論商業(yè)銀行差異化營銷中的零售業(yè)務服務定價.pdf

1、西南財經大學碩士學位論文論商業(yè)銀行差異化營銷中的零售業(yè)務服務定價姓名：羅洪祎申請學位級別：碩士專業(yè)：工商管理指導教師：張橋云20051101聯(lián)系。主要分以下五章進行論證：第一章分析我國銀行業(yè)差異化營銷及服務定價現狀，并通過與外資商業(yè)銀行的比較，指出我國商業(yè)銀行在服務定價與差異化營銷結合中普遍存在的問題。第二章提出將服務定價與差異化營銷結合的必要性。第三章闡述了銀行業(yè)服務收費的幾種方法，并重點說明我國商業(yè)銀行普遍采用的三種方法。同時分析了

2、我國商業(yè)銀行服務收費的進程。第四章論述如何將服務定價與營銷相結合。第一節(jié)和第二節(jié)引入了作業(yè)成本法的概念，說明作業(yè)成本法的基本計算原理；第三節(jié)和第四節(jié)運用實例說明如何計算單項作業(yè)的成本以及如何依據作業(yè)成本計算產品總成本及服務價格；第五節(jié)說明在實際中如何將服務價格與銀行差異化營銷聯(lián)系。第五章則指出銀行差異化營銷的方向與需重點注意的問題。本文緊密聯(lián)系實際，所引數據均來自實際調查，具有較強的現實性。但同時因為僅僅來自一個分理處的調查結果，樣本數