歐萊雅人力資源管理對中國企業(yè)的啟示.pdf

1、21世紀(jì)，將是一個既高度合作又相互競爭的新時代。未來的國際競爭，將主要是科學(xué)技術(shù)的競爭和人才的競爭。誰能擁有具有高度國際競爭能力的人才，誰就能掌握未來國際競爭的主動權(quán)。為此，在21世紀(jì)之初，世界各國都加快了人力資源的教育、培養(yǎng)、儲備和開發(fā)的步伐。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，全球企業(yè)的經(jīng)營方式已由產(chǎn)品經(jīng)營、資本經(jīng)營向智力經(jīng)營轉(zhuǎn)移，國家之間和企業(yè)之間的競爭突出地表現(xiàn)為人力資源質(zhì)量與數(shù)量的競爭，通過人力資源的開發(fā)而建立國家和企業(yè)的競爭

2、優(yōu)勢已成為一種共識。中國加入WTO后，把企業(yè)推向了國際競爭舞臺。企業(yè)面臨著“經(jīng)營國際化、競爭全球化、管理網(wǎng)絡(luò)化、需求多樣化”的挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對這瞬息萬變的市場和環(huán)境，對企業(yè)來說是一個嚴(yán)峻考驗(yàn)。 在一些中國企業(yè)中，人力資源管理工作一直被認(rèn)為是輔助工作，沒有把人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行充分聯(lián)系，人力資源管理工作的戰(zhàn)略地位得不到承認(rèn)，人力資源管理對企業(yè)競爭優(yōu)勢的支持沒有充分體現(xiàn)出來。當(dāng)前，許多企業(yè)借鑒外國企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在人力資源管理領(lǐng)域進(jìn)行

3、了有益的探索和實(shí)踐。但是，我國企業(yè)在人力資源管理過程中仍面臨著許多問題，需要在借鑒發(fā)達(dá)國家成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國的國情，研究有效、適用的理論與方法。 歐萊雅作為世界最大的化妝品公司，全球500強(qiáng)之一，其成功之道必然有他與眾不同的地方，在人力資源管理方面，其創(chuàng)造性招聘方式以及舉辦的各類商業(yè)競賽選拔人才的做法，已成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。本論文希望通過對法國歐萊雅人力資源管理模式的介紹與研究，能給中國企業(yè)尤其是跨國經(jīng)營的企業(yè)在人力資源

4、管理方面帶來一些有益的啟示和借鑒，使中國企業(yè)在未來發(fā)展中更好地抓住機(jī)遇，盡快贏得人力資源的優(yōu)勢；使企業(yè)的經(jīng)營者與管理者對企業(yè)管理不斷進(jìn)行創(chuàng)新，以提高企業(yè)在國內(nèi)外市場上的競爭力。 Ⅰ、選題意義與目的21世紀(jì)，將是一個高度合作又競爭的新時代。未來的國際競爭，將主要是科學(xué)技術(shù)的競爭和人才的競爭。誰能擁有具有高度國際競爭能力的人才，誰就能掌握未來國際競爭的主動權(quán)。為此，在21世紀(jì)之初，世界各國都加快了人力資源的教育、培養(yǎng)、儲備和開發(fā)的步

5、伐。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，全球企業(yè)的經(jīng)營方式已由產(chǎn)品經(jīng)營、資本經(jīng)營向智力經(jīng)營轉(zhuǎn)移，國家之間和企業(yè)之間的競爭突出地表現(xiàn)為人力資源質(zhì)量與數(shù)量的競爭，通過人力資源的開發(fā)而建立國家和企業(yè)的競爭優(yōu)勢已成為一種共識。中國加入WTO后，把企業(yè)推向了國際競爭舞臺。企業(yè)面臨著“經(jīng)營國際化、競爭全球化、管理網(wǎng)絡(luò)化、需求多樣化，的挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對這瞬息萬變的市場和環(huán)境，對企業(yè)來說是一個嚴(yán)峻考驗(yàn)。然而，國與國之間、企業(yè)與企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底就是人

6、才的競爭。 在一些中國企業(yè)中，人力資源管理工作一直被認(rèn)為是輔助工作，沒有把人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行充分聯(lián)系，人力資源管理工作的戰(zhàn)略地位得不到承認(rèn)，人力資源管理對企業(yè)競爭優(yōu)勢的支持沒有充分體現(xiàn)出來。當(dāng)前，許多企業(yè)借鑒外國企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在人力資源管理領(lǐng)域進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐。但是，我國企業(yè)在人力資源管理過程中仍面臨著許多問題，需要在借鑒發(fā)達(dá)國家成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國的國情，研究有效、適用的理論與方法。 歐萊雅作為全球50

7、0強(qiáng)之一，世界最大的化妝品公司，其成功之道必然有他與眾不同的地方，在人力資源管理方面，其創(chuàng)造性招聘及其舉辦的各類商業(yè)競賽成為人們討論的焦點(diǎn)。本論文希望通過對法國歐萊雅人力資源管理模式的介紹與研究，能給中國企業(yè)尤其是跨國經(jīng)營的企業(yè)在人力資源管理方面帶來一些有益的啟示和借鑒，使中國企業(yè)在未來發(fā)展中更好地抓住機(jī)遇，盡快贏得人力資源的優(yōu)勢；使企業(yè)的經(jīng)營者與管理者對企業(yè)管理不斷進(jìn)行創(chuàng)新，以提高企業(yè)在國內(nèi)外市場上的競爭力。 目前國內(nèi)的人力資

