注射用重組人白細胞介素的研制

1、行為科學學派的主要理論,霍桑實驗及梅奧的見解提出了管理中另一個值重視的新領域，即人際關系的整合。隨后，許多管理學家做了大量的工作，如馬斯洛的需要層次理論，赫茲伯格的雙因素理論，麥格雷戈的X理論——Y理論，布萊克的管理方格圖理論，大內的Z理論等。,1．需要層次理論,人的各種行為都是由一定的動機引起的，而動機又產生于人們本身存在的各種需要。,馬斯洛的需要層次理論的兩個基本論點：,1．人是有需要的動物，其需要取決于他已經得到了什么，尚缺什么，

2、及有尚未滿足的需要能夠影響行為。 2．人的需要都有輕重層次，某一層次需要得到滿足后，另一個需要才出現。,馬斯洛將人的需要分為五個層次：生理需要、安全需要、感情和歸需要、尊重需要、自我實現的需要。 1．X、Y、Z理論 X理論：人的本性是壞的，一般人都有好逸惡勞，盡可能逃避工作的特性；因此，僅用獎勵的辦法不足以戰(zhàn)勝其厭惡工作的傾向，必須進行強制、監(jiān)督、指揮，懲罰相威脅，才能使他們付出足夠的努力去完成給定的工作目標。一般人都胸無大志，

3、通常滿足于平平穩(wěn)穩(wěn)地完成工作，而不喜歡具有“壓迫感”的創(chuàng)造性的困難工作。,Y理論：人并不懶惰，他們對工作的喜歡和憎惡決定于這工作對他是一種滿足還是一種懲罰。在正常情況下人愿意承擔責任；人們都熱衷于發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性。X理論和Y理論的差別在于對人的需要看法不同，采用的管理方法也就不同。X理論的管理，采取嚴格的控制，強制方式。Y理論的管理，要創(chuàng)造一個多方面滿足員工需要的環(huán)境，使人的智慧，能力得以充分的發(fā)揮，以便更好地實現組織和個人目

4、標。,超Y理論：不同的人對管理方式的要求不同。工作的性質、員工的素質也影響到管理方式的選擇。不同的情況應采取不同的管理方式。 Z理論：企業(yè)對員工的雇用應是長期的；上下結合制定決策，鼓勵職工參與企業(yè)的管理工作；實行個人負責負責制；上下級之間關系要融洽；對職工要進行知識全面的培訓，使員工有多方面工作的經驗；控制機制要較為含蓄而不正規(guī)，但檢測手段要正規(guī)。,行為科學的貢獻,1．“社會人”的假定 泰勒的科學管理是以“經濟人”為基礎。行為科

5、學提出“社會人”的概念，為管理實踐從另一個方面的發(fā)展開辟了新的方向。,2．需求因素與激勵 行為科學對于需求構成的分析，對需要滿足追求的動機與行為的研究，對人激勵的研究等為管理主體如何管好人這一關鍵因素奠定了理論基礎，將人的管理提升到所有管理對象中最重要的地位，并引發(fā)了許多全新的管理觀念與方法，如參與管理、面談制、目標管理等。,3．作業(yè)組合 每個組織都具有由其既定的目標而產生的技術要求。為實現目標，組織的成員被分派成不同組織以完成

6、工作任務。 行為科學對能影響個人與組織的作業(yè)組合內部發(fā)生過程給予了特別的注意。探討作業(yè)組合的構成、作業(yè)組合的特性與動作，分析作業(yè)組合的積極效應，就成了行為科學對管理理論的另一貢獻。,第七節(jié) 現代管理理論,一．現代管理理論的幾種主要學派,（一）社會系統(tǒng)學派,以協(xié)作系統(tǒng)為核心論述組織內部平衡和對外部條件適應的管理理論。 管理人員是協(xié)作系統(tǒng)的關鍵因素： 相互聯系的中心，對協(xié)作進行有效的協(xié)調。 協(xié)作系統(tǒng)：共同的目標、協(xié)作的意愿、信息

7、聯系三個要素。,管理人員主要職能：,建立和維持一個信息傳遞系統(tǒng)； 使每個人都能在組織中做出貢獻； 闡明并確定本組織的目標； 授權的職能 決策的職能 管理人員在社會協(xié)作系統(tǒng)中的作用就是相互聯系、主動性工作，保證組織目標的實現。,（二）決策理論學派,主要觀點： 1．決策貫穿于管理的全過程：由搜集情報、擬訂計劃、和選擇計劃三個階段所構成。 2．決策的準則是達到“令人滿意”，因為絕大多數的決策過程是由環(huán)境與人的認識能

8、力交互作用的復雜性所決定的。 3．決策可分程序化決策和非程序化決策。 4．設計組織的任務就是建立一種進行決策的人——機系統(tǒng)，這是現代社會發(fā)展需要。,（三）系統(tǒng)管理學派,側重于用系統(tǒng)的觀點來考察組織結構及管理的基本職能。 要點： 1．企業(yè)是一個人造的開放系統(tǒng)，它同外部環(huán)境之間存在著動態(tài)的相互作用，并且有內部和外部的信息反饋網絡，能夠不斷地自行調節(jié)，以適應環(huán)境和本身的需要。 2．企業(yè)的組織結構是一個完整的系統(tǒng)，同時也是一

