基于戰(zhàn)略管理的商業(yè)銀行人力資源績(jī)效考核研究

1、1基于戰(zhàn)略管理的商業(yè)銀行人力資源績(jī)效考核研究在全球經(jīng)濟(jì)一體化的宏觀環(huán)境影響下，面對(duì)中資和外資銀行所帶來(lái)的壓力，作為我國(guó)金融業(yè)領(lǐng)軍者的國(guó)有商業(yè)銀行感受到了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)銀行為了實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，必須結(jié)合自身特點(diǎn)，建立起與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相符合，適合企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略的績(jī)效管理系統(tǒng)；建立起相對(duì)完備、切實(shí)可行的人力資源績(jī)效考核制度，這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。然而，目前我國(guó)商業(yè)銀行人力資源績(jī)效考核體系存在著種種弊端，不僅影響績(jī)效管理工作的

2、進(jìn)行，更對(duì)商業(yè)銀行的發(fā)展前景及戰(zhàn)略管理產(chǎn)生消極作用。因此，商業(yè)銀行必須將人力資源績(jī)效考核與長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略相結(jié)合，從戰(zhàn)略管理的方向?qū)θ肆Y源績(jī)效考核進(jìn)行探究。一、我國(guó)商業(yè)銀行人力資源績(jī)效考核現(xiàn)狀銀行之所以稱(chēng)為特殊的企業(yè)是由于它的經(jīng)營(yíng)對(duì)象不是一般商品而是貨幣。它不僅對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行產(chǎn)生影響，而且對(duì)金融市場(chǎng)和其相關(guān)衍生物的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)起著關(guān)鍵作用。銀行在金融領(lǐng)域的支柱地位，在很大程度上促進(jìn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的健康、快速發(fā)展。目前我國(guó)商業(yè)銀行主要以關(guān)

3、鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）為考核標(biāo)準(zhǔn)。KPI激發(fā)了員工積極性，提高了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。但同時(shí)也暴露出了一些問(wèn)題。下面以C銀行S分行為例，從企業(yè)決策層的角度來(lái)審視和分析現(xiàn)有商業(yè)銀行的績(jī)效考核體系。S銀行為國(guó)有商業(yè)銀行C的下屬二級(jí)分行，在省分行的授權(quán)下開(kāi)展各項(xiàng)金融服務(wù)業(yè)務(wù)。該行在全市范圍內(nèi)目前共設(shè)5個(gè)支行，30多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)3有一定傾斜，而它剩余的部分則按人數(shù)平均分配給安全保障部門(mén)和綜合管理部門(mén)。這樣使得績(jī)效考核指標(biāo)對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的員工工作產(chǎn)生一定的導(dǎo)向和牽引作

4、用，將個(gè)人目標(biāo)與公司整體戰(zhàn)略相結(jié)合，也使該部門(mén)員工學(xué)會(huì)站在全局之上思考問(wèn)題。顯而易見(jiàn)，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系集中測(cè)量影響績(jī)效的關(guān)鍵行為，而且由于簡(jiǎn)單易懂，短小精辟，變得更加具有可控性。對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)的員工而言，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系使得他們努力工作以達(dá)到績(jī)效測(cè)量和獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮了績(jī)效考核的引導(dǎo)作用。但與此同時(shí)，也忽視了行政管理部門(mén)和保障部門(mén)員工的工作績(jī)效，缺少針對(duì)這些員工的具體考核辦法和衡量標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)考核的整體、全面性。（三）S行對(duì)員工的績(jī)效考

5、評(píng)S行對(duì)員工的績(jī)效考核分為兩部分：一是每季度末對(duì)員工的考核，這個(gè)考核要求各部門(mén)根據(jù)其自身情況自行制訂考核標(biāo)準(zhǔn)，自行組織，考核結(jié)果是部門(mén)內(nèi)部發(fā)放激勵(lì)工資的重要依據(jù)。考核指標(biāo)通常分為德、勤、能、績(jī)四類(lèi)指標(biāo)。其具體指標(biāo)體系劃分如表2。表2四大類(lèi)十個(gè)指標(biāo)共一百分。在具體實(shí)行過(guò)程中，一般由本人、上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)各填一表，各表賦予適當(dāng)?shù)臋?quán)重，綜合計(jì)算得分。然而各部門(mén)負(fù)責(zé)人的管理水平不一，且受管理范圍和職位等級(jí)的限制，對(duì)績(jī)效考核的理解和運(yùn)用也各不相同