A商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究.pdf

1、當(dāng)前，商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展正面臨諸多挑戰(zhàn):經(jīng)濟(jì)增速放緩，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，貸款不良率反彈;監(jiān)管日趨嚴(yán)格，利率逐步市場化，存貸利差縮小;外部競爭日益加劇，大大小小的銀行遍地開花，第三方支付搶灘支付領(lǐng)域，P2P等低門檻互聯(lián)網(wǎng)理財沖擊儲蓄和理財業(yè)務(wù)，眾籌搶奪融資資金來源，導(dǎo)致銀行客戶與資金流失嚴(yán)重;同時，居民生活水平提高，收入普遍增加，加速了金融需求的升級。商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)原有的發(fā)展模式已無法適應(yīng)變化的環(huán)境，無法滿足現(xiàn)代金融需求。當(dāng)前大數(shù)據(jù)被國

2、家給予高度關(guān)注并已在其他行業(yè)有成功應(yīng)用的先例，并且商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)擁有巨量數(shù)據(jù)資源等待開發(fā)和利用，因此本文提出，應(yīng)用大數(shù)據(jù)以實(shí)現(xiàn)服務(wù)、營銷、管理轉(zhuǎn)型是商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)提高核心競爭力的突破口。
　　本文采用比較分析法、理論與實(shí)踐相結(jié)合的研究方法，主要研究商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用問題。通過閱讀大量文獻(xiàn)資料，與競爭對手進(jìn)行對比，對A商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和數(shù)據(jù)使用情況進(jìn)行全面分析，辨析存在的問題，研究轉(zhuǎn)型提升的可行方案，

3、即構(gòu)建A商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)。通過系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合、分析與應(yīng)用，全面了解客戶，發(fā)現(xiàn)客戶需求，促進(jìn)高效營銷，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策，最終將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的零售業(yè)務(wù)核心競爭能力。也為商業(yè)銀行對公類業(yè)務(wù)的發(fā)展、同業(yè)零售業(yè)務(wù)革新提供借鑒和參考。
　　本文在兩個方面具有創(chuàng)新性。一是提出基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的A商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)提升方案。深入分析A商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的內(nèi)外部現(xiàn)狀，找出客戶管理、營銷管理和管理決策方面的問題，用大數(shù)據(jù)思維重新審視數(shù)據(jù)