文化差異對(duì)商務(wù)談判的影響畢業(yè)論文

1、1文化差異對(duì)商務(wù)談判的影響摘要：自成功加入世界貿(mào)易組織以來(lái)，我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易和對(duì)外交往日益頻繁，已經(jīng)成為世界經(jīng)貿(mào)技術(shù)合作和投資的熱點(diǎn)。在國(guó)際商務(wù)談判中，文化上的差異導(dǎo)致了不同的談判風(fēng)格和行為方式。因此，了解各國(guó)不同的文化壞境以及考慮到商業(yè)活動(dòng)中的文化差異對(duì)推進(jìn)談判的進(jìn)程是非常重要的。本文試圖從中西方國(guó)家在語(yǔ)言、價(jià)值觀念、時(shí)間觀念等幾方面的差異來(lái)探討其對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的影響；分析了文化差異對(duì)國(guó)際商務(wù)談判產(chǎn)生的影響，并提出了解決文化差異的基本對(duì)

2、策，以促進(jìn)談判成功。關(guān)鍵詞：文化差異國(guó)際商務(wù)談判影響文化指知識(shí)、信仰、藝術(shù)、法律、倫理、風(fēng)俗、習(xí)慣等綜合，這種綜合決定了生活在特定環(huán)境中的人的價(jià)值觀念和心理素質(zhì)。它具有約束力，影響著具有同樣文化背景的人的行為。不同國(guó)家有自己獨(dú)特的文化、歷史、習(xí)俗等等。國(guó)際商務(wù)談判是跨國(guó)界發(fā)生的活動(dòng)，這就意味著，了解各國(guó)不同的文化環(huán)境以及考慮到商業(yè)活動(dòng)中的文化差異在國(guó)際商務(wù)談判中是非常重要的。如果想取得同外方談判的成功，跨越文化的局限是一件艱巨而又至關(guān)重

3、要的任務(wù)。因?yàn)椴还苁鞘裁醇夹g(shù)、不管某個(gè)產(chǎn)品會(huì)帶來(lái)什么樣的利益，所有的商業(yè)交易都是由人來(lái)做的。對(duì)文化差異的理解幾乎影響談判過(guò)程的各個(gè)方面，小到說(shuō)話的藝術(shù)，大到?jīng)Q策過(guò)程，對(duì)其缺乏認(rèn)識(shí)和了解，會(huì)使談判復(fù)雜化，甚至?xí)璧K談判。所以在國(guó)際商務(wù)談判中，應(yīng)注意合作對(duì)手的文化，是談判與合作成敗的一個(gè)關(guān)鍵所在。1商務(wù)談判中常出現(xiàn)的文化差異1.1宗教信仰的不同宗教是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段的歷史現(xiàn)象。世界有三大宗教：基督教、佛教和伊斯蘭教?；浇蹋ㄐ陆蹋┲饕?/p>

4、流行在北歐、北美和澳洲；基督教（天主教）主要流在西歐和南美國(guó)家；中東及北非大體上屬于伊斯蘭教范圍；亞洲很多地區(qū)的人民則信奉佛教。不同的宗教有著不同的文化傾向和戒律，從而影響到人們認(rèn)識(shí)事物的方式、行為準(zhǔn)則和各種價(jià)值觀念。3語(yǔ)言是任何是國(guó)家、任何民族之間進(jìn)行溝通的橋梁。各國(guó)的公司、個(gè)人都要進(jìn)行商務(wù)談判，首先必須要通過(guò)語(yǔ)言交流這關(guān)。國(guó)際商務(wù)談判的溝通差異最直接明了的方式，例如，絕大多數(shù)的國(guó)家都是以點(diǎn)頭的方式來(lái)表示贊成，但在印度，尼泊爾等國(guó)則以

5、搖頭表示肯定，也就是一面搖頭，一面露笑表示贊成之意，有些人只是以斜著抬頭方式為之倒好，有些人則是口中一面稱“Youarerightyouareright”，但卻一面不斷地?fù)u頭，常會(huì)使對(duì)方弄不清楚其真正的心理，滿腹懷疑?？梢?，談判者形體、動(dòng)作、語(yǔ)言認(rèn)識(shí)和運(yùn)用的差異，同樣給談判中的溝通制造了障礙。根據(jù)傳統(tǒng)，日本人認(rèn)為直視一個(gè)人的眼睛是不禮貌的，即便是今天，大多數(shù)日本人都會(huì)避免與談判對(duì)手進(jìn)行那種令人難堪的直接眼神交流，對(duì)方過(guò)多的直接眼神交流便

6、會(huì)使他們感到不舒服。因此，由于日本人不正視對(duì)方眼睛，中國(guó)的談判者可能會(huì)認(rèn)為“出現(xiàn)了什么問(wèn)題”，而在談判者之間的交流增加了隔閡。22文化差異影響公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展在商務(wù)交易過(guò)程中，獲取最大的利益是每個(gè)公司的基本目標(biāo)。例如：北京某外貿(mào)公司一位女業(yè)務(wù)員，為了開展向中東某國(guó)的出口業(yè)務(wù)，潛心了解阿拉伯國(guó)家的民俗禮儀，在去該國(guó)推銷產(chǎn)品時(shí)，尊重阿拉伯國(guó)家的習(xí)慣，穿著素服，戴上頭巾不露秀發(fā)，因此贏得了顧客的信任，在客戶應(yīng)邀來(lái)京談判時(shí)，她又處處注意禮節(jié)，堅(jiān)持平

7、等互利，每逢伊斯蘭教節(jié)日，便中止談判，安排客戶前往北京街禮拜寺進(jìn)行宗教活動(dòng)，這樣即建立了友誼，也取得了對(duì)方的信任與尊重，所以，簽署了上百萬(wàn)的出口合同，給公司帶來(lái)了巨大的利益。所以說(shuō)，業(yè)務(wù)的擴(kuò)展過(guò)程中重視文化差異也是必不可少的一個(gè)重要階段。3商務(wù)談判中應(yīng)注意的文化差異的細(xì)節(jié)31談判之前收集資料談判的成功之路是“準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備”，制定計(jì)劃意味著我們?cè)诩夹g(shù)上和文化上都能在有準(zhǔn)備的狀態(tài)下進(jìn)行談判，如果沒(méi)有信息資料，談判就如同無(wú)本之本，無(wú)源之