基于PDMA知識體系的物流產品創(chuàng)新流程和組織形式研究.pdf

1、經濟的全球化發(fā)展在為第三方物流企業(yè)帶來了無限發(fā)展機遇的同時也帶來了極大的挑戰(zhàn)。物流企業(yè)如何能為客戶提供高附加值的物流服務，并在激烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢，成為物流企業(yè)必須要考慮的問題。物流企業(yè)想提升自己的競爭能力和服務水平，就必須重視物流產品(服務)的創(chuàng)新。 本文認為物流服務是一類伴隨有形產品，并為其增加價值的服務。為了便于引入新產品開發(fā)的流程，將其稱為物流產品。首先本文在參考美國PDMA(Product Developmen

2、t and Management Association)新產品開發(fā)管理協(xié)會新產品開發(fā)知識體系的基礎上，從物流企業(yè)的角度出發(fā)，結合物流產品自身的特點。論述了物流企業(yè)進行物流產品創(chuàng)新的流程，以期幫助物流企業(yè)規(guī)范自己的創(chuàng)新流程，提升自己根據客戶化定制開發(fā)物流新產品的能力，提高物流產品開發(fā)的效率和物流企業(yè)競爭力。其次提出物流新產品開發(fā)中應該采取的跨職能團隊的組織形式，對物流產品開發(fā)跨職能團隊的組成和領域進行了研究，并且開發(fā)過程始終應該強調客戶