基于組織能力的服務(wù)業(yè)跨國公司成長分析.pdf

1、服務(wù)業(yè)擴張的主要載體是服務(wù)業(yè)跨國公司，隨著服務(wù)業(yè)對外直接投資占全球?qū)ν庵苯油顿Y的比重不斷加大，對服務(wù)業(yè)跨國公司的擴展的原因的研究也顯得日益重要。以往從理論高度對服務(wù)業(yè)跨國公司擴張的解釋，都存在一定的缺陷。首先，大部分研究都認(rèn)為傳統(tǒng)的以制造業(yè)為基礎(chǔ)的跨國公司理論基本上適合于對服務(wù)業(yè)跨國公司的研究，并且研究的路徑和方法也都是用傳統(tǒng)的理論來解釋新興的服務(wù)業(yè)跨國經(jīng)營行為；其次，對具體服務(wù)行業(yè)的研究偏多，而將服務(wù)業(yè)作為一個整體研究得少。服務(wù)部門內(nèi)

2、部的行業(yè)較多，且不同行業(yè)之間在很多方面存在差異。要從理論高度上研究服務(wù)業(yè)的跨國經(jīng)營問題，就應(yīng)該排除不同行業(yè)之間的不同特點，建立抽象的、普遍適用的分析框架?；诮M織能力的服務(wù)業(yè)跨國公司理論研究，既非傳統(tǒng)制造業(yè)為基礎(chǔ)的跨國公司理論在服務(wù)領(lǐng)域的重復(fù)，也非某些服務(wù)行業(yè)視角的研究，旨在將服務(wù)業(yè)作為一個整體，從服務(wù)業(yè)發(fā)展的特點入手，建立一個能解釋服務(wù)業(yè)跨國公司擴張的最一般的理論。
　　 本文對組織能力的服務(wù)業(yè)跨國公司成長進行了分析。按照能力

3、供給來源與獲得方式的不同，服務(wù)業(yè)跨國公司成長可以分為內(nèi)部和外部兩種基本路徑。非平衡因素是企業(yè)成長的初始誘因，能力之間難以自組織，能力與環(huán)境不能協(xié)同構(gòu)成服務(wù)業(yè)跨國公司成長過程中的非平衡因素，是基于組織能力實現(xiàn)服務(wù)業(yè)跨國公司成長需要考慮的主要因素與內(nèi)容；內(nèi)部成長是指服務(wù)業(yè)跨國公司以自身基本能力為基礎(chǔ)，通過自身基本能力間自組織以及能力與外部環(huán)境相協(xié)同，形成組織能力實現(xiàn)服務(wù)業(yè)跨國公司成長發(fā)展的動態(tài)過程。組織學(xué)習(xí)是服務(wù)業(yè)跨國公司依靠自身力量形成組

4、織能力實現(xiàn)成長的重要手段，由于組織學(xué)習(xí)具有邊際選擇傾向和路徑依賴特征，不可避免地出現(xiàn)組織能力剛性和機會主義行為，所以應(yīng)當(dāng)通過組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的互動保證服務(wù)業(yè)跨國公司不斷形成、鞏固、提升、強化組織能力，實現(xiàn)服務(wù)業(yè)跨國公司的可持續(xù)成長；外部成長是指服務(wù)業(yè)跨國公司借助自身以外的力量或者將外部力量納入到自身范圍內(nèi)，通過構(gòu)建形成組織能力達到服務(wù)業(yè)跨國公司成長的目的。通過目標(biāo)對象選擇、服務(wù)業(yè)企業(yè)間各基本能力分別整合以及基本能力間整合三個層次，在構(gòu)建形