企業(yè)交叉銷售問(wèn)題研究.pdf_第1頁(yè)
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1、交叉銷售是在深入了解客戶的多樣化需求的基礎(chǔ)上，提供客戶滿意的整體解決方案。這是一種以“交叉”為靈魂的營(yíng)銷思想。利用交叉銷售可以最大限度的發(fā)掘客戶價(jià)值，讓客戶購(gòu)買更多的產(chǎn)品，在市場(chǎng)疲軟的情況下，再次激發(fā)客戶的購(gòu)買興趣，從而大大提高客戶份額。 本文第一部分介紹了交叉銷售的相關(guān)理論；第二部分從企業(yè)可以利用的資源和工具：產(chǎn)品、品牌、價(jià)格、渠道和服務(wù)等五個(gè)方面詳細(xì)闡述了交叉銷售的實(shí)現(xiàn)方式，為企業(yè)在銷售實(shí)踐中提供可供選擇的交叉銷售策略；第三

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