中小企業(yè)銷售人員流失問(wèn)題研究.pdf

1、中小企業(yè)在發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)中有著十分重要的地位和作用。沒(méi)有中小企業(yè)就不可能有大企業(yè)，但是其持續(xù)發(fā)展卻遇到了許多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，尤其是銷售人員的管理控制一直是企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。本文基于中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要性和其持續(xù)發(fā)展所遇到的障礙性因素為研究背景，重點(diǎn)研究銷售人員流失對(duì)其持續(xù)發(fā)展的影響，并對(duì)流失問(wèn)題從銷售人員和企業(yè)兩方面作了經(jīng)濟(jì)學(xué)的解釋，認(rèn)為銷售人員依據(jù)新古典勞動(dòng)力市場(chǎng)理論追求自身利益最大化，因此，在勞動(dòng)力市場(chǎng)中不斷地尋找和流動(dòng)，而

2、中小企業(yè)在節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本的戰(zhàn)略指引下，對(duì)銷售人員形成強(qiáng)烈的固化性的概念，即銷售人員應(yīng)該屬于二級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)，其流動(dòng)也是必然的，從而，對(duì)其采取較低的待遇和福利水平，忽視對(duì)其培訓(xùn)和未來(lái)直至生涯規(guī)劃，導(dǎo)致其在企業(yè)中難以獲得升遷的空間。在此基礎(chǔ)上本文提出了解決的方案和措施，希望對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的持續(xù)發(fā)展有所幫助，使其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)過(guò)程中發(fā)揮更顯著的作用。 本文以經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)理論為基礎(chǔ)，運(yùn)用理論歸納分析方法、文獻(xiàn)資料檢索方法、系統(tǒng)分析方法、

3、理論與實(shí)踐相結(jié)合方法對(duì)中小企業(yè)銷售人員流失問(wèn)題進(jìn)行了分析研究，基本的研究思路是在對(duì)中小企業(yè)銷售人員以往的研究和勞動(dòng)力市場(chǎng)理論綜述的基礎(chǔ)上，分析其流失的現(xiàn)狀和成因，并在勞動(dòng)力市場(chǎng)理論的框架下對(duì)其現(xiàn)象進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)的解釋，認(rèn)為在目前的勞動(dòng)力市場(chǎng)中，銷售人員的供給與需求處于非均衡和分割狀態(tài)，對(duì)其有效需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了勞動(dòng)力市場(chǎng)的供給，并且，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)難以形成，從而銷售人員的需求無(wú)法內(nèi)部化，因此，銷售人員的高度流失是不可避免的?；?/p>