信息系統(tǒng)外包企業(yè)邊界拓展與外包績效的研究.pdf

1、在先前的研究中我們發(fā)現(xiàn)在跨國 IT外包背景下合作雙方存在邊界拓展現(xiàn)象，我們將這一現(xiàn)象定義為邊界跨越和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拓展兩個過程并聯(lián)合討論其對接包方IT外包績效的影響。通過對北京中關(guān)村軟件園、上海浦東軟件園和西安軟件園內(nèi)20多家外包企業(yè)的高層管理者的訪談和對其 IT部門項目小組成員的問卷調(diào)查，我們運用定性分析軟件 Nvivo8對1篇訪談資料進(jìn)行扎根分析，找出研究重點并就此運用統(tǒng)計分析軟件工具 SPSS17.0和AMOS17.0對收集到的293份

2、問卷進(jìn)行了定量分析，揭示了溝通、發(fā)包方知識共享、邊界跨越、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拓展之間的相互影響關(guān)系以及它們對接包方 IT外包績效的影響作用，并詳細(xì)討論了邊界拓展的兩個過程是如何影響接包方 IT外包績效。
　　通過實證研究發(fā)現(xiàn)：溝通對發(fā)包方知識共享、邊界跨越、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拓展和接包方 IT外包績效有顯著正向的影響作用。發(fā)包方知識共享對邊界跨越、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拓展和接包方 IT外包績效有顯著正向的影響。邊界跨越對關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拓展有顯著正向的影響且關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拓展

3、對接包方 IT外包績效有顯著正向的影響。在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拓展較低的情境下，邊界跨越的程度越高，接包方 IT外包績效越好；在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拓展較高的情境下，邊界跨越的程度在起初增加時阻礙接包方 IT外包績效，這種負(fù)向影響在減弱到一定程度后，開始逐步上升，即邊界跨越的程度增強，接包方 IT外包績效也增強，（呈 U型分布），最后，雖然邊界跨越程度在不斷增強，而接包方 IT外包績效維持不變。邊界跨越和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拓展的協(xié)同效應(yīng)可以對接包方 IT外包績效產(chǎn)生了負(fù)