中小企業(yè)銷售人員流失問題研究.pdf

1、中小企業(yè)在發(fā)展國民經(jīng)濟中有著十分重要的地位和作用。沒有中小企業(yè)就不可能有大企業(yè)，但是其持續(xù)發(fā)展卻遇到了許多現(xiàn)實的問題，尤其是銷售人員的管理控制一直是企業(yè)管理經(jīng)營的重點和難點。本文基于中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中的重要性和其持續(xù)發(fā)展所遇到的障礙性因素為研究背景，重點研究銷售人員流失對其持續(xù)發(fā)展的影響，并對流失問題從銷售人員和企業(yè)兩方面作了經(jīng)濟學(xué)的解釋，認(rèn)為銷售人員依據(jù)新古典勞動力市場理論追求自身利益最大化，因此，在勞動力市場中不斷地尋找和流動，而

2、中小企業(yè)在節(jié)約經(jīng)營成本的戰(zhàn)略指引下，對銷售人員形成強烈的固化性的概念，即銷售人員應(yīng)該屬于二級勞動力市場，其流動也是必然的，從而，對其采取較低的待遇和福利水平，忽視對其培訓(xùn)和未來直至生涯規(guī)劃，導(dǎo)致其在企業(yè)中難以獲得升遷的空間。在此基礎(chǔ)上本文提出了解決的方案和措施，希望對我國中小企業(yè)的持續(xù)發(fā)展有所幫助，使其在國民經(jīng)濟的增長過程中發(fā)揮更顯著的作用。 本文以經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)理論為基礎(chǔ)，運用理論歸納分析方法、文獻資料檢索方法、系統(tǒng)分析方法、

3、理論與實踐相結(jié)合方法對中小企業(yè)銷售人員流失問題進行了分析研究，基本的研究思路是在對中小企業(yè)銷售人員以往的研究和勞動力市場理論綜述的基礎(chǔ)上，分析其流失的現(xiàn)狀和成因，并在勞動力市場理論的框架下對其現(xiàn)象進行經(jīng)濟學(xué)的解釋，認(rèn)為在目前的勞動力市場中，銷售人員的供給與需求處于非均衡和分割狀態(tài)，對其有效需求遠遠超過了勞動力市場的供給，并且，對于中小企業(yè)來說，內(nèi)部勞動力市場難以形成，從而銷售人員的需求無法內(nèi)部化，因此，銷售人員的高度流失是不可避免的?；?/p>