dāng)前地方外事部門接待工作中所面臨的突出問題。 本文試圖通過對(duì)國外公共服務(wù)市場(chǎng)化(公務(wù)接

3、待和差旅服務(wù)外包)和國內(nèi)外事接待工作(服務(wù)外包)的現(xiàn)狀研究與分析，闡明引入服務(wù)外包可有效解決我國地方外事接待工作中所面臨的編制、人員、經(jīng)費(fèi)限制問題，指出我國現(xiàn)階段部分地方外事部門接待服務(wù)外包過程中所存在的突出問題，并提出在外事接待服務(wù)外包過程中只有將不擅長的工作通過公開招標(biāo)的方式進(jìn)行服務(wù)外包，同時(shí)制定完善、公正的契約章程并搭建良好的信息平臺(tái)以確保外事接待工作質(zhì)量、降低成本并防范風(fēng)險(xiǎn)，才能更好地促進(jìn)地方外事部門與時(shí)俱進(jìn)、轉(zhuǎn)變職能、提高效率