9、個管理信息系統(tǒng)。,系統(tǒng)管理的特征： ①著重目標，不斷強調客觀的有效性； ②著重整個系統(tǒng)，強調整個系統(tǒng)的最優(yōu)化，而不是各分系統(tǒng)的最優(yōu)化。 ③著重責任，明確任務，進行考評； ④著重人的行為、作用和結果。 該理論體系的許多內容有助于自動化、控制論、管理信息系統(tǒng)和權變理論的發(fā)展。,（四）經驗主義（案例）學派,強調把管理的經驗（案例）作為管理活動研究的對象，使管理者們從分析、比較和研究各種管理的實際經驗中獲得一般性的結論和原則

10、，然后再指導他們的管理活動。 也有人認為是傳授管理學知識的一種方法，對培養(yǎng)對象分析問題和解決問題的一種有效途徑。,（五）權變理論學派,權宜應變，強調在管理中內外條件要隨機應變。 在管理理論和方法中，沒有一成不變、普遍適用的最好的準則。 權變理論將環(huán)境對管理的作用具體化，使理論與實踐結合起來。,（六）管理科學學派,以現代自然科學和技術科學的最新成果，以數學、電子計算機、通訊以及系統(tǒng)論、控制論、信息論等知識為基礎而形成的一系列新

11、的管理方法與技術為代表的管理學派。,決策過程是建立和運用數學模型的過程，達到減少決策個人主觀因素，增強決策客觀的科學性。 決策方案應以經濟效果為依據，廣泛使用計算機技術。 解決管理問題時，應著重在計劃和控制兩項職能方面，應用線性規(guī)劃，決策樹、計劃評審、關鍵路線、模擬、對策論、概率論、排隊論等科學的方法。,二．現代管理理論及實踐的基本特征,現代管理理論是近代所有管理理論的綜合，是一個較完整的科學體系。,（一）理論上的基本特征,1．

12、從過去各種學說理論的并存向相互統(tǒng)一的系統(tǒng)與權變理論擴展，這就是運用系統(tǒng)思想和系統(tǒng)分析方法來指導管理的實踐活動，解決和處理管理的實踐問題。,2．從過去各種單一因素的管理向重視人、組織、環(huán)境等多因素管理方面擴展。 3．從過去過多的定性管理描述向現代定量化的科學管理擴展。 4．從過去理論脫離實踐的管理向理論指導實踐的方向發(fā)展。 5．從過去靜止、穩(wěn)定式的管理向未來發(fā)展變化的管理方式擴展。,（二）實踐上的基本特征,重視社會效果、重視管

13、理實踐的效益性和實用性。 1．戰(zhàn)略性管理 即根據組織的特點和組織內外環(huán)境的變化，從長遠的、全面的、發(fā)展的眼光進行管理。 2．市場性管理 即根據社會、市場、顧客的各種需求變化進行本組織的管理。因為一個組織所提供的服務或產品只有為社會所接受，才能保證組織目標的實現。,3．變革性管理 即隨著社會政治、經濟、技術等方面各種因素的變化，對各級主管人員、非主管人員進行相應的調整，對組織的各種業(yè)務活動進行相應的修改，對組織的技術、設備進行相

14、應的改造或更新。只有立足于變革，組織才能保證這種變革是在發(fā)展中變，在前進中變。,4．競爭性管理 即在了解自己優(yōu)勢與劣勢的前提下，在社會組織之間進行揚長避短的管理。不競爭，組織就不能生存，不能發(fā)展，猶如死水一潭。5．服務性管理 即為滿足服務對象的需要，一切從服務對象出發(fā)的管理。必須認識到組織的最終目標是最大限度的滿足人們在物質文明和精神文明方面的需要。組織者不能滿足所服務對象的需要，這樣的組織也就失去了其存在的價值。,6．專業(yè)化管理

15、 即順應現代社會與組織多樣化、專業(yè)化、知識化而進行的管理。隨著科學技術的發(fā)展及其廣泛應用，以及人們文化水平、生活水平的不斷提高，人們對所提供服務或產品的質量要求也越來越高，所以組織的某些部門就必須相對地專業(yè)化，以保證質量的穩(wěn)定性。,7．素質化管理 即強調人員的素質，合理使用人員的管理。人的素質的高低與組織發(fā)展有直接關系。各級組織都必須重視人在組織中的作用，建立一整套有關用人的制度。 8．開發(fā)性管理 即探索性的管理，它是對組織內

16、部各因素不斷開發(fā)與探索，從而尋求在未來發(fā)展中的新資源、新領域的管理。,9．經營性管理 即要進行科學的經營，不斷提高經營效益。組織的經營活動必須能不斷提高其經濟效益，要做到這一點，關鍵在于經營要科學化，要利用各種先進的科學技術和方法提高經營水平。 10．風險性管理 即在科學的基礎上，要敢于冒風險，大膽地承擔組織的各項新任務，完成新目標。組織活動是針對未來的，而未來是不確定的，管理人員在進行管理時必然要冒風險，不想冒風險的主管人員是