對服裝市場營銷中面對面溝通的研究.pdf

1、由于消費者需求的不斷變化，企業(yè)要達到促進營銷的目的，就必須更加重視與消費者的溝通，并且不斷實現內容與方式的創(chuàng)新。以面對面溝通為核心的服裝營銷技巧在服裝市場營銷研究中尚屬一個新的話題。在此背景下，本論文以服裝市場營銷中面對面溝通的主體和環(huán)境為對象，以態(tài)度與行為、交流與控制的社會心理學原理和服裝消費心理為理論基礎，分析、研究了服裝營銷中面對面溝通的種類、特點、技巧和方法。并且在其實用性、現實性和指導性方面進行了有意義的嘗試。
　　

2、第一章，從服裝營銷的基本原理開始，通過對服裝營銷的概念、特點、服裝消費市場的特點等方面的論述，闡明了面對面溝通在營銷中的作用，論述了服裝營銷環(huán)節(jié)中面對面溝通的重要性。以目前國內的研究現狀為基礎，確立了本文的研究對象、所依據的理論以及研究視角和切入點。
　　 第二章，以溝通的概念、要素等為基礎，總結并得了出面對面營銷的基本概念。深入地分析了服裝營銷中面對面溝通的相對性、可變性、重構性、開放性等特點，以及面對面溝通的方法和種類。

3、r>　　 第三章，是論文的重點章節(jié)，運用大量實例和圖表，從語言溝通和非語言溝通兩方面，對服裝營銷過程中銷售人員與消費者面對面溝通的方法和技巧進行了分析，探討了在因人、因時、因事的原則基礎上，促進服裝營銷面對面溝通有效開展的各種問題。
　　 本論文提出了一套適合我國服裝市場特點的，在特定條件下以及面對特定消費者對象時可以采用的基本的溝通方式和技巧，并力求使之能夠應用于實際，真正達到溝通的目的，提高溝通的效果。本論文不僅突破了面對