成都飛天來公司市場營銷戰(zhàn)略分析.pdf

1、現(xiàn)代企業(yè)要實現(xiàn)基業(yè)長青，必須具備兩個基本條件：一是信息化平臺，二是現(xiàn)代企業(yè)管理理念和技術。在社會分工越來越細的趨勢下，企業(yè)要具備高水平的信息化平臺及現(xiàn)代企業(yè)管理理念和技術，必須要借助外部力量來實現(xiàn)，也就是說企業(yè)要學會和會借助“外腦”來提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。這種“外腦”的提供者就是各類咨詢公司。 我國咨詢業(yè)經(jīng)歷了近30年的發(fā)展，已成就了一批實力雄厚，有一定市場競爭力，并在市場上嶄露頭角的咨詢公司，但隨著經(jīng)濟全球化和貿(mào)易一體化進程

2、的不斷加快，以及中國加入WTO后，我國咨詢業(yè)面臨著嚴峻的考驗和前所未有的機遇。 本文通過對成都飛天來公司的市場營銷分析，探討我國咨詢業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景，尋求一條適合該公司發(fā)展的市場營銷戰(zhàn)略。本文共分四部分。 第一部分論述了信息時代、知識經(jīng)濟與咨詢業(yè)的發(fā)展。迄今為止，從人類對信息的使用、傳遞和貯存來看，人類社會已經(jīng)歷了五次信息技術革命。第一次是語言的創(chuàng)造；第二次是文字的發(fā)明；第三次是造紙和印刷術的發(fā)明；第四次是電報、電話、

3、電視等現(xiàn)代通訊技術的發(fā)明和運用；第五次是電子計算機的發(fā)明和應用。第五次信息革命把人類帶入信息技術(IT：InformationTechn010gy)時代，從而徹底改變了人類的生活方式、學習方式和工作方式。知識經(jīng)濟成為信息時代的主導經(jīng)濟形態(tài)。知識產(chǎn)品的生產(chǎn)已支配了物質產(chǎn)品的生產(chǎn)而居于主導地位，腦力勞動已上升為人類勞動的主要形式。知識經(jīng)濟催化了咨詢業(yè)的發(fā)展，使咨詢業(yè)成為一個新的產(chǎn)業(yè)。咨詢業(yè)市場需求巨大，咨詢業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)。咨詢業(yè)的發(fā)展趨勢將會

4、向網(wǎng)絡化，集成化，專業(yè)化的方向發(fā)展。 第二部分是介紹成都飛天來公司的背景及現(xiàn)狀。成都飛天來公司是由歸國留學生創(chuàng)辦的一家集大型公開課程、大型商務論壇、商務考察、企業(yè)咨詢、企業(yè)大型活動策劃為一體的專業(yè)企業(yè)咨詢培訓與策劃機構。公司發(fā)起人的海外背景及“海歸”身份一方面為公司獲得國外風險資本的投資，另一方面能落戶于成都市高新區(qū)留學生創(chuàng)業(yè)園區(qū)，又享受國家產(chǎn)業(yè)政策的扶持，得到一部分啟動資金。公司已初具規(guī)模并在市場營銷戰(zhàn)略切入點一一咨詢培訓領域

5、上取得較大的成功。 第三部分是對咨詢行業(yè)的五力模型分析研究和成都飛天來公司的SWOT分析研究。通過對行業(yè)五力模型的分析研究，清楚了咨詢行業(yè)的供應者情況，潛在競爭者情況，消費者(顧客)情況，替代者情況和同行(產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭者)情況：通過成都飛天來公司的SWOT分析，明確了該公司既有本地化優(yōu)勢、靈活性優(yōu)勢、已取得的成功案例和高水平的專家決策支持系統(tǒng)等突出的優(yōu)勢，也趕上咨詢行業(yè)快速增長的良好發(fā)展機會，但也存在著劣勢和巨大的威脅，這些分析研

6、究為制定公司的市場營銷戰(zhàn)略提供了有力的依據(jù)。 第四部分是對成都飛天來公司的市場營銷戰(zhàn)略的分析研究，包括三個層次： 第一，在五力模型分析和SWOT分析的基礎上，公司選擇S0戰(zhàn)略，即充分利用自身優(yōu)勢，抓住國內(nèi)市場對咨詢服務需求高速增長的市場良機，選擇好市場切入點和突破口，通過成功案例進行市場推廣和市場營運，以差異化占領市場，以現(xiàn)代咨詢(iConsulting)構造公司核心競爭力。依此制定成都飛天來公司的市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。為了

7、避免與行業(yè)老大和國外老牌咨詢公司正面競爭，不走“純咨詢”麥肯錫模式，即只做策劃規(guī)劃而不做戰(zhàn)術實施，因此選iConsulting(現(xiàn)代咨詢業(yè)或IT咨詢業(yè))和為中小企業(yè)的成長與變革提供實效性的解決方案為公司市場營銷戰(zhàn)略目標，為企業(yè)提供信息化建設的系統(tǒng)集成，提供從ERP到全程SCM和CRM系統(tǒng)集成咨詢服務。 第二，確定成都飛天來公司的市場營銷戰(zhàn)略。咨詢行業(yè)“口碑”效應顯著，成都飛天來公司市場營銷戰(zhàn)略首先是創(chuàng)品牌；其次是要提高對培育和開

8、拓市場的重視程度。咨詢行業(yè)始終都要不斷培育和開拓市場。咨詢過程同時也是一個與客戶保持良好關系和培育、開拓市場的過程。再其次是由于咨詢行業(yè)產(chǎn)品(服務)具有產(chǎn)品的無形性、產(chǎn)品(服務)提供者與產(chǎn)品(服務)的不可分割性和產(chǎn)品(服務)的多變性三大特點的特殊性，在進行市場營銷過程中要采用不同于一般產(chǎn)品的營銷方法，即采用全員營銷為主，全員營銷配合公司整體營銷。 第三是成都飛天來公司市場營銷戰(zhàn)略的實施。首先找準市場定位，然后開展適合公司的多種營