8、源理論大多是以美國、日本和整個歐洲作為研究對象，很少有人對法國或單個法國企業(yè)的人力資源管理制度和模式進(jìn)行深入的研究。筆者作為經(jīng)貿(mào)法語傾向的研究生，希望通過對法國著名的跨國公司歐萊雅人力資源管理模式的研究，使讀者在領(lǐng)略法國跨國公司人力資源管理特點(diǎn)的同時，為中國企業(yè)的人力資源管理提供一些有益的借鑒。 Ⅱ、研究方法 本論文擬運(yùn)用人力資源管理，國際企業(yè)人力資源管理，跨文化管理，企業(yè)管理學(xué)等相關(guān)知識來撰寫論文；擬采用以下手段和方法

9、：實(shí)證分析和規(guī)范分析相結(jié)合；對比分析；擺事實(shí)，講道理；理論和實(shí)踐相結(jié)合等方法。突出介紹歐萊雅人力資源管理策略如何與其企業(yè)戰(zhàn)略相契合，其人力資源管理制度如何為企業(yè)招募、培訓(xùn)和激勵人才，以期對中國提供一些學(xué)習(xí)借鑒的東西。通過實(shí)證研究和理論研究相結(jié)合，定性分析和定量分析相結(jié)合的研究方法，對論題進(jìn)行較為全面、充分地剖析和論證，從而得出具有參考價值的結(jié)論。 Ⅲ、內(nèi)容要述 在進(jìn)行研究之前，有必要先介紹一下本論文的理論基礎(chǔ)——戰(zhàn)略人力

10、資源管理，戰(zhàn)略人力資源管理作為一種觀點(diǎn)于20世紀(jì)80年代前后同人力資源管理的思想同步產(chǎn)生。雖然從其產(chǎn)生到目前僅有二十幾年的時間，然而在這么短的時間內(nèi)，其研究卻蓬勃發(fā)展，并被認(rèn)為是21世紀(jì)人力資源研究中的一個重要領(lǐng)域，是組織中關(guān)于“人”的管理的一種新視野。 戰(zhàn)略人力資源管理的含義具體包括：①將人力資源視為獲取競爭優(yōu)勢的一種首要的資源；②強(qiáng)調(diào)通過人力資源規(guī)劃、政策及具體實(shí)踐，可以達(dá)到獲取競爭優(yōu)勢的人力資源配置；③強(qiáng)調(diào)獲取競爭優(yōu)勢的人

11、力資源配置，能夠與企業(yè)戰(zhàn)略垂直匹配，并能在內(nèi)部各種活動間水平匹配；④強(qiáng)調(diào)所有人力資源活動皆為一個目的，即達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。 戰(zhàn)略人力資源管理是一個系統(tǒng)，人力資源管理的功能在這個系統(tǒng)中發(fā)揮作用。人力資源管理的各種活動如招聘、培訓(xùn)等應(yīng)該充分地導(dǎo)向組織的競爭優(yōu)勢，在組織戰(zhàn)略形成中做出貢獻(xiàn)。因此戰(zhàn)略人力資源管理是一個以組織持續(xù)競爭優(yōu)勢為目標(biāo)，與組織經(jīng)營戰(zhàn)略互動的管理系統(tǒng)。在這一系統(tǒng)中，人力資源管理可以從兩個層面來考察：個體層面的人力資源管理

12、和組織層面的人力資源管理。在個體層面上，人力資源管理導(dǎo)向于組織的競爭優(yōu)勢，即組織通過人力資源管理以獲得優(yōu)勢的資源：在組織層面上，人力資源管理導(dǎo)向于組織的經(jīng)營戰(zhàn)略，即組織通過人力資源管理形成以優(yōu)勢資源為核心的經(jīng)營戰(zhàn)略，并在其互動過程中發(fā)展組織的持續(xù)競爭優(yōu)勢。我們將通過組織層面的人力資源管理——?dú)W萊雅人力資源管理策略的探討，及個體層面的人力資源管理——?dú)W萊雅人力資源管理制度的研究，分析歐萊雅人力資源管理策略是如何與其企業(yè)戰(zhàn)略相契合，如何在形

13、成其企業(yè)的競爭優(yōu)勢中發(fā)揮作用的。 歐萊雅人力資源管理以企業(yè)戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，同時在人力資源策略與管理制度方面積極為企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)而服務(wù)，這種人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系，是戰(zhàn)略人力資源管理的最佳實(shí)踐，這也給中國企業(yè)在提高人力資源管理水平，進(jìn)行人力資源管理的改革方面提供了有益的借鑒。中國企業(yè)在制定人力資源管理策略時，應(yīng)把人力資源管理提升至企業(yè)管理的戰(zhàn)略層面，讓人力資源管理更多地參與到企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施中去。 具體而言，歐萊雅

14、從源頭競爭的策略非常值得借鑒：一是對于人才引進(jìn)的渠道進(jìn)行細(xì)分，并針對不同的候選人群體設(shè)計(jì)不同的策略。其次，引進(jìn)新的人才選拔方法。從對學(xué)歷、技能和經(jīng)驗(yàn)的審核，發(fā)展到有針對性地測評本企業(yè)需要的特定素質(zhì)，并量才而用，減少了識人和用人的誤差。三是培育雇主品牌。在畢業(yè)生、求職者和潛在的候選人中樹立良好雇主形象，為未來的人才爭奪戰(zhàn)建立優(yōu)勢。總而言之，就是要“到正確的地方、用正確的方法、找到正確的人”，從企業(yè)發(fā)展源頭上培養(yǎng)自己的競爭力。對于中國企業(yè)來