基于能力成熟度模型的軟件企業(yè)HR-CMM研究.pdf

1、軟件的質(zhì)量必須關(guān)注技術(shù)、過程和人員三者的結(jié)合，軟件產(chǎn)業(yè)的特殊性使其對人員有很強的依賴性，因此，對人員能力的研究是軟件企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。能力成熟度模型(CapabilityMaturityModel，CMM)是一種基于過程改進(jìn)的管理模型，強調(diào)分階段地持續(xù)改進(jìn)過程能力的思想。在分析了軟件產(chǎn)業(yè)的特殊性及其人力資源管理的特征后，本文認(rèn)為可以通過將過程能力定義為軟件企業(yè)的一種必要的人力資源能力，從而借鑒CMM分階段地改進(jìn)過程能力的思想，

2、對軟件企業(yè)的人力資源能力進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)?；诖讼敕?，在深入研究了CMM理論及它在其他行業(yè)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，本文得出結(jié)論認(rèn)為CMM理論對軟件企業(yè)的人力資源管理具有適用性。 在此基礎(chǔ)上，本文提出了軟件企業(yè)的人力資源能力成熟度模型(HumanResourceCapabilityMaturityModel，HR-CMM)，在CMM理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合軟件企業(yè)自身的特點及其人力資源管理的特點，研究并提出了軟件企業(yè)HR-CMM的內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)，分析并

3、詳細(xì)闡述了HR-CMM各成熟度等級的行為特征及所包含的過程域。在第四章，本文重點對軟件企業(yè)HR-CMM的應(yīng)用進(jìn)行了研究，首先指明了軟件企業(yè)應(yīng)用HR-CMM的方式，提出了HR-CMM成熟度等級的評估方法和具體的改進(jìn)流程；其次，本文研究了大量可用于和已用于軟件企業(yè)的人力資源管理的理論、方法及措施，提出了軟件企業(yè)基于HR-CMM的人力資源改進(jìn)策略，研究并提出了有利于軟件企業(yè)實現(xiàn)人力資源能力成熟度等級轉(zhuǎn)化的一些可以借鑒的策略和方法，如敬業(yè)度調(diào)查