基于業(yè)務流程的供應鏈績效評價研究.pdf

1、進入21世紀，隨著信息技術(shù)的突飛猛進、產(chǎn)品壽命周期的不斷縮短以及顧客個性化的需求，市場環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)競爭日趨激烈。如何在市場中取得競爭優(yōu)勢，己成為企業(yè)生存與發(fā)展面臨的重要問題。而供應鏈管理則是解決這一問題的最有效途徑。供應鏈管理是對整個供應鏈中各節(jié)點企業(yè)之間的物流、信息流與資金流進行組織、計劃、協(xié)調(diào)和控制。為準確判斷供應鏈管理的實際水平，科學全面地分析與評價供應鏈的運營績效，進而優(yōu)化供應鏈管理，發(fā)揮其在市場競爭中的作用，就成

2、為一個非常重要的研究課題。 本文基于國內(nèi)外現(xiàn)有的供應鏈及其管理理論和實踐，吸收借鑒國內(nèi)外近些年對供應鏈績效評價的研究成果，從系統(tǒng)工程的原理出發(fā)，基于業(yè)務流程的分析方法，創(chuàng)造性地提出了從輸入層、運營層、輸出層、反饋層這四個層次來評價供應鏈的績效，并就每個層次評價指標的含義、計算方法、數(shù)據(jù)來源進行了詳細論述，系統(tǒng)地構(gòu)建了供應鏈績效評價的指標體系。同時給出了較為客觀的熵值法來計算各評價指標和評價層次的權(quán)重，結(jié)合系統(tǒng)層次灰關(guān)聯(lián)分析法綜合