工業(yè)品營銷管理創(chuàng)新研究.pdf

1、工業(yè)品營銷在整個商品營銷中占有十分重要的地位，然而現(xiàn)實操作中常常被簡單化，甚至還留有計劃經(jīng)濟的痕跡，完全按市場化的方法和方式運作的企業(yè)很少。近年來，關系營銷理論、供應鏈管理理論和戰(zhàn)略聯(lián)盟理論的研究對工業(yè)品營銷的發(fā)展起到了很大的推動作用，人們開始把工業(yè)品營銷視為關系的構建、供應鏈的共贏和戰(zhàn)略聯(lián)盟的鞏固。本論文研究的目的是通過對工業(yè)品營銷管理創(chuàng)新的探討，提出加強工業(yè)品營銷過程管理的科學化和規(guī)范化的途徑。 全文共分三章，第一章是工業(yè)品

2、營銷概述，首先通過概念和實例的方式介紹了工業(yè)品和工業(yè)品市場，然后結(jié)合與消費品營銷在顧客、購買目的和產(chǎn)品方面的差異比較，概括出工業(yè)品營銷及其特征，并探討了中國工業(yè)品的營銷現(xiàn)狀和營銷環(huán)境，總結(jié)出中國工業(yè)品營銷中存在的主要問題。第二章是工業(yè)品營銷管理的相關理論，在詳細闡述了關系營銷理論、基于戰(zhàn)略聯(lián)盟的供應鏈管理理論和過程管理理論之后，提出了用關系營銷的思想來整合工業(yè)品營銷、以供應鏈管理及戰(zhàn)略聯(lián)盟推動工業(yè)品營銷以及強化過程管理的觀點。第三章是工

3、業(yè)品營銷管理創(chuàng)新點即營銷過程管理，該章不但對工業(yè)品營銷的售前、銷售和售后三大過程進行了詳細的分析、描述和診斷，而且還對工業(yè)品營銷的每個過程步驟進行了設計和考核指標的確定。因考慮到具體不同的工業(yè)品營銷實務有各自不同的特點，特別是不同的工業(yè)產(chǎn)品營銷有其不同的技術特性和服務特性，所以論文對工業(yè)品營銷過程管理中的共性的管理問題進行了較詳細的研究，構建了部分模型，而對于一些很具“個性”的工業(yè)品營銷管理問題只進行了定性的說明和方向性的指導，以體現(xiàn